ぐるなびの口コミ・評判 5ページ目

年末の予約を考えて、早め(一週間前ぐらい)に予約したら、前日まで連絡来なく、問い合わせたら、不成立だった。店側もぐるなびの対応も含めほんとくそなサービス体制であることがわかりました

ぐるなびの顧客対応は酷すぎる。ここまで酷い会社は初めてです。ポイント使用で予約したが、店は予約受けて無いの一点張りでキャンセル(飲食せず)。この時点で、ぐるなびに事の経緯をメールしたが、全く返信無く(受領の自動返信のみ)1週間後位に「来店済」にされポイントを引かれた。その後再度メールしたが、1ヶ月以上全く返信無い。色々調べたところ、同様な事(メールしても長期間無視)が多発している様で、電話対応は一切しないとのこと。

予約確定メールも来たのに席がないですて2回も連続でいわれた。なにこの予約サイトあらかじめ席が空いてることをみてからサイトで予約したのに。楽しみにしてたのにあまりにもひどい。

以前にも投稿があったのですがこの店の刺身は最低最悪です。四角いさらに全員の分、と言ってもマグロとハマチの二種類でした。それ以外はつまや青じそなど何の飾り付けもなく、人数分の切り身が（１人１切れ）で、ハマチは白くなっており、常温で置いてあったかの様でした。幹事でこの店を選んだのですが、参加メンバーにはめちゃくちゃに言われる始末で、私の経験上最低最悪のお店です。こんなお店を掲載している「ぐるなび」もおかしいと思います。

ぐるなびのポイントが貯まるからです。
ネットで予約でき、１人につき１００ポイント貰えるので最近会社の飲み会などの予約を買ってでて、溜まったポイントで彼氏とご飯に行ってます。
助かります。
ただ、残念なのが、ぐるなびでは予約できても、後からお店の人から電話がかかってきて「その日は貸し切りパーティーで予約はできないんです…」と言われる事が２回ありました。
貸し切りパーティーや予約除外日には予約できない様に設定してもらえると助かります。

某焼肉店をぐるなびから予約をし、完了メールも届いた。
当日その店に伺うと、「予約は承っておりません」との事。
一体システムはどうなっているのだろう？
早速メールしてみたが、なしのつぶて。( *｀ω´)
この会社終わってます。ユーザー馬鹿にしすぎ！

お店の店内内観やメニューが分かりやすく書いてありましたし、写真で見ることもできます。
価格なども書いてあるのでお店を選ぶ際に参考になりました。
コースメニューなども明記してあって、希望の価格のコースを選ぶ際に役立ちました。
シーンに合わせたお店選びをするときにとても助かりました。
予約をする際もネット予約と電話予約があるのですが、ネット予約だとポイントが貯まります。このサービスも素晴らしいと思いました。
今後もぐるなびを利用したいと思える良いくらい満足できる情報提供をしてくれました。

ロクな店がないのと、口コミが信用できない！
ぐるなびで予約した店があまりにも酷いから書き込みしたら掲載しないとの返事。ヨイショしてる口コミしか載せない！っていうぐるなびからの意思表示と解釈した。
実際、ここでの多くがぐるなびをボロクソな評価してる。これが現実！ 逆に高評価してる奴らが胡散臭いわ。ヤラセの臭いがプンプン

北青山の野菜を売りにしたお店でランチを楽しみに行きました。ぐるなび店舗情報では、ランチは全て前菜とワンドリンク付きとあり、リーズナブルでお得感で電車に乗り換え友人と伺ったが、店員さんから『ワンドリンクは前の古い情報です。今は別料金です…』と、こちらから『でも古いって今ネットみるとそれがまだ残ってますよ』と言い返しましたが、昔の…との返事なので別料金で頼みました。料理は、美味しかったけど後味悪すぎで、詐欺みたいなもんだと１日ブルーでした。店の責任なのか管理しているぐるなびなのか改善して下さい。

何度かぐるなびからネット予約を試みましたが、まともに予約を取れたことがありません。

メールで予約完了と連絡が来たにも関わらず、来店間近にお店から直接電話でキャンセル依頼の連絡が来るのが毎回のパターン。

理由としては
そもそも予約が埋まっていた、定休日であったなど。

ホットペッパーや一休ではそんなことになったことはありません。
お店がまともに使えないようなサービスならやめたらどうですか？