GU（ジーユー）の口コミ・評判 14ページ目

オンラインで購入しましたが、購入履歴に反映されない。おかしいな、注文出来てないのかなと思って再度注文。数時間ほどしてようやく反映されたと思ったら重複注文になっており、メールで問い合わせしましたが２日間返事なし。電話をかけたら、30分以内でないとキャンセルできない。ふたつとも購入して、返品でもしてくださいとのこと。返送料はもちろんこちら負担。30分以内でないとキャンセルできないのなら、すぐに履歴に反映するようにしろ！ふざけるな！！！！！

オンラインで予約販売商品を代引きで購入しました。
4ヶ月以上待ってたのに、目安よりも早く用意出来たらしいけど、待たせた挙げ句送る時には一方的に送って…旅行に行っていたので受け取り出来ずにカスタマーに連絡しました。
保管期限内にどうにかして取りに行くか、受け取り拒否するしか無いと言われました。
そもそもキャンセルも内容変更も完了から30分以内にしか出来ない販売方法ってどうなの？
早めに用意出来たなら、せめて配送日くらい選ばせてよ！
ずっと待ってたけど、再配達は出来ないとか目安は載せてるから、
こっちが悪いような言い分。言い方も事務的で全く悪く思っていない様な謝罪に腹が立って、泣く泣く受け取り拒否しました。
買う気があっても対応が悪く、電話では相手も見えません。
今後は自分で買いに行けるものしか買わないと決めました。
まだショップで買って嫌な思いしても直接言えるからマシなのかなと感じます。

店舗店長の対応につきまして、サポートにクレームをかけさせてもらいました。後日と言っても数日後の出勤日になり担当店舗の店長から謝罪のご連絡が来ました。全ての言葉がマニュアル対応での謝罪でした。呆れました。ジーユー商品自体は、とくに何処が良いとも思いませんが、信頼はなくなりました。二度と使用したくないです。

元々値段が安いのに、さらにセールになるのでお買い得！
質は普通の物もあれば、良い物もあります。
guでは洋服やアクセリーを買っています。アクセサリーは安い物だと
セールで税抜き100円の物があるので、何個も買っています。
バッグチャーム税抜き100円でした。
guのTシャツは、太って着られなくなったので、家族に数枚あげましたが、
長袖の綿のTシャツは、肌触りがよくて、家族が毎日着ていました。
お気に入りのようです。
半袖のTシャツもあげたのですが、やはり肌触りがいいと言っています。
Tシャツの首のあたりが、伸びてしまいましたが、安値なので
仕方ないと思っています。
オンラインショップも実店舗も利用しますが、両方とも冬物が入荷するのが
遅いです。９月には冬物がほしくなるのでオンラインショップ、実店舗ともに、冬物は早く入荷して欲しいです。
ちなみに店員さんの接客は普通ですね。感じの悪い店員さんにあったことは
一度もありません。レジの自動会計がめちゃくちゃ早いですね。
これからも利用させていただきます。

店舗の店員の方の対応が悪いのでもっぱらオンラインを利用していましたがオンラインでも酷い対応をされました。

詳細は省きますが結局は店舗にしても、オンラインにしてもまともな人材は雇っていないのだなと感じました。

大手企業でここまで人材に恵まれていないという事は企業自体がそういう企業なのでしょうね。

品質もこれは古着？不良品？というようなクオリティです。

もう２度とＧＵ、ユニクロでは買う事はありませんし、手持ちの服も処分しようと思っています。

こんなに酷い思いをしたのは初めてです。

久しぶりGUで買い物したのですが、レジの定員の態度に腹が立ちました！
GUのアプリがわからず、もたついていたら、明らかにイラついているのが分かる口調で、アプリ会員なら何百円かお値引きがあることは、言いながら、アプリがわからないので、困ってることには何も言わず、
自分でなんとか探しだせたので良かったですが、客が困ってても無視、一言ゆっくりで大丈夫ですよとか、気のきいた言葉があってもいいんじゃないん！ありがとうございましたも言わんし！
今までのそこの店で買い物してきた中でも最悪の定員！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
高校生の息子用に購入

【良かった点】
デザイン

【気になった点】
2回洗濯しただけで袖、裾の部分がほつれた。袖口はパックリとれた。ジャンパーの全ての縫製の始末がわるく、チャック部も。直しても次々とほつれてきて立腹！

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
GU 2度と購入しない

近隣の他店舗よりも接客が良くないとは前から感じていましたが、今日確信しました。
セルフレジを済ませ、友人が商品のハンガーを外し机に置いていました。そのハンガーを、私と友人の間から無言で手を入れ店員さんが片付けました。片付けていただいたのはありがたいですが、無言でいきなり手が出てくるのは驚きました。手を出す前に、声をかけていただきたい、、、。
商品は好きなので、別の店舗に行こうと思います。

先日大阪のルクアのGUで買い物をしました。
夕方で混み合ってる時間帯だったので、レジの待ち列が少し長かったです。おそらく新人の方？が案内をしていてあまりスムーズに進めれていませんでしたが、教育係？のような女性スタッフさんは待っているお客一人一人丁寧に「お待たせして申し訳ございません、順番にご案内しますのでもう少しお待ちください」と声をかけてくれていました。
お客だけじゃなく新人の方にもしっかりアドバイスをしているのをみて、こういう人がもっと増えればいいなと思いました。

ここの口コミを見る限りあまり良くない印象でしたが、今回私は商品もほしいものも買えてスタッフさんの対応も良かったと思えたので素直な意見で書かせていただきました。

オンラインで、セーターを購入しました。
サイズが大きいので、アプリで交換したんですが、ショップ側からメールが来るはずなのに、なんの連絡も無し、数日して、代替え品のセーターが、地元のショップに到着したとの連絡があり、受け取りへ、サイズ違いの商品をどう返却したらいいのか店員に聞くと、レシーバーでコソコソ誰かに聞いて、とりあえず返却先をネットで調べて送っちゃって下さいとの事、そうこうしている内に、交換して貰ったはずのセーター代の請求が来て、返却したセーターも着払いで送り返されてきたした。
返却申請番号みたいなのが、必要みたいで、チャットで問い合わせてもオウム返しで同じ返答しかしないし、地元のショップに聞きに行っても、店員は、なんの知識もないみたいで、あたふたしたあげく、オンラインショップに聞けの一点張り、はっきり言います、GUは、ほんとにいい加減です。
オンラインで買った商品をもし、交換しようとするなら、2着分支払わせられる覚悟を持ってください。
私は二度と利用しません。