辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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色落ち
先日、シームレスブラのネイビー990円を買いました。バックがクロスになってていいなぁ〰️と思い、その日早速ジムで使った所、汗で色落ち❗しかも、その日シロのTシャツそれももちろんGUで購入。ブラが汗で色落ち❗ってありえません。肌に直接触れるものなのに色落ち❗
肌がネイビーの色に移ったらどぉするの。
タグには、多少の色落ちあり❗って書いてありますが、多少ってどのくらい❓多少の色落ちとは、言えません。安いからって言っても許せない。生地の色落ち検査とかしてなさそう。ガッカリです。
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低品質 特に靴は買うレベルに無い 危険！
1000円程で靴が買えたので、なんと安い買い物かと思っていたが
一ヶ月経たず 底に穴があいた。 まあ値段相応だが、靴だぜ。足が
怪我することの想定はしないのか？
GU本社に連絡した。するとクレーマー扱いで金は返すからいいだろうとのこと。
怖ろしい。せめて足の裏が大けがしなかっただけ儲けものだ。
1000円位くれてやる。もう二度とここの商品には手を出さない。
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接客最低レベル
Gu岡崎店の接客が最低でした。セルフレジで会計を済ませた直後に不具合を見つけたので交換してもらおうとレジに行ったら、今さっき買ったばかりにもかかわらず、レジでモタモタして相当待たせた挙げ句に勝手にタグを切ってしまい、気分が悪くなり返品して下さいと言ったら、他のスタッフが来てごちゃごちゃ言いくるめられて、こっちが悪者みたいになりとても嫌な気持ちで店を出ました。指導も最悪ですが、上の者も最悪でした。いくらプチプラとは言え、お客さんが嫌な思いをしないレベルの接客を心がけて欲しいものです。
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届くのが遅い、対応が悪い
対応が悪い。
注文していたものが10日ほど届かず、再度同じ物を購入しました。
二度目に購入したものが先に届き後からやっと最初に注文したものが届きました。
わざわざ遠くの店舗まで返品に行き、最初に購入した物を返品。その時使用したクーポンはもう戻りませんと言われました。
到着が遅いために二度目の購入を仕方なくしたにもかかわらずです。
カスタマー に電話しても30分ほどたらい回しで同じ返答。
全てにうんざりです。
安いですがそれなりの対応、品質、今後購入することはないです。
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ちびっ子に不親切な陳列
パンツを買いに行きましたがSサイズは陳列棚の一番上。普通に考えてSサイズって小柄な人ですよね？あんな高い所に置かれてもちびっ子には届きません。一応サイズ順に整理整頓のつもりでしょうが、、もう少し考えて欲しいです。ちなみに大きいサイズの物は手に届く高さです。なぜそこにSサイズを置いてくれないの…
買う気が失せてしまって踏み台があるかどうかも確認せず帰りました。
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店員の態度悪すぎ
久しぶりに行ったらセフルレジになっていたみたいで、「セルフレジ使って下さい」とだけ言われ、後は放置。
使い方も教えてくれず、分からないので店員の方を見ると自分のスマホを触っていた。接客業ではありえない。
スマホ触る暇あるのなら使い方くらい教えてほしい。
客がカウンターに持っていった時点で「セフルレジのことを知らないんだろう」という事くらい分かるだろうに、放置してコソコソ下に隠してスマホ触ってるし、笑顔もないわ、説明もないわ、店内はガラガラなのに、ちょっとあり得ないわ。
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オンラインのGUについて
商品、サービス購入、利用したきっかけ
コロナが流行りだして外出がしづらくなった事とコロナ禍によって買い物の仕方が変わった事がきっかけで始めました。お店で服を購入していないため接客は無評価にしました。
良かった点
GUはどの通販サイトよりも服の値段が安くて余裕がない時でもお得に購入できるところと支払い方法は多くないけれどわざわざコンビニや郵便局へ行き支払いに行かなくても自宅で商品を購入しアプリでお支払いができるところが良かったです。
気になった点
服の数が少ないことです。
今後も利用を続けたい?
今後も利用を続けたいです
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返品商品を返品された！
あれー？
GUから何か来てる。
頼んだっけ？
と思って開けたら、この前返品したトップス1点(黒)のみ
動物の毛とその他繊維が付着しているので返品不可とのこと。
猫の毛2本 手で取って終わり。
その他繊維？？ ん？これ…かな？？
ってかこれくらい店頭で買っても着いてるレベルでは？
クリーンルームで試着してる訳じゃないんだからさぁ。
たたみ直して
袋に入れて
さらに外袋に入れて
返品不可の紙入れて
送り先伝票出力して
伝票貼って
ヤマトに出す
そんな工程踏むよりも、コロコロ2-3回したら数秒で終わるが！？
それに黒い服以外も同じ環境で試着してるから、その他繊維なんて着いてるでしょ。
理由が謎すぎ。
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不満でした
オンラインで購入しましが、サイズが合わず、店舗に返品しにいきました。
返品明細書を捨ててしまい、店舗では返品できませんでした。
それは私が悪いので仕方ないのですが、対応してくれた店員さんの横にいた店員さんが、ずっと睨んでました。凄く不快でした。
感じ悪くびっくりでした。
商品は、返品送料の方が高くなるので、そのまま寄付しますと帰りました。近所でよく行く店舗なのですが、2度と行きたくないと思いました。違う店舗に行こうとます。
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裾直し頼んで失敗
娘のパンツをオンラインで購入した際サイズを確認した上で4cmほど裾直し（有料）をお願いしました。届いた商品はびっくりするほど丈が短くなっていて娘にはかせましたがやはり短くて使い物にはなりませんでした。切ってしまったものは直しようがないので新品で裾直しなしで再注文しました。届いた商品を重ねて吊るし丈を比べたところ8cmも短くなっていました。裾直ししなかったものはかかとで踏んでしまうほど丈が長かったので自分で4cm裾上げしました。お店には連絡しましたが無視でした。
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