GU（ジーユー）の口コミ・評判 19ページ目

新人に辛辣な態度や言葉を浴びせてました。
自分は試着室に入っていたのですが、視界に客が見えずに感情に任せてといった印象を受けました。
試着室を出ると、いびっていた先輩定員が笑顔でありがとうございますと言ってきましたが…正直気持ち悪かったです。
レジの近くのPC前にいた古参っぽい定員も、言葉荒めで業務上のやり取りをしてましたが、客と対峙している時だけが接客ではないのでは？
なんだかなぁと思い、買おうと手にした物も置いて帰りました。

サイズご大きくて交換返品しました。2日後、返品した商品が送り返されたので理由を確認すると「ホコリ付着」。どこに？って探したらパンツの裾にホコリと猫の毛が一本。コロコロすれば済むと思い、電話をすると「一度不可となった商品は二度と返品受け付けてません。」と！一度試着しただけなのになんて理不尽なんだ。返品商品と交換商品の両方の料金、送料負担で高い買い物になりました。みなさん返品には気をつけてください。

商品そのものはいいのですが、店員の態度にイラッときます。
ピンマイクでお客様の文句を言ってるような感じがする(現に複数の店員が一人のお客様をジッと見ているときがあった)、笑顔も少なく無愛想、返品の対応がふてぶてしい感じです。
商品のクオリティより、まずは店員の指導をしてほしいです。

送料がかからないので少量の購入の時に利用しますが、受取に行くと店員がだるそうに番号をメモリます。毎回です。違う店員でも同じです。不快な気分になるのでもう利用したくなくなります。会社が決めているサービスなのに、客が無理を言ってサービスしてもらっているかのような態度です。手書きでメモるのが嫌ならもっと効率のよい改善、対策をするべきです。
安いからって接客は悪くてもいいことにはならないです。

昨日、GUの安物パジャマを3個買いました。セルフレジはいいけど、音声ガイダンスが無くて、寂しかったです。去年も同じ場所で買いましたが、音声ガイダンスがあって、良かったです。しかし、音声ガイダンスの声が言うのはしょうがないけど、店員が余計な事を言うので、その時も、気分が悪くなりました。去年は、店員が、アプリのダウンロードがどうのこうのとうるさかった。今年は、全く逆で、お客が居ても、無視していました。挨拶が無くて残念。せめて、有難う御座いましたの一言を言えばいいのに、それさえも言ってもらえなかった。今度買いに行くのが難しくなります。

ちょっと使い良さそうなバッグがあったので購入、レジに並ぶと
「セルフレジにてお願いします」と一言、案内も無しに投げっぱなし
どうすればいいかオドオドしてると「GUの会員アプリはお持ちですか？なければこちらです」っていやそこじゃねーよ
もうよくわからないので購入せずに退店
もう行くことはないでしょう

サイズを間違えて購入してしまったので
翌日交換しに行ったのですが
タグもそのまま付いてるしサイズのシールも付いてるし、PayPayの購入履歴と会員アプリの履歴を見せても
レシートがないと返品交換出来ないって不親切だと思うんですが。
会員アプリって購入者の個人情報を読み取られ購入履歴も認識されますが
購入者にとって何の役に立つんでしょうか？

オンラインストアで購入しましたが、注文から到着まで10日間掛かります。在庫発送店舗の怠慢な対応だろうと思いますが、通販の中では最悪な会社。GU発送遅いとググっただけで他の方も同じ意見続出してるようですね。人手不足が、もし理由ならオンラインストアシステムを辞めれば良いのにと思うのは私だけでしょうか、、、。2度と購入しません。

服１着持って並んでたら後ろのお客さんに店員さんが愛想良くお支払い方法はとか声掛けてたんですが。
レジが私の番が来て、進みたいのにその店員さんが、道を塞いでまだ後ろの人に話してて。
すみません、通してくださいって声掛けてもスルー。
どいてくださいって無理矢理通ったんですが、
レジ前でごちゃごちゃしないで欲しい。
初めて行ったけど感じ悪いなぁ、もう行きたくない、そう思いました。

中学生の息子に中綿入りブルゾン頼まれて買ったら、翌日からアウターのセールで千円オフ…3900円の商品が１日差で1000円安くなるって……普通の店でしか殆ど買い物したことなかったので、翌日たまたま同じモールで買い物していて前を通って気付いて、さすがにショックでした。ユニクロとかGUはコレが普通なんでしょうね…普通の店なら、明日からセールですよ、と教えてくれますよ…