GU（ジーユー）の口コミ・評判 18ページ目

初めてのセルフレジ。使い方わからないので教えて下さいと店員に言うと「とりあえず、やってみて分からなかったら声かけて下さい」とのこと。セルフレジの説明書きを見て何とか支払い出来たものの「ありがとうございました」の言葉もなし。「随分、冷たい対応ですね」と店員に声をかけると「はぁ〜?」と言うだけ。出口にいた別の店員にも「対応が雑でがっかりしました」と言うと、その店員も「はぁ〜?」と言っただけ。もう二度と利用しません。

オンラインでパンツを購入。
サイズ表見て購入するも、サイズが合わなくて返品しました。(試着のみ、タグそのまま、支払い済、初めての返品で繰り返し返品なし)

商品返送後、返品できないと判断しました、とメールがきました。
問い合わせ電話は繋がりませんでした。
元払いで返品して着払いで返されてくる。
受けてくれない理由はわからない。
試着して汚損されたというのでしょうか。
もうGUじゃ買わない。

沖縄県西原町のguは利用可能な支払い方法にQUOカードペイがあるにも関わらず利用できません。

QUOカードペイを利用できるお店が少ないので貯まったペイを消費するのに困っていたところ、guで利用できると知ってQUOカードペイ消費目的で来店しました。
支払おうとしたら店員さん複数人であーでもないこーでもないと話し合い、最終的に「機器トラブルでQUOカードペイだけ使えません。他の支払い方法は全て利用可能です。」
となり、仕方なく別の方法で支払いしましたが、数ヶ月後にもう一度QUOカードペイで支払おうとしたらまたもや複数の店員さん、入れ替わり立ち替わり試行錯誤していて待たされた挙句に利用できませんと。
利用できないなら利用可能な支払い方法のQUOカードペイは消してほしいです。時間とお金を無駄にしました。

中綿ブルゾンと裏ボワパーカーを購入しました。
こちらもきちんと購入の際、そして購入後に金額を確認しなかったので悪いですが、届いたときに正規の値段でした。
確かセールでどちらも1000円オフだった覚えです…
電話で確認したところ注文された次の日からセールでとの回答…
正直この値段だったらまだ買わなくていっかセールまで待つかと思ったと思います。
証明できるものがないのでどうすることもできませんが、、
今後ショップで買うことにします。

あれー？
GUから何か来てる。
頼んだっけ？
と思って開けたら、この前返品したトップス1点(黒)のみ
動物の毛とその他繊維が付着しているので返品不可とのこと。

猫の毛2本 手で取って終わり。
その他繊維？？ ん？これ…かな？？
ってかこれくらい店頭で買っても着いてるレベルでは？
クリーンルームで試着してる訳じゃないんだからさぁ。

たたみ直して
袋に入れて
さらに外袋に入れて
返品不可の紙入れて
送り先伝票出力して
伝票貼って
ヤマトに出す

そんな工程踏むよりも、コロコロ2-3回したら数秒で終わるが！？
それに黒い服以外も同じ環境で試着してるから、その他繊維なんて着いてるでしょ。
理由が謎すぎ。

Amazonでも衣料や靴はサイズ交換や気に入らない場合の返品でも返送料はAmazon持ちなのに、ジーユーは不良品でない限り返送料は購入者持ちなので、今後試着も出来ないのに不安で買えません。一度の交換くらいは無料でしませんか？発送前のキャンセルも聞いてもらえないので、客の事情や気持ちを考慮しない方針なんだと思いました。

オンラインストアで購入後商品が重い為返品したら、動物の毛が付いているとの事で洋服が戻ってきた。動物なんか飼ってませんよと電話しても、上司も出さない、対応は変わらない。何をお客様が言っても対応は変わりませんといい電話を切られました。

こんな最低なサービスは初めてです。
オンラインストアで返す時は写真やビデオでも撮って証拠を準備して返品したまたはGUでは商品は買わないのが賢明です。
消費者が余計な苛立ちを覚えます。

赤札が付いていた男性パンツ購入レジに持っていった際店員三人がもたもたしてバーコウドが通らずやっと出来たのでカード差し出し会計途中で値札のつけ間違いとかで売れないと……またされたあげくカードも途中……店員はすみません～と謝っていたけどうわべだけ！金額の問題ではなく何かほしいのではないけど心ある対処が必要かと大切な一日の時間のロス その後不愉快な後半の日になった

山口県の下関のGUにきました。
マイク放送を聞いていると、女性の店員さんが時々「アハハ」と笑いながら放送していました。
すごく不快で、、、。ありえません。
バイトなのでしょうが、常識がわからない人は働かないでほしいです。

190円となっている商品を買おうと思ったところレシートを見たら590円と記載されていました。。
合計の金額が思ってたより高かったのですぐにその場で気づいて店員さんに言いましたが、あとからレシートを見たらまだ2つ間違えているものがありました。
前にも同じようなことがあって、クオリティが低いなと感じました。