タクシーアプリ GOの口コミ・評判 4ページ目

結婚式に出席する為に2台呼びました。
まずタクシー2台呼べないのが不便でした。
家族にもアプリ入れてもらい前日予約しました。

予定通りの時間に来てくれたのは良かったです。
もう一台のタクシーと行き先が同じだからと言ったのにもかかわらず、機械に不慣れなのか、ナビ操作をしているうちに見失い、もう一台のタクシーとは全く別の道へ。

運転しながら機械の操作をするのでものすごく怖かったです。
ほぼ、ずーっと運転している間も信号待ちの間もナビ操作していました。
やめて欲しいと言いたかったですが、会社の決まりかもしれないので言えませんでした。

予約する時に行き先も入力するので当然分かっているものだと思っていたのですが、目的地周辺になった時に、行き先を確認されました…。
もう一台のタクシーとは時間もお金もかかって到着しました。
ずいぶん遅かったねと、家族に言われてしまいました。
腹が立ちましたが、事故に遭わず到着出来たので助かりました。
アプリからは口コミ出来なかったので、こちらで口コミ出来て良かったです。

もう二度と使いたくないです。

GOと提携しているドライバーをしてます。
このアプリははっきり言ってドライバー側から言っても、乗られる方側から言っても絶対おすすめしません。
乗られる方側にしてみると、最近配車がしにくくなってます。（GOをとらないドライバーが増えつつある）
そのうえ、優先パスとかなんとか言って追加料金をとられ、この11/20からはさらに手数料として100円取られます。
追加料金をとるうえに配車しづらいのではっきり言ってこのアプリを使うメリットはありません。
また、ドライバー側からいえば、上記の手数料は全てアプリ会社と日交に入ります。
つまり、配車を受けたドライバーやそのドライバーが所属する会社には一銭も入りません。
つまり、GOの仕事をしてもそれはアプリ会社と日交のために仕事してるのと同じなんです。
こんなアプリははっきり言って使うべきではないと個人的は思います。

予約の時点で4人乗車を一人は助手席に乗ることができるかどうかをと合わせたところ、
予約寸前までどの車が配車されるかどうかわからないとのことで回答いただけなかった。
コロナの中で助手席への乗車は可能かどうか知りたいだけでしたが、それすら回答不可。
当日無理なら　ほかの手段で車を自分で手配してほしいという回答でした。
もしそうならキャンセル料とかどうなるんでしょうね？


予約した時間内にちゃんと来てくれるところは　当たり前なのだが満足。

出発後　運転手の様子がおかしいので　行先はわかりますか？との問いに
知らないとのこと。
行先も事前に登録していましたし、料金も出ていましたよ。
行き先知らないで発車させるってどうなんでしょう。
なんでしょね　責任感というかまったくもってめちゃくちゃです。

降車時にも支払いを要求されましたので、事前にクレジット払いの手続きをしていると説明したら　無言で舌打ちされました。

ホントあり得ないです。再び利用することはないでしょう。

このサービスのシステムがどうのというよりは　運転手の資質によるのかもしれませんけど。
散々な目に逢いました。

お客がドライバーを評価できるシステムやめてほしいですわ。

会社のドラレコ評価は１００点で安全運転出来ているのに
客からのコメント評価で「急ブレーキが何度かあった！」とか書かれて、低評価つけられると
会社は客からの評価だけ見て、判断してくるからね・・。
私の所では反省文があるので苛立ちしか感じませんね。
何を反省しろと・・時間の無駄。
ちなみにお客の名前は出ませんが、いつ何処で乗せて降ろした客かは
コメント評価と一緒に載ってるのでドライバーには何となくわかりますね。
二度と乗せたくない。

ドライバーも乗せた客を評価出来ればいいと思う。
ドライバー評価が悪い客から低評価つけられても信憑性無いし

今の時代、ドライバーだけが評価される側ってのもおかしいとは思う。

お客様にお願いしたいことはただ一つです。
頻繁にあるのが、お客様が指定した位置が微妙に違うこと。
例えば建物挟んで国道側だったのが実は反対側道路だった、とか。
5分経ってもお見えにならなかったので通話機能で確認したら、迎車位置が違うと怒っていたり。
私たちは指定された迎車位置にしか行くことができません。
そもそもがGOアプリの精度なのかもしれないが正しい位置に来て欲しい場合、メモ欄に詳しい迎車記載をしてもらいたいのが私たち乗務員の本音。それから個人的には100mの距離でもワンメーターの距離でも近くても利用してくださるだけでありがたいです。

タクシードライバーは、ＧＯで呼ばれると直ちに目的地へ迎います。目の前で手が上がっていていても予約車に切り替えて。
道幅の狭い道路で呼ばれる方は、到着前に降りていて欲しいものです。他の車等の迷惑となります。お金を払っているから待たせても良いの考え方は、止めてください。1人の方に5分待たされて、１０人になれば５０分のロスタイム。他にも必要とされている方の妨げとなります。到着ボタンを押して五分ギリギリに、今向かっていますとメッセージが来ますが、自分は、その場から、時間が経過したら離れてます。駐車禁止で罰金を払うのは、ゴメンです。また冷やかしも多いので、冷やかしだったと判断します。呼ばれる際には、どちら側にいるのか？服装等の目標が欲しいものです。乗車する際には、挨拶するとか一言お願いします。待たせたら、お待たせしてすみませんの一言くらい欲しいものです。人対人ですから。

普通のタクシーより迎車料がかかるものの、
乗る場所を即指定でき、降りる場所も予め記入できるので
運転手さんも困らずスムーズです。
何度も使用してますが、イマイチだなと思ったのは1割、（運転手さんの性格が）
とても丁寧だと思うことの方が圧倒的に多かったです。

ただ、出勤ラッシュの朝や、雨の日は利用者が増えるので
手配に時間がとられ、結局手配できず…ということが何度かありました。
怪しい時は手配予定の数十分前から混雑状態を見て、
逆算して手配するのが良いです。
それでも手配できないときはありますが。

2度使いましたが確かに呼んでから来るまでは早いのでとても助かりました。タクシーを待っててもとても来そうにない場所でも早かった。ただ料金が高い！領収書を貰いたかったが その前に運転手がぐちゃぐちゃにしたので貰うのをやめた。本当に急いでいる時以外は使えない

川崎市に住んでおりまして、週4〜5回自宅から駅まで利用しますが、何故かほぼ8割から9割横浜の車がきます
目的地を駅にすると遠回りのルートを案内されるのは承知済みなので、あえて目的地は入力せず口頭で駅までと伝えると
わかりません、教えてくださいと言われます
地元の運転手なら誰でもわかるルートなのに、なぜこんな変な運転手ばかりくるのか？
こちらは車内でメールの確認やらいろいろやりたいことがあるのに
嫌がらせなのかなと思う

大阪でタクシー乗務員をしております。
配車アプリGOを搭載して営業していますが、最近特に支払い及び降車の際にトラブルになっていますが、GOからみなさんへアナウンスも少ないので、敢えて投稿致しましす。

GOPayを指定して乗車した場合は、GOPay利用規約にあります通りに車内での領収書のお渡しはできません。

公式サイトでのアナウンスは、領収書の二重発行の防止やクーポン利用に対応していないとあります。

もっと簡単に言えば、タクシー料金を乗務員に直接、現金やクレジットカード、電子決済でお支払いしていませんので、領収書は発行出来ません。

もっと簡単に言えば、現金の受け渡しがないから、領収書は発行できないのです。

しかしながら、最近GOPayで決済指定しているにも関わらず、「領収書ください」と、言われる乗客が多く、その度に説明するのですが「他のタクシーに乗った時は貰った」などと言って、領収書の交付を強要するケースが多発しております。
領収書を安易に交付する乗務員の方に問題がありますが、利用者はアプリをインストールする際に利用規約を承認しているのですから、その運用に応じて頂きたいと思います。

先日も同じやり取りがあり、暴言を吐かれたり、ドアを乱暴に閉められてドアラッチが故障される事案がありました。

令和６年１月から電子帳票保存法が始まりますので、今から電子レシートに慣れておかれる方がよろしいかと思います。