GU（ジーユー）の口コミ・評判 11ページ目

慣れないセルフレジでタッチパネルを操作していたら、若い男性店員さんに突然[このレジ使えませーん]と目の前に立て看板をされました。
他のレジを案内されることもなく謝罪も何もなく、その店員さんは何処かへ行かれました。
使えないのならば[使用不可]など分かりやすくすべきですし、せめて一言謝罪すべきでは？

そのあと袋詰めをしているときに、先程の店員さんが購入後のハンガー整理？をしていたのを見掛けましたが、乱暴に作業をしていて機嫌があまり良くないように見受けられました。

もしかしたら私が機嫌を損ねたのかは分かりませんが、こちらもそのような対応をされて気分が悪かったです。
二度と行かないと決めました。
せっかく気に入った服を買ったのに。

アプリで買い物しようとしたらカートがずーっとnot found状態。カートが使えないのでウェブで通販しました。アプリの意味は。アプリ消しても使ってるiPhone再起動しても不具合は治らず。そんで通販遅い…届くのが遅すぎる…こっちは沖縄なのでそりゃ他の県に比べて多少遅いのはわかる…でも十日以上かかるとは正直思わなかった。
全国展開してる超メジャーなブランドなのになんでこんなに遅いの？

3月15日朝5時からオンラインで商品を購入！中々商品購入のOKが出ず、やっとの思いで購入完了のメールがが来て発注が終了。
そしたら3日後の月曜日に、サーバーがエラーでキャンセルを受けますよって！この対応どう思いますか？サーバーエーラーの連絡は遅いし、商品はいつ届くのか全くわかりません！
同時に買った家内は、自宅配送を頼んだので、月曜日には全て商品は届いたのに、今もってまだ届きません！オマケにGUのお客様センターに電話しても全く繋がらなく、イライラのパワーが爆発しそうです！全く対抗が最悪なGUですね！これからはGUは買わないつもりです(>人<)

オンラインで購入出来たと思ったら、在庫がなくなったようで勝手にキャンセルされました。
買えたと思ったら在庫がないからキャンセルって意味が分からないです。それなら最初から購入出来ないようにして欲しい。
一番腹が立つのがキャンセルメールにお詫びの一言すらないこと。自分でキャンセル手続きした時と全く同じメールが来ます。ですので、まるで自分でキャンセルしたかのようになっています。GUのオンラインの在庫がなくなるとこういうことがあると、以前GUで働いていた方に教えてもらいました。
買えたと思ってぬか喜びさせて、謝罪もなしに勝手にキャンセル。当然在庫がないので再注文も出来ず。最悪です。

ネットで購入して店舗受け取りサービスを利用したのですが、購入した色がやはり違う色のが良いなぁと思い、交換できますか？とレジのお兄さんに聞いたら、質問内容とちょっと違う解答が返ってきたので、再度聞き直すとキレ気味で同じ解答が返ってきました。
後がつっかえていたのであまり文句も言えず店員さんの言われるがままに従いましたが、また腑に落ちない事があったので、質問したらキレ気味で良く分からない解答をされ、しまいには口パクで明らかに文句言ってるのが分かる態度。本当に最低な男性店員でした。
こんな接客で働けてるのがとても不思議です。

最低最悪なオンラインサイト。
間違って注文しても発送前であろうが客の要望は一切無視して間違った商品をそのまま送ってくる。
窓口も同じことしか言わず、都合の悪いことは答えないのでまるでRPGのNPCと話してるみたい。
トラブルが多いにも関わらず何も改善しないので利用しているといつか面倒なことになります。
はっきり言って利用する価値なし。

GUに初めていきました。
セルフレジの使い方が分からずにいましたが近くに店員さんが居るにもかかわらず無視。
「使い方がわからないんですが…」と話しかけるも遠くから指をさして「そこに商品いれてください」とぶっきらぼうに応えるのみ。
遠くからなのでどこを指さしてるかわからずにいると、不機嫌そうな表情で近寄り面倒くさそうに教えて下さいました。
今どきセルフレジの使い方もわからないのが悪いのでしょうが、あまりの態度。もう二度と行かないと思います。
店員同士では笑い合って話していましたが、接客となると露骨に面倒くさそうでした。

新人へ取り寄せについて聞いてしまい、
新人が先輩聞きながら取り寄せについて対応してくれたのですが、新人も先輩も最悪でした。
閉店20分前だったからか先輩は店閉めのことばかり。
結局対応に時間がかかりすぎて私もイライラしてしまい、取り寄せをやめました。
以前UNIQLOで働いていたという事もあり、接客態度については良いイメージがありましたが、GUに接客態度を求めてはいけないと思いました。

本当に最悪の態度でした。

以前買ってサイズも分かっていた商品の色違いが欲しくて東金店に来店しました。買う時にちゃんと確認しなかった私が悪いのですが、欲しかった色、サイズだけ確認して購入しました。帰宅してタグを切ってしまってから、何かサイズ感が前のと違う…と気付いて、タグを見たらメンズでした。
同じ色のメンズ商品がレディース棚に畳んで置いてあったら、何の疑いもなく買ってしまいますよね。
タグを切ってしまったので仕方なく着ていますが、お店の人が畳む前に仕分けしてくれてたら間違えた商品買わずに済みました。
それと、日曜日なのにポップの準備していて商品落ち着いて見られないし従業員がお客様の邪魔するとか本末転倒です。

去年の冬に服を試着後に4点くらい買ったのですが、もっと色々見ておくべきだったと後悔しかないです😓
特に、赤の毛がブワブワしたトップスが最悪でした。
服の素材が一緒に買った白のボアガウンコートにくっつき、白に赤なので気になって、寄せ集めて…の繰り返しをずっとやるハメに。さらに、グロスを塗っていた時は口にもくっ付くんです。💢なので口の中に入ったりもしました…。服の素材をちゃんと見ていなかった自分も悪いですが、まぁ値段相応の服なんだな、と思いました。できればもうGUで買いたくないです。