GU（ジーユー）の口コミ・評判 16ページ目

対応が悪い。
注文していたものが10日ほど届かず、再度同じ物を購入しました。
二度目に購入したものが先に届き後からやっと最初に注文したものが届きました。
わざわざ遠くの店舗まで返品に行き、最初に購入した物を返品。その時使用したクーポンはもう戻りませんと言われました。
到着が遅いために二度目の購入を仕方なくしたにもかかわらずです。
カスタマー に電話しても30分ほどたらい回しで同じ返答。
全てにうんざりです。
安いですがそれなりの対応、品質、今後購入することはないです。

久しぶりに行ったらセフルレジになっていたみたいで、「セルフレジ使って下さい」とだけ言われ、後は放置。
使い方も教えてくれず、分からないので店員の方を見ると自分のスマホを触っていた。接客業ではありえない。
スマホ触る暇あるのなら使い方くらい教えてほしい。
客がカウンターに持っていった時点で「セフルレジのことを知らないんだろう」という事くらい分かるだろうに、放置してコソコソ下に隠してスマホ触ってるし、笑顔もないわ、説明もないわ、店内はガラガラなのに、ちょっとあり得ないわ。

商品、サービス購入、利用したきっかけ
コロナが流行りだして外出がしづらくなった事とコロナ禍によって買い物の仕方が変わった事がきっかけで始めました。お店で服を購入していないため接客は無評価にしました。

良かった点
GUはどの通販サイトよりも服の値段が安くて余裕がない時でもお得に購入できるところと支払い方法は多くないけれどわざわざコンビニや郵便局へ行き支払いに行かなくても自宅で商品を購入しアプリでお支払いができるところが良かったです。

気になった点
服の数が少ないことです。

今後も利用を続けたい?
今後も利用を続けたいです

イオン猪名川店で商品を店舗引き取りした。オンラインで注文したものは店の売り上げにならないのか知らないけど、無愛想この上なく、店舗引き取りだと伝えた途端に営業スマイルが消えて不機嫌そうに。「バッグ持って来てます？」一瞬何かと思ったら引き取りしたものを入れるバッグや紙袋を持ってるか？という意味だったらしい。言葉遣いも態度も良くないというか悪い。客は自分以外は親子連れが一組。店員の無駄話の声がバッグヤードから聞こえてきて、いくら暇でももうちょっと考えたら良いのに。教育されていないのか、こういう無礼スタイルが売りなのか知らないが、不快だった。ユニクロはきちんとしているけれどなあ。

オンラインで購入しましが、サイズが合わず、店舗に返品しにいきました。
返品明細書を捨ててしまい、店舗では返品できませんでした。
それは私が悪いので仕方ないのですが、対応してくれた店員さんの横にいた店員さんが、ずっと睨んでました。凄く不快でした。
感じ悪くびっくりでした。
商品は、返品送料の方が高くなるので、そのまま寄付しますと帰りました。近所でよく行く店舗なのですが、2度と行きたくないと思いました。違う店舗に行こうとます。

娘のパンツをオンラインで購入した際サイズを確認した上で4cmほど裾直し（有料）をお願いしました。届いた商品はびっくりするほど丈が短くなっていて娘にはかせましたがやはり短くて使い物にはなりませんでした。切ってしまったものは直しようがないので新品で裾直しなしで再注文しました。届いた商品を重ねて吊るし丈を比べたところ8cmも短くなっていました。裾直ししなかったものはかかとで踏んでしまうほど丈が長かったので自分で4cm裾上げしました。お店には連絡しましたが無視でした。

以前も秋にパンプスを購入し、はいたときは良かったんだけどいざはいて外出するとかかとが脱げる、脱げる、靴下はけば大丈夫かなと思いきやそれでも脱げる、中敷きでも脱げる、歩きづらい、かっぱかっぱ脱げる、安いからしょうがないと思いつつ、もう2度目、次回の購入はないなと思いました。

オンラインで購入した品物が不良品だったため、電話し交換を希望しましたが、在庫がないので返金になります。との回答でした。
すごく楽しみにしていた商品だったので、我慢して着ようかどうしようか返品に迷い、いったん考えます。とお伝えして電話を切ったのち、念のためオンラインショップを確認したら、
同商品が在庫ありで販売していました。
電話でまた聞くのも嫌だったのでメールで、『なぜ販売されているのに交換対応していただけないのか』問い合わせましたが、返信はありません・・・すごくショックです。

港北ノースポート、品数揃ってていいのですが、
試着の女性店員の態度悪いです！
試着しようとしたけど入口に誰もおらず、いいのかな…？って入っていったら、後ろから大声で咎められ、何点ですか？お戻しはご自分でお願いします！とすごい早口＆切口上。
客だからとえらぶる気もないし価格も安いからあんまり文句言ってもしょうがないのですが、わざわざ感じ悪くされて嫌な思いをしたので書かせていただきました。最低限の接客でいいんです、嫌な思いさえさせられなければ。

在庫がある商品だったのですが、店内を見渡しても見つからなかったので女性の店員に尋ねたところ「店頭になければないです」と不機嫌そうな顔で言いすぐにハシゴを持って離れていきました。忙しい時間帯で、声を掛けて申し訳ない気持ちもありましたが、せめて在庫状況の確認と陳列棚への案内くらいはして欲しかったです。買う気も失せてしまい、不快な気持ちのままお店を出ましたがもう二度とラゾーナ川崎店は利用しません。