本音本音

GU(ジーユー)の口コミ・評判 31ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

返品?

一回も届いてない品物が返品扱いで着払いで送られてきた。
問い合わせメールするも返信無し。
もう二度と買い物しない。

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接客態度が悪い

倉敷北畝店の店員さんの愛想が悪すぎて
気分が悪くなったので商品置いて帰りました。
残念です。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

接客

正直に言って接客最悪だと思います、
あと服なが破れていたりするものがあって正直がっかりでした‥
確かに料金は安いものが多いのでいいと思うのですが
やっぱり品質を…

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 3.00

GUオンラインは最悪

GUオンラインで初めてサイズ交換をしました
商品を気に入っていたので
サイズ交換の商品を送料負担し返品し
同商品のサイズ違いを新たに購入しました

ところが
GUのカスタマーは返品した商品を
難癖つけて送り返してきたのです
返品した商品には汚れ等もありません!
電話にて講義しましたが
対応したオペレーターは最悪で
→汚れ箇所の画像を見せてくださいと
頼みましたが 出来ないと返され
わたしは同じ商品のサイズ違いを
2点余分に買わされマジで
GUには怒りしかありません!!
GUオンラインで購入する場合は
店舗受取支払いをオススメします。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 3.00

店員とお客の見分けがつかない

初めてお店に入ったんですけど若く綺麗な女性客ばかりで店員かと間違えそうになる。
レジに行って店員さんを呼ぶと自分は客だと言うし激しく困惑した。
後にセルフレジなどお店のやり方がわかって思ったんですけど、店員さんは自分の仕事で忙しく動き回っており接客はしないようなシステムになっていて人間味の無いところが気持ち悪かった。
せめて初めて来店する人にもわかるような努力はしてほしい。

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残念

ぶつかりそうになったのにすいませんもなくすぐに店員同士で話始めた
忙しいのはわかるがとても残念

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4.00

身近な存在、GU!

自宅近くにGUがオープンしたので利用するようになりました。初回利用時の感想は、流行のデザインの洋服がとても安くてびっくり。また、サイズが豊富で定番のデザインの物もあるのでどの世代でも利用できる身近な存在だと思いました。アプリ限定の価格設定があることも魅力で、こんなに安くていいの?という商品が多く、ファッションにお金をあまり掛けられない我が家はすごく助かっています。また、店員さんのファッションが参考になります。

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サイズ交換

子供のプレゼントで貰ったものがサイズが小さく購入店舗に交換できないか?行ったらレシートとタグがないとできないと言われました。タグは持ってたのですがプレゼントで貰ったものなのでレシートは持っていませんでした。
デザインなども良かったのにサイズが合わないので着れなくてショックです。
GUはプレゼント用の場合のサイズ交換券とかはないのですか?

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 2.00

定員さん

地域で発行されている券が使えると言う事で早速お買い物に行きましたが、自動レジでは使う事が出来ず、定員さんを探して、今大丈夫ですか?教えて頂きたいのですが?と尋ねると、バイト上がりの時間だったのか、無理です‼️とバックに入って行かれました。 ユニクロではありえない事でとても残念でびっくりしました。

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2.00

  • 料金 4.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 4.00

品物は良い

商品は低価格でとてもクオリティの高いものが多いのでたまに利用させていただいてます。
ストレートジーンズを買いにいきましたが、
売り場でジーンズを選んでいると店員がハンディ機械をかざしながら何か探しているみたいで、私が見てるすぐ横にきて、どけよと言わんばかりの圧を掛けられ声かけも何もなく私と商品の間に腕を伸ばしてハンディでピピピピッと音をたてながら割り込んできたのは驚きました。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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