GU（ジーユー）の口コミ・評判 32ページ目

オンラインで注文したが、商品説明があまりにも少ない。キャンセルしようとしたが30分経過してたのでだめ。挙句に返金返品にも送料が掛かる。出荷してない状態、準備中なのだからキャンセルできてもいいと思うが、カスタマーはできないの一点張り。出荷してしまったらしょうがないと思うが、出荷前、準備中ならいいと思うが…とにかくgu最悪でした。2度と買わない。

オンラインストアで購入して、店舗受け取りにしました。店舗に届いたらメールを送ると書かれていたのにもかかわらず、一切メールは届きませんでした。不親切。もう使いません。

オンラインシステムの不具合でカード決済だけされて注文ができなかった事に対して、マニュアルなんでの一点張りで謝る事もなく開き直る感じですごい不愉快でした。

ショッピングモール内のGUにて買い物。
セルフレジにて会計時、ついさっき他店舗でお釣りとしてもらった千円札が一枚何度やっても入らず。他店舗でもセルフレジで支払いし、出てきたらお札です。そこへ店員が来たので事情を説明。有人レジでも試すが、結局は入れても出てきてしまう。
すると、他の支払い方法もありますよ？と。
有人レジといいながら結局はレジマシーンに自分でお金を入れなくてはいけないし、そこで読み込めなければ、なにも対応できないとのこと。有人の意味とは？

ＧＵはその時流行しそうな物がいち早く揃っています。これ流行るんだぁと思いＧＵをチェックすると同じ様な商品がある事が多いです。流行の物はその時にしか着ないので、お手軽な価格で揃うというのはとてもあり難いです。色のバリエーションも豊富なので、色違いで購入出来る楽しさもあります。店員さんもおしゃれな方が多く、ＧＵの物を上手に着こなしているという印象があります。ちらっと見ながら買い物する時の参考になっています。

正直に言って接客最悪だと思います、
あと服なが破れていたりするものがあって正直がっかりでした‥
確かに料金は安いものが多いのでいいと思うのですが
やっぱり品質を…

オンラインで初めて買い物しましたが、あまりにも不親切で
予定日でも到着せず
カスタマーセンターにかけても詳細わからず
挙句の果てに予定はあくまでも予定ですから
と言われました
そんな言い方って…

オンライン窓口に問い合わせをしたところ、回答が来たのが約一週間後…。
同じグループ会社のユニクロは翌日には回答が来るのに、何故こんなにも違うのでしょう。
窓口のスタッフのレベルが低過ぎます。

初めてお店に入ったんですけど若く綺麗な女性客ばかりで店員かと間違えそうになる。
レジに行って店員さんを呼ぶと自分は客だと言うし激しく困惑した。
後にセルフレジなどお店のやり方がわかって思ったんですけど、店員さんは自分の仕事で忙しく動き回っており接客はしないようなシステムになっていて人間味の無いところが気持ち悪かった。
せめて初めて来店する人にもわかるような努力はしてほしい。

カスタマーセンターの対応が結構悪いですね。
アプリのことで聞きたいことがあって予約の電話を取ったのにかけてきた女の人は話が理解できないとあからさまな相槌打つのではっきり言ってイライラします。
左様でございますね、そうでしたか。の繰り返し。
話を理解出来ないのに窓口業務してるってどうなの？
こちらは1から10まで説明してるのに3くらいしか理解してない。