GU（ジーユー）の口コミ・評判 9ページ目

盛岡市内のGUの店員の教育がなっていませんでした。
①セルフレジをいじってる方が、イヤモニで裏のスタッフ？と個人的な会話を大声でしていた。具体的には「私そろそろ帰りたいので～」と話していたが、小さい声ならまだしも5ｍくらいはなれててもはっきり聞こえる程大声で話す必要がありますか。
②セルフレジに慣れていない為、普通のレジに並んだが、5分くらい並んだ後に目も合わせずそっち行けとばかりに指さされて「そちらをご利用下さい」と言われた。慣れないセルフレジに挑戦して無事購入しましたが、近くにいたスタッフは客のことを見向きもしない（私だけではなくすべての客）
並んでいる間にスタッフが何名か通っているがその時点で案内すべきでは？

知合からその店の店員の対応の悪さは聞いていましたが、納得出来ました。

インカムで話しながら店内を強歩で突撃してくるのはやめてもらいたい。お客の前で新人教育するのはいいけれど、スピード勝負だからさっさとやってもらわないと困るんだよね。ってキレ口調を商品を見ているすぐ横で聞くと、仕事を増やさないようにしてあげようと思ってしまうしまずGUでは絶対働きたくない‪w常にピリピリせかせか動いている割には仕事が遅い上に、どうでもいい1つの仕事しかしていなくて傍から見ていて笑える。GUのお仕事はお畳をどれだけ高速にするってだけに命をかけるお仕事なのかなwと思うほどで店員の邪魔さが気になって買い物どころじゃない

京都駅前のGUを利用。駅前にも関わらず大型店舗なのでいつと人で賑わっています。

先日、セルフレジを使用中、クレジットカードが反応せず、近くの女性店員に尋ねたら『は？』と言わんばかりのめんどくさそうな対応。結局自分で解決しました。その後、5000円以上購入したらノベルティのプレゼントと書いてあったので、それも聞いたら『税込みなんで』と言われて嘲笑されました。
お店の質、はたまた地域の価値もそれなりですね。店員は当たり前に分かっていることでも客には初めての話ですよ。接客を見直した方がよいのでは。

GU好きだったのに嫌いになった
サボンとのコラボでカートにいれて注文確定して
店舗で支払うだけだったのに在庫がないから
支払いが出来ないと言われた
全然カートに入れられない中何時間もかけて
やっとカートに入れてて注文確定までいけたし
支払い期限の時間まで30分もあったのに
どこにも在庫がないって言われて
何もできないと帰された
横浜ビブレ店の対応があまりにも有り得ないし
ひどすぎる
あまりにも対応とサービスが悪すぎて
好きだったGUが大嫌いになった
もう買い物しないでしょう

病院スタッフですが、GUは三密でもないし検温は別にいらないのでは？と思った。
また、セルフレジと普通のレジがあったので、普通のレジに行ったところ、「現金はセルフを使ってください。」と嫌そうにかなり冷たくあしらわれた。実際そういうルールだとしても、案内はそれなりの態度でしてほしい。
買い物中とても爽やかな素敵な店員さんがいたのに、最後の最後でとても嫌な気持ちになった。
商品は良いものもたくさんあるので、これからはオンラインで買い物しようと思う。

沖縄の1番大きなショッピングモールで
試着をしようと思い店員さんに、試着する事を、
伝え、いざ試着のときに、そこそこの金額の
サンダルを履いてて、靴を脱いで試着しようと、
思った時、スリッパは、脱がなくて結構ですよと
言われ、さすがに、スリッパ？？？
トイレサンダルかよ？って感じの不快感を
受けました！言い方もスリッパではなく、
靴やヒール、ブーツなどあるのにサンダルくらいしか
履かない沖縄は全てスリッパ？になるんですか？
シャネルの３０万のサンダルもスリッパですか？
笑えますね！！！レベル低すぎ！
東京や大阪の都会では、そんな発言ないはず！！

2020.12.09、16時半頃
レジをしようと並んでて自分の番になり
セルフレジが空いてたのでそっちに行った所
店員さんから「セルフレジは中止中のためそちらに並んで下さい(怒)」と！いやいやいやいや！
ちゃんと並んでましたよ！
セルフレジ扱ってないのなら
ちゃんと大きく表示して下さい！
セルフレジあるのにわざわざこの
コロナ禍で定員さんと対面レジも
どうかと思いますけど！
レジの列もちゃんとわかりやすい
ようにしたらいかがですか？
前の方がわかりやすかったです！
背中合わせでレジをしてた男性の方は
携帯見て何してました？
その時間の防犯カメラ見て
レジしてた人を教育し直して頂きたい！


二度と行かないと思いますが
この投稿でイラッとする人が
少しでも減らせれたら幸いです！

久しぶりにGUに買い物に行きました

楽しくアクセサリーや洋服を楽しく選んでいたのにレジの接客の対応が最悪でした。
私が並んでいた時は、レジが3台稼働していました
前に並んでいた方が終わり私がカゴを出そうとした時店員が
「少々お待ちくださいませ」
と一言。
仕方ないので別のレジの順番を待ち
順番がくるとまたしても店員が
「少々お待ちくださいませ」
と一言

ようやく順番がきてお会計してもらいましたが、レジのミスやらお釣の渡し方の雑さですごく不快でした

レジを断った店員二人はレジ奥でなにやら話をしていました。

レジをたらい回しにされて最悪でした
しばらく利用したくないです

間違えてパジャマのワンピースタイプを購入してしまい、翌日パンツタイプのものと交換をお願いしに行ったところ、間違えて買った事をとても強調されて今回は特別みたいなことを言われました。間違えた私が悪いのは重々承知していますが、これまでGU以外で交換をお願いしたことは何度かあり、こんな態度を取られたことはなかったので驚きました。後ろに新人さん?がいたので教育係なのかと思いましたがあのような店員が増えるのかと思うと怖くて行きたくなくなりました。ただひとりあのような店員がいるだけでお店の価値が下がるのでもっと接客に対しての教育をお願いします。あそこのGUには二度と行きたくありません。

オンラインを使用していました。返品や受け取りなど％で把握しているらしいです。それに達しないとオンラインサービスを使用出来なくなります。私は、足短い、手短いぽっちゃりタイプなのでほとんどあいませんでした。電話をかけると冷たくオペレーターから今度から店で探してもらいます。と言われました。場所が遠く離れているのでこまりますと話しても無駄でした。発送、返品交換などお金がかかるために迷惑かけたと話していました。お金払ったらも2週間しか保管しないのでとても困ります。質感も悪く、安い価格ためにぺらぺらしたものが多いです。