グラフィックの口コミ・評判 14ページ目

イベント用にブースクロス、トートバッグ、スマホ用アクリルスタンドを製作してもらいました。
ブースクロスとトートバッグは特に問題なく作って頂きました。布への印刷も思っていた以上に綺麗でしたので、満足しています。

ただスマホ用アクリルスタンドは、スタンドを立てるためのパーツがメインパーツ背面にテープで固定されており、これを剥がした際に印刷も剥がれてしまいました。
ちなみにこうしているのは、輸送時にパーツ同士が擦れて印刷が剥がれないための対策だそうです。

こちらは写真を送って不具合を訴えたところ、再度製作していただくことが出来ました。しかも3日ほどで届きました。
サポートの方も丁寧に対応してくださり、私としては良い印刷所だと思っています。

イラストレーターでベースの色変更をして欲しいと入稿しました。お色変更料に3500円取られお色味が薄いくて変更出来ませんかと言うとまた追加修正で1500円と言われました。色指定もしたのですが全く違うお色で自分で変更した方が良いと思いキャンセルしたいと言うと変更料の請求が来ました。以前のステッカーも台紙が1ミリ程ですがズレて見えて致しもう注文したくありません。
ステッカージャパンさんに注文するとお色味変更ぐらいでしたら無料ですよと有難いご返答頂きました。

トラブルのため電話しても、電話対応のスタッフはみな知識ないし、謝らない。
客のせいが基本。
印刷の品質もプリントパックと大差ないし、もう二度と利用しない。

問題があり電話で問い合わせすると、カスタマーの対応がかなり悪いです。
基本的に「こちらは悪くない」のスタンスで、口調もとげとげしく、イライラしながら電話対応をされます。
電話口でイライラする人はカスタマーサービスには向いてないのでは？

注文後にオーダー内容と仕上がりが違っていたので、お問い合わせを行いましたが、カスタマーサポートの対応の悪さに驚きました。もう少し親身に対応していただけると嬉しいです。

何回か発注しておりますが検品があまあま。　PP貼りはだいたい小さいゴミが入っております。
シールに関してはカットずれがある場合があり厳しいです。　サンプルで送っていただいたもですら、データーにない色が一部入っていたり、検品体制がかなりずさん。
カスタマーは、チェックしてからお送りしますとのことでしたがシールのやり直しになったやつも前回と同様にカットづれ。再度連絡したが工場には伝えたの一点張り。

箱、シールは気を付けたほうが良いです。

そちらの不手際で4日納期で通っていたはずのものが1日納期になりました。期日があったものなのにギリギリになってしまい困りました。
期日があるのと、こちらでは不備が確認できていないので不備があった場合連絡せずにそのまま進めてくださいと電話で伝えたのですが後日不備があると再度メール連絡。
引き継ぎはちゃんとおこなわれているのでしょうか？
必ずこの日までに必要と伝えても申し訳ありません。〇日納期なら〜と延ばされてばかりで一向に進みませんでした。

対応が遅い、対応が来てもいたちごっこで納期以上に時間がかかり過ぎたので仕方なく他の業者に頼む事になりました。
使わない方がいいです、ここ
オペレーターの質が悪いからか、ただただ不快でした。
キャンセルして正解だったかもしれませんね

とにかく最近ミスが多い。
今年お願いした印刷物はほぼやり直しをお願いしているような状態。しかも色味については相当ひどい違いでも、許容範囲という回答をされる。もう使いたくはない。

コピー本の表紙をお願いしたことがあります。コピー本は表紙だけでも印刷所お願いすると格段に見映えがよくなるので、おすすめ。グラフィックさんで表紙を印刷し、キンコーズさんで印刷から製本まで自動で対応してくれるコピー機で本文を印刷しながら表紙をつけて製本ホッチキス止め、と言う流れだと数十冊ならあっという間です。100冊200冊でもあっという間に……とはさすがに行きませんが、手動よりはぐっと早く、綺麗に仕上がります。どうしてもぎりぎりまで原稿を引っ張ってしまいそうなときには、安価で特殊紙も豊富で入稿もオンライン経由で楽なのでとても助かりました。印刷も綺麗です。紙見本はボリュームがあって圧巻。