グラフィックの口コミ・評判 3ページ目

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
学校の刊行物を委員会で印刷する必要があった。非常勤老人講師の勧めによって、元々予定していた行きつけの印刷所を曲げてここに依頼。
2．良かった点
先生がご機嫌。学校もご機嫌。
3．悪かった点
900部で印刷を依頼したのに何故か923部届いた。これは謎。
修正が届いて、それを直した日が受注日となり印刷を開始する仕組みなのだが、2回に分けてメールを送ってくる。ただでさえ返信が遅いのにそれで受注日が延長になる仕組みは改善してほしい。
また、写真のように目立つ色指定ミスだけでもこんなに違う。これは並べた時に最悪。同じデータで印刷したとは思えない。コンビニ各社で印刷してもこんなに差は出ない。
そしてサポセンの対応が雑。これは個人差があると思うが気になった。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
絶対ない。

特殊印刷のキャンペーンで初めて利用させていただきました。
illustrator形式指定で、いままでイラストソフトはメディバンやCLIPSTUDIOのみだったため、初めてながらなんとか原稿を完成させて入稿しました。

データチェックは１回でOKをいただいたのですが、届いた品を見るといくつかのレイヤーが白抜きしていたり、印刷が見切れていました。
問い合わせしたところすぐに印刷テストを行ってくださり、プリンターの不具合だったということがわかりました。そして翌日には改めて綺麗な仕上がりの品を届けてくださいました。
ただ、明らかにデザインの半分で印刷が途切れていて一目瞭然で印刷不備とわかるはずなのに、印刷が完成した際にチェックは入らなかったのかな？とも思いました。

印刷予備を注文数の倍以上添えてくれていましたが、全て印刷に失敗していたのでその点はモヤモヤが残りました。

データチェックがとにかく待たされます。
問い合わせの返答は早いのに｢順次チェックしてます｣の一点張り。

で、丸2日待たされて
やっと返事が来て修正が来たので(成人向)
〆切どうしよう…と思ったら
｢今からチェックしてOK出た日が入稿日です｣の一点張り…

データチェックの遅さは無視されます。
一体何人でチェックしているの？
どこの印刷所でも2日も待たされた事なんてありません。


あと同じレベルの成人向けが2年前は普通に印刷出来たものの、
近年厳しくなったと聞いてかなりきっちりめに修正を入れたのですが(某イベント会社のガイドラインにさらに入れた程度)
2日待たせて来た返事は
｢玉も竿も全部まるっと白抜きにしてください｣でした。

2日待たせて
成人向印刷する気ないならさっさと言えや。
てか最初から受けんなや。

他の方もおっしゃっていますが、データチェックが遅い時はものすごく遅いです。2日以上待たされることも多いので、修正がある場合は更に時間がかかることになります。データチェックの遅さで、もう利用されない方もいらっしゃるのではないでしょうか。今も入稿してから２日経過していますが、データチェックはまだされていません...。印刷・梱包作業の中でも、少し雑な部分があるのかな？とも思います。理由は、届いたポストカードなどを確認すると、一部に糸くずのような形が一緒に印刷されていたり、ポストカードなど印刷物の端や角が擦れて少し白くなったりしていたからです。作業にかかる人数や時間が制限されていると仕方ないのかもしれませんが...。スピードと丁寧さを求めるのなら、もっと高価なところを選んだほうが良いかもしれません。

3年ほど前の話ですが載せます。
一度名刺印刷で発注したことがあり、その際は問題なかったのですが、
上質紙でA5サイズ、2種類各2000枚ほど発注した時、よくこれで納品できたなと神経を疑うぐらい色がバラバラでひどい品質でした。
上質紙で、ベタや写真の面積も広めのデータで難しいとか、それを考慮してもひどかったです。
色が沈んで模様がわからないぐらいどす暗くなっているもの、逆に色あせてセピア色の様に薄いもの、同じ発注物とは思えないものが大量に混在し、見たことないぐらいのひどい品質で本当にびっくりしました。
案の定お客さんからクレームが入り、問い合わせをしましたがとにかく誠実さが一つもありませんでした。
他のデータと面付けして印刷するのである程度色の誤差は出るが当店では問題ないレベル、的をめがけて印刷するが多少の色の違いは仕方ない、という様なことを言われましたが、誤差とか多少とかそんなレベルのものではなかったです。
いくら言っても刷り直しはしない、再注文してくださいの一点張りで、謝罪もなく心のない対応であしらわれました。
品質にもびっくりしましたが、あまりの不誠実さに怒りがこみ上げました。
個人だったり、色が少ないスミ文字多めのデータなどなら問題ないかもしれませんし（名刺は大丈夫だったので）、印刷する工場や人などによって多分バラツキはあるでしょうが、紙質やベタ範囲など、発注される方はリスクがあることを頭の片隅に置いておかれるといいかと思います。

2年前のまだ自分が初心者の頃の話ですが
オールフルカラー本でコマ割りの位置が悪く
中途半端に白が出る頁がありました。
こちらとしてはそれも分かっていて出したのですが
入稿してなかなか返事が無く
遅くに夜に連絡があり、きちんとした説明も無くざっくりと頁を言って、
｢修正箇所があります。入稿期日が伸びます。延長料金発生しました。｣と事務的に連絡があります。
連絡の遅さによる延長料金も上乗せです。

結果｢自分としてはこれでいいのにどこが間違いか分からない｣→
やはり遅くに再々入稿指示の連絡→
やはりどこがミスか分からなくて電話
→コマ割りが中途半端で白い部分が残る(フルカラー本なので)のはミスだろうと言われる
→私は分かっていてこれでいいと思っている事だった

ここで流石に怒りまして、延長料金上乗せ無しで印刷になったんですが、

現地に取りに行く話だったので
取りに行ったら、物凄いダンボールを渡されました。
｢？｣と思いながら車で来ていたので｢車で良かった…｣と一安心して帰宅
100部頼んだのに
数えたら300部ありました。
当然そんなに配布出来る力もありません。
取りに行った時に、ネクタイ姿の社員さん2人が妙にそわそわして、ちょっと笑い気味だった事も理解出来ました。

沢山刷ったミスだからいいだろ。って話なのかもしれません。
けれど全く信用出来ない印刷所です。

印刷も今では8社程他社にお願いして来ましたが
感動するような綺麗さではありません。
まぁ綺麗かな、という感じです。

まずアクリルスタンドを作りましたが、カットラインがでこぼこで印刷も粒子感が強く非常に品質が悪くて残念でした。しかもツメをはめこむ台座が一回り大きいサイズのものが届く始末。不備として交換していただけたのはよかったですが、安価で品質の良いものは他社で作れますのでこちらを利用しないことを強くオススメします。イベントギリギリだったから本当に焦った…

同じ注文で中綴じ印刷をしたのですが、ページが切れまくっているのに不備ともなんとも連絡を入れてもらえませんでした。明らかに絵が大幅に切れているのに不備ではないとの見解で、こちらは泣く泣く頒布することが出来ませんでした。他の印刷所さんであれば、不備の連絡をいただけていたので安心していた自分も愚かでしたが、この対応はあまりにも酷いなと思いました。

大手なので融通も利かない、入稿不備を不備ととらえずそのまま製造する印刷会社なので、これから印刷会社を初めて利用しようと思っている方には特にオススメしません。

あ、ポストカードのみ余部が２０，３０部ぐらい無駄に刷ってくれるのでその点のみはいい点だと思いました。

試作品の印刷自体は満足いく出来でした。
しかしカスタマーサービスの対応があたりはずれある印象です。
注文の内容によっては対応窓口が複数あり、どこに連絡すればいいかサイトを読むだけではわかりずらい。
対応窓口同士も連携しているわけではないようで、違う窓口に連絡するとうちじゃわかりませんとつっぱねられます。（であるならサイトの記載をわかりやすくしてほしい）

メール送付の担当者も人によっては高圧的な文面でこっちが萎縮します。
試作が良かったので現在70万円ほどの発注をかけていますが、
窓口とやり取りしているとこの人たちはちゃんと仕事をしてくれるのだろうかと不信感が募り、
金額が金額だけに納品まで不安な日々を過ごしています。
他印刷所もたくさん利用したことがありますがこんな思いをしたのは初めてなので
リピートはしないです。

満足度：★☆☆☆☆

（症状：原画よりかなり暗ばったく見栄えがかなり悪い印刷であった・・・）
おそらくかなり低いと思われる社内の品質基準にマッチしているので瑕疵が無いと言うのは、企業として如何なものかと思います。
本来、客先要望に対して満足できていない部分の謝罪や今後、対応力アップを企業努力として行っていきます・・・等の対応であれば納得もするのだが・・・。

他の人がコメントしていても、改善の余地がなさそうなので、今後の取引は無いかと思います。

よくカラーの名刺を頼んでおり、紙の種類の豊富さと価格、綺麗に刷ってくれることを気にいって使っていました。
初めて表紙フルカラー、本文モノクロのオンデマンド印刷で同人誌を頼んだのですが、モノクロ本文の仕上がりが大変残念でした。
髪の毛のトーンを５０％一色で貼っているのに刷りあがりは、何故か５０％と６０％がキャラの髪の毛のど真ん中でぱっつり分れて貼られているようなコマだったり、酷いコマは５０％６０％７０％と３種類貼ってるような仕上がりのコマも。
重ね張りはしてないし、入稿は通常入稿で特急ではお願いしておりません。
なのにこの仕上がりは酷すぎます。
カラーの表紙と一緒に頼んだ名刺は問題ありませんでした。

グラフィックさんは最近仕様が変わって、オフセットでフルカラーの印刷物をお願いするつもりの方は、オフで注文してもデジタルオフセットで印刷されてしまう可能性があります。
仕上がりはオンデマンドよりは綺麗ですがオフセットに比べると品質は落ちてしまうのに、これは選択出来ず入稿時の運次第なので、どちらでもいいよという方以外は注意されたほうがいいです。


今後名刺やポストカードのオンデマンドをお願いするかもしれませんが、同人誌とオフセット印刷のお願いはしません。