タクシーアプリ GOの口コミ・評判 10ページ目

GOの傘下に入った自動車会社が増えたからか、運転手さんの質の低下が目立ちます。
ナビに頼り過ぎて人のサービス業であることを忘れているようです。
頼む時の地図の精度も悪く。何度ピンを自宅前に立て直しても手前過ぎ、行き過ぎ、建物裏などまともに来たことがありません。
ユーザー目線でのサービスができないのは会社として改善すべきでしょう。
送迎料とアプリ使用料を毎回合わせて500円とるのですから、それに合ったサービスの質を期待します。
GOタクシーは高いのに気分の悪くなる対応となりました。残念です

子供の入学式のため、前日にAI予約で時間を予約しました。
時間5分前になり、家出を出ようとしたら、goタクシーからメールがきました。到着かと思い見てみたら、配車手配不成立。。。
え？入学式間に合わない！！
別のタクシーも手配できません。と通知があり、仕方ないので、
走っていき、入学式はなんとか間に合いましたが、もう少し早く連絡がほしかったです。

都内の病院でバス停もなく高齢の親を乗せるのにあまり待たせたくなかったので初めて利用しました。
アプリを起動してすぐ地図で乗車場を指定できたので便利です。
でも見知らぬ初めての場所だったので指定場所があってたのか不安になり、建物の名前もいれました。ちゃんと来るか心配でしたが、到着まであと何分とか、もうすぐ到着とか、車のナンバーも出たので安心しました。暗い中、GOって書いたタクシーが到着したときは嬉しかったです。運転手さんもとても親切でした。

サービスではなくアプリに難が多い。一度出発地を間違えると直せない、メッセージは定型文しかない、電話を許可する設定にしても話ができない。※もちろん停車中で運転手が連絡を取りたいとメッセージが届いたときです。アプリ利用料を100円値上げできるユーザビリティではありません。他のアプリも複数利用しましたが、こんなことはありませんでした。最悪です。

私の次に乗車したお客様が、携帯の忘れ物に気が付いて、運転手さんに伝えました。運転手さんは前回の人の忘れ物でしたので、降車位置を憶えていて、すぐに届けて下さいました。まだ、私が、忘れ物をしたという事に気が付いていない前にです。運転手さんの名前は分かりませんが、双葉交通(株)の運転手さんです。携帯ですので、そのまま紛失になったら大変です。本当に有難かったです。私の次に乗車したお客様にも感謝いたします。GO TAXIは、私は、結構利用させて頂いております。いままで、いつも、気持ちよく乗車させて頂きました。これからも、利用させて頂くつもりです。よろしくお願いいたします。

Ai予約しても直前にキャンセルされました。使い物になりませんでした。期待すると気持ちになるので、これなら使わない方が良かったです。タクシー来たらラッキーくらいの気持ちで使うなら良いけど、この後に予定あるならお勧めしません

配車が完了して車が近づいてきたので外で待っていたら、急にアプリから配車キャンセルの通知が！仕方なく駅まで３０分も歩く羽目に・・。何で？

最初に使った時の感想は、スマホでタクシーの手配ができるので便利だと感じました。利用したコースやプランはi-phon向けのアプリで、App Storeからダウンロードしました。特に気に入っているところは、地図上で乗車位置を指定できることです。電話でタクシーを頼む際に乗車位置を説明するのが面倒な時があるのですが、こちらのアプリなら簡単に好きな場所を指定することができます。他のタクシーアプリを利用したことはないので比較はできませんが、こちらのアプリではダウンロードやタクシー利用の際にクーポンがもらえるのでお得だと思います。

最悪のアプリ。
５月末まで、ｄ払いで２０％還元キャンペーンを行っていたので￥２５００区間を４回利用した。
ｄ払い設定をタクシー乗車前にホテルで行っていたが、タクシー乗込み後支払い画面を確認するとカード払いになっていた。そこで再度ｄ払いに設定し直して支払いを行った。
１週間経過しても還元されないので、アプリに問い合わせるも、お客さん側でカード払いに設定していたの一転張り。
アプリの単なるバグなのか、強制的にカード払いに変更する仕様にしているのか不明であるが二度と使用することはない。

父親の通院で使っています。平日の昼間でそんなに混んで無いはずですが、配車する車が見当たらないと表示され、優先して呼ぶならプラス480円で迎車で500円だから980円払えと表示、クレジットカード番号入力も要求された。高いので、近くの他のタクシー業者に配車を直接電話したら、タクシーGOの表示があるタクシーがすぐ来た。アプリで配車できるのに、ぼったくりで料金払わせようとするので注意です。