タクシーアプリ GOの口コミ・評判 10ページ目

サービスではなくアプリに難が多い。一度出発地を間違えると直せない、メッセージは定型文しかない、電話を許可する設定にしても話ができない。※もちろん停車中で運転手が連絡を取りたいとメッセージが届いたときです。アプリ利用料を100円値上げできるユーザビリティではありません。他のアプリも複数利用しましたが、こんなことはありませんでした。最悪です。

私の次に乗車したお客様が、携帯の忘れ物に気が付いて、運転手さんに伝えました。運転手さんは前回の人の忘れ物でしたので、降車位置を憶えていて、すぐに届けて下さいました。まだ、私が、忘れ物をしたという事に気が付いていない前にです。運転手さんの名前は分かりませんが、双葉交通(株)の運転手さんです。携帯ですので、そのまま紛失になったら大変です。本当に有難かったです。私の次に乗車したお客様にも感謝いたします。GO TAXIは、私は、結構利用させて頂いております。いままで、いつも、気持ちよく乗車させて頂きました。これからも、利用させて頂くつもりです。よろしくお願いいたします。

最初に使った時の感想は、スマホでタクシーの手配ができるので便利だと感じました。利用したコースやプランはi-phon向けのアプリで、App Storeからダウンロードしました。特に気に入っているところは、地図上で乗車位置を指定できることです。電話でタクシーを頼む際に乗車位置を説明するのが面倒な時があるのですが、こちらのアプリなら簡単に好きな場所を指定することができます。他のタクシーアプリを利用したことはないので比較はできませんが、こちらのアプリではダウンロードやタクシー利用の際にクーポンがもらえるのでお得だと思います。

最悪のアプリ。
５月末まで、ｄ払いで２０％還元キャンペーンを行っていたので￥２５００区間を４回利用した。
ｄ払い設定をタクシー乗車前にホテルで行っていたが、タクシー乗込み後支払い画面を確認するとカード払いになっていた。そこで再度ｄ払いに設定し直して支払いを行った。
１週間経過しても還元されないので、アプリに問い合わせるも、お客さん側でカード払いに設定していたの一転張り。
アプリの単なるバグなのか、強制的にカード払いに変更する仕様にしているのか不明であるが二度と使用することはない。

父親の通院で使っています。平日の昼間でそんなに混んで無いはずですが、配車する車が見当たらないと表示され、優先して呼ぶならプラス480円で迎車で500円だから980円払えと表示、クレジットカード番号入力も要求された。高いので、近くの他のタクシー業者に配車を直接電話したら、タクシーGOの表示があるタクシーがすぐ来た。アプリで配車できるのに、ぼったくりで料金払わせようとするので注意です。

GOの傘下に入った自動車会社が増えたからか、運転手さんの質の低下が目立ちます。
ナビに頼り過ぎて人のサービス業であることを忘れているようです。
頼む時の地図の精度も悪く。何度ピンを自宅前に立て直しても手前過ぎ、行き過ぎ、建物裏などまともに来たことがありません。
ユーザー目線でのサービスができないのは会社として改善すべきでしょう。
送迎料とアプリ使用料を毎回合わせて500円とるのですから、それに合ったサービスの質を期待します。
GOタクシーは高いのに気分の悪くなる対応となりました。残念です

アプリで気軽にタクシーを手配することが出来るので、とても便利です。使ってみて良かった点は、乗車位置と行先を簡単な操作で指定できること、タクシーの支払いがアプリ決済で出来ること、タクシー会社と車両を自由に選択できることです。特に行先の住所が分からなくても、地図上でピンを動かして指定することが出来るので、土地勘がない人にもとても便利だと思います。
また、クーポンを利用すると割安になりますし、あらかじめ料金の目安が分かるので、安心して利用することが出来ます。このアプリを使い始めてから、駅でタクシー待ちをすることがなくなりました。

配車手配した車が来たが、捨てに客を乗せていた。

緊急を要するから初めて手配したのに
お陰で次の車が到着するまでに小一時間待たされた。

通常より高くつく上に長時間待たされるなら意味ない。
あり得ない。
もう利用しない。

AI予約では迎車料金以外に960円の手配料金がかかります。
それだけでも割高なのですが羽田空港まで15分程度の道のりで運転手が道に迷い30分かかり、料金も割引きできないとのことで満額請求されました。

スムーズに空港に行けるように事前予約したにも関わらず、普通にタクシー捕まえるよりも時間も費用も多くかかってしまい2度と使うことはありません。

友達紹介クーポンがあるならと、普段ほぼ使わないのにアプリ入れました。
カードも登録してカード払い設定し、クーポンも利用設定し、目的地まで着いたら、運転手のミスでキャンセル扱いに。
後で会社から連絡するからと領収書貰いましたが、クーポン適用無い正規料金が引き落とされてました。
GOサイトに苦情メールしたら、お詫びに新しいクーポン送ると言われましたが、もう2度と使いません。
登録タクシー会社への教育徹底がされていないと思います。