ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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クレームは本部にメールが1番マシです。
マシンは良いです。駅近で便利だったりメンテナンスも一応されている感じはあります。
接客が他の皆さん達が書かれているように残念ながら従業員第一主義で店舗や本部に電話しても効果無し、メールが一番良いです。言った言わないの問題と押し切る強気の姿勢なので証拠があった方良いです。従業員の名前も記載すると効果的かもしれません。(入れ替わりが激しいため)
外見至上主義の従業員が多いので太めの会員や、しばらく効果の出てない会員は悪口を言われます。
職業年齢家族構成などの個人情報は他の会員にもれるので話さない方が安心です。
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本気の人向け
ゴールドジムは何年も何店舗も通ってますがトレーニング設備が良いです。反面スタッフの接客に力を入れてないです。知識が有るのですが、初心者にそこまで説明したら消化不良になるって事が分からないんです。他のスポーツクラブだと段階的に指導するとか有るのに。多分これは私がトレーニング歴が長く、色んなジムでスタッフ経験が有るからだと思います。それと、接客中にマシンに寄りかかるとか、客との目線の高さを気にしないとか、ジム内ですれ違う時に挨拶しないとか、細かい部分で色々有ります。基本的に会員とはよく顔を合わせる関係な訳で、挨拶しないなんて絶対ダメなんです。だから何回でも近くを通る度に挨拶しとくのが普通のスポーツクラブでは当たり前なのですがゴールドジムだと違うので、スタッフの挨拶も無く無視されたままジムを出る人も多いです。設備目当てで入会する人は接客を気にしないので成り立ってますが、一般人にも認知されてきてるから接客はもっと頑張ってほしいです。
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これからも会員でいたいのでお願いしたい事
マシーン充実さ、フロアにいらっしゃるスタッフの接客、マシーンエリアの選曲、またメンバーの士気の高さから大変満足してます。こらからも気持ちよくメンバーを続けていくために、いくつかお願いがあります。
ロッカールーム、トイレ、シャワー、サウナ、浴槽、洗面台をもう少し清潔にしていただけませんでしょうか。
また受付のスタッフさんには最低限の挨拶をしていただけると気持ちよくジムの出入りができます。また、プロテインをお願いする時、面倒くさそうに振る舞うのはおやめください🙇♂️
これからも気持ちよくゴールドジムさんを使わせていただきたいので何卒宜しくお願いします。
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総合スポーツクラブと専門スタジオのいいとこ取り
良・有料やスクール除いて各地のスタジオで何かしらレッスンをやっているため、交通機関遅延や所用があっても「今日は運動できなかった」がない。バナナやプロテインがあるのも便利。
・イントラのウェアや選曲も現場ダンサー・先端トレンドに近いし、都内ではジャンル充実。他チェーン系とは違いかなり頭をつかう専門的なのもあるから複数の習い事に会費を払うよりははるかにお得かと。ジム縛りがあるから態度にムラがありすぎたり時間にルーズな人もいないし。時間強度もよそを上回るからまずはがんがんスタジオに行くだけでも体型変わるのでは。
・来るだけで風呂に入って喋ってだけいるような会員はいないため、自分に厳しくなる。人間関係での迷惑は割と少なく女性にもオススメ。ビルダーのスタッフがいたりするから、変なつきまといやナンパもないし。常連やグループのおしゃべりも復活したが、店舗掛け持ちでバタバタ着替え帰る熱心な人もいるしひとりでもそこまで疎外感はない。
改善・店舗によって差がありすぎ。老人ばかりの古い曲や振りの店舗も、古くて臭いところも、ビルダーが大きな顔をして特別扱いになっているところもある。
・予約戦争が凄まじかったり何十分も前に名前を書くようなものもあり、一旦外に出るにはロッカー空けさせられるため待つにも困る。
基本体力ありセンスはともかくコピー能力に非常に優れている会員が多いため、最初他所から来て入るにはちょっと苦労するか。レッスン時間時短もなかったし、この数年の体力差は大きいか。マスク取り締まりがうるさかったけどこれは感謝してる
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スタッフの態度は気にしない
入会時担当してくださった女性、男性はとても明るくフレンドリーでしたが
いざ入ってみると確かにスタッフは不愛想な人が多いです。
週6行ってましたが、いつからかその男性トレーナーは見かけなくなりました。
器具の使い方も、初心者マシン以外は聞かないと教えてくれませんが
聞けばこちらが理解するまで教えてくれます。不愛想なトレーナー多いですが、指導は徹底しているのかな、と。
初心者マシン以外の器具のほか、券売機やスタジオ、ボクシングの説明はなかったので、色々と自分から聞けない人はつまづくかも?
不愛想不愛想と書きましたが、こちらにやる気があれば愛想に左右されることはないと思います。
愛想悪いと客も集まらないし減る思うのでと、企業的にはマイナスなのでしょうが。
シャワールームはみんなで使うので、マットがびちゃびちゃだったり、なんか汚い?のは
もう仕方ないと思ってます。
自分も最初はいるとき不安でしたが、いざ入ってみるとマッチョばかりではないですし(女性、外人さんが意外と多かった)
マッチョがいればモチベーションあがりますし
ぜひおすすめしたいジムかなぁと思います。
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スタッフの態度はこんなもんかと・・・。
スタッフの愛想が悪いとコメントがありますが、各々の会員のとらえ方だと思う。
スタッフに気にかけてもらいながらトレーニングしたい人もいれば、だれからも干渉されずに黙々とトレーニングしたい人もいます。私は後者です。
前置きは長くなりましたが、ゴールドジムはどこの店舗もスタッフは、会員に深く干渉してこないです。これは決して愛想が悪いわけではなく、ゴールドジムの会員は中上級者が多いので、干渉しなくても勝手に自分流にトレーニングをするからです。私もそのおかげで自由にトレーニングをさせてもらってます。むしろ横やりを入れられると迷惑です(以前通っていたジムがそうでした)。ただ初心者には丁寧に指導してくれますよ。中には挨拶もしない不愛想なスタッフもいますが…。
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トレーナの選び方
トレーナーのシャツの”色”にあまり差は感じられません。
黄>銀>橙>赤の順にレベルがあるようですが、”赤や橙”でも
知識や教え方が”銀”以上の人もいますので、一概に色だけで判断できません。
ゴールドジムアカデミー全過程合格とやらも、ほぼ車の運転免許のようなもので
トレーナーの人柄や知識レベルが高いというわけではないので判断材料にはならないでしょう。
流石に、”黄色のアドバンストレーナー”は実績と結果が桁違いなので
大きな結果を得ることができるかもしれませんが・・・
まず、初心者の方はジム内にいるトレーナーさんの
”接客態度(言葉遣い・挨拶・立ち振る舞い等)”その人柄を見て判断するのが良いでしょう。
また、知識が豊富とされているので、あなたなりの情報や知識など”質問”をぶつけてみて
その反応を見て判断するのも良いでしょう。
その他、トレーナの経歴欄にある”ボディービルやフィジーク等の大会経歴”や、
”プロポーション・パーワー”などの見た目と経験値で判断するのも良いかもしれません。
決して安くはない”金額を払う”からには、それなりの結果を求めたいので
それに見合ったトレーナーを見つけるためにも”ゴールドジムのトレーナーだから何でもOK”で
なく、自分に合ったトレーナーを慎重に選ばれた方が、無駄なく最短で良い結果が出せるかと思われます。
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こちらから挨拶しても無視
スタッフの態度!
他の方の書きこみにも有りますように、
飯塚店ですが
若い女性スタッフ(バイト?)
こちらから挨拶・会釈をしても
知らん顔
気分が悪いので
近いうち退会予定です。
とにかく社員教育ができていない。
自分1人が辞めても痛くも痒くもないだろうが
此方は,高いお金を払っているので・・・
勘弁してほしいですね・・・
施設は新しく、器具も充実していますが・・・
組織が大きくなると何処もこのような状態になりますね。
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広島店 設備最高 スタッフ最悪
最近オープンした広島店、コロナ対策頑張っているのはわかりますが、ショップの商品見るだけでも免許証のコピーや、他府県への移動履歴等を確認、もはや尋問レベルで確認されました。どこにも確認するとか書いてないですし、ほかの方は素通りでした。若いトレーナー?かバイトか知りませんがとにかく態度が高圧的。広島に引っ越したばかりなので免許記載の住所が別のエリアでした。ため息をつかれ、コロナ罹患者と言わんばかりの質問責めにあい、挙げ句の果てに次回住所直したものを持ってこいとのこと。サプリ買いたいだけなのに。役所ですか。
ゴールドジム好きですが二度と行きません。
正直、フランチャイズで優秀なトレーナーはいないと思います。日焼け最高などと言ってるヒョロヒョロのトレーナーもどきもいます。ゴールドジムに勤めている自分がかっこいいと思い込んでいるようです。その態度でその価格をとっている分には長くは続かないでしょうね。
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従業員の不勉強
ジムの見学に行って来ました。
北海道です。
施設の設備は申し分ないです。
立地も良く、駐車場も無料、マシン設備も新しく、数もあり、温浴施設も温泉にサウナと上等です。
ただ、案内してくれた男性従業員が、新入りなのか、何を聞いても不明瞭で納得のいく返事がありません。
一目で、何も知らないんだなと言う感じでした。
オマケに男性に案内されても、温浴施設までは入れませんよね。
施設の前まで来て、困っているみたいなので、私の方から
入ってもいいでしょうかと聞いて、一人で全体を見て来ました。
その際、もちろん洋服な訳ですから、いらしたお客様には、私の方から
申し訳ありません、見学の者ですが、少しだけ拝見させてくださいませ
と一声かけて、見てきました。
せっかくの温浴施設も見られなければ意味ないですしね。
もし、入会することになっても、ハキハキと答えられる方に手続き、初心者講習などは、お願いしたいと思います。
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法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら