GU（ジーユー）の口コミ・評判 10ページ目

オンラインでの購入をコンビニ払いにし完了したかと思ったら
2時間後にキャンセルになったとメールが届きました
3日前の購入は問題なく出来ておりオペレーターに電話したところ
コンビニ払いは委託業者に任せており個人情報なのでお互いに確認取れないとの事、商品は直ぐsold outになってしまってるので
委託業者のネットプロテクションズに確認取り
不具合なら再販の時に対応してもらえるか聞いたら
お客様がキャンセルしたから無理と言われました
また、確認取ってもお客様からの連絡じゃ受け付けられないから
委託業者から連絡ないと無理だと…
うーん…個人情報だからお互い確認出来ないってアンタ言ってたじゃん
ここ見る限り店員の態度悪いみたいですが
問い合わせ先のオペレーターも口調最悪でしたよ

地方なので都会の方に比べたら
接客は良い方だと思います。
ただ、アプリで在庫が残りわずかになっており
店舗で店員に確認してもらったところ
完売しましたと言われました。
私が買ったラス１のカーディガンは
アプリで見たらすぐに在庫なしになったのに、何故？
新たに欲しいものがあった時も在庫が残りわずかだったので、
念の為電話で確認してもらったら
案の定完売してますと言われました。
もう、数日経ちますがアプリでは未だに在庫なしになっていません。
取り置きしていないはずなので
店員さんが取っておいているのでしょうか？
最近は良い商品が多いのにこういう点は残念です。

ジーパンの裾上げをお願いしましたが、仕上がりの確認時点ですでに糸がほつれて雑な仕上がり。さすがに直してもらったが、お客様に出す時に縫った人は確認しないの？と思った。裾上げも300円取られているのに、ちゃんと仕事をしてほしい。しかも、帰宅してジーパンはいたら、左右の長さが2センチほど違う！！バイトがやってるのかもしれないけど、裾上げくらいキチンとしてほしい。商品は良いのに、とても残念な接客。つくばイオン店での出来事

娘が在庫ないのでお取り寄せお願いしてきたようでした。

10月1週目あたりに、一週間過ぎでもメールも電話もないので、お金も支払い済みな為気になり、直接天童店に乗せていきました。

問い合わせしたら？品物が入荷してました😅手違いはあるとは思うけど、メール等の登録不備があったから連絡こない、次回登録で確認してくださいって⁉️

子供だと思って、娘のせいで連絡ないみたいに言われた。手続きしたら商品きた時点でどうなってるか？店の対応悪すぎではないでしょうか？代金もらったから？子供だから？そこは手違いがあったようで、申し訳ありませんではないのでしょうか？

オンラインでバック買ったけど中に別商品のタグをくしゃくしゃにして破ったものがが入ってた。中古なの？怖くなった
人にプレゼントしようとしてたから気づいて良かったけどこちらがやったと思われるしなに？なんなの？

慣れないセルフレジでタッチパネルを操作していたら、若い男性店員さんに突然[このレジ使えませーん]と目の前に立て看板をされました。
他のレジを案内されることもなく謝罪も何もなく、その店員さんは何処かへ行かれました。
使えないのならば[使用不可]など分かりやすくすべきですし、せめて一言謝罪すべきでは？

そのあと袋詰めをしているときに、先程の店員さんが購入後のハンガー整理？をしていたのを見掛けましたが、乱暴に作業をしていて機嫌があまり良くないように見受けられました。

もしかしたら私が機嫌を損ねたのかは分かりませんが、こちらもそのような対応をされて気分が悪かったです。
二度と行かないと決めました。
せっかく気に入った服を買ったのに。

アプリで買い物しようとしたらカートがずーっとnot found状態。カートが使えないのでウェブで通販しました。アプリの意味は。アプリ消しても使ってるiPhone再起動しても不具合は治らず。そんで通販遅い…届くのが遅すぎる…こっちは沖縄なのでそりゃ他の県に比べて多少遅いのはわかる…でも十日以上かかるとは正直思わなかった。
全国展開してる超メジャーなブランドなのになんでこんなに遅いの？

3月15日朝5時からオンラインで商品を購入！中々商品購入のOKが出ず、やっとの思いで購入完了のメールがが来て発注が終了。
そしたら3日後の月曜日に、サーバーがエラーでキャンセルを受けますよって！この対応どう思いますか？サーバーエーラーの連絡は遅いし、商品はいつ届くのか全くわかりません！
同時に買った家内は、自宅配送を頼んだので、月曜日には全て商品は届いたのに、今もってまだ届きません！オマケにGUのお客様センターに電話しても全く繋がらなく、イライラのパワーが爆発しそうです！全く対抗が最悪なGUですね！これからはGUは買わないつもりです(>人<)

オンラインで購入出来たと思ったら、在庫がなくなったようで勝手にキャンセルされました。
買えたと思ったら在庫がないからキャンセルって意味が分からないです。それなら最初から購入出来ないようにして欲しい。
一番腹が立つのがキャンセルメールにお詫びの一言すらないこと。自分でキャンセル手続きした時と全く同じメールが来ます。ですので、まるで自分でキャンセルしたかのようになっています。GUのオンラインの在庫がなくなるとこういうことがあると、以前GUで働いていた方に教えてもらいました。
買えたと思ってぬか喜びさせて、謝罪もなしに勝手にキャンセル。当然在庫がないので再注文も出来ず。最悪です。

ネットで購入して店舗受け取りサービスを利用したのですが、購入した色がやはり違う色のが良いなぁと思い、交換できますか？とレジのお兄さんに聞いたら、質問内容とちょっと違う解答が返ってきたので、再度聞き直すとキレ気味で同じ解答が返ってきました。
後がつっかえていたのであまり文句も言えず店員さんの言われるがままに従いましたが、また腑に落ちない事があったので、質問したらキレ気味で良く分からない解答をされ、しまいには口パクで明らかに文句言ってるのが分かる態度。本当に最低な男性店員でした。
こんな接客で働けてるのがとても不思議です。