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後悔してます。
どなたかも言ってましたが、ポイント稼ぎインフルエンサーがこぞって入会を煽って、自分のポイント稼ぎのために宣伝していて、まんまとそれにハマりました。
星のリゾートに2980円という謳い文句に入会してしまいましたが、三つ星のビジホのような星のリゾート系列で、しかも2980円で獲得したポイントで泊まれる日はなく、そもそも登録されているホテルの種類も少なく、普通に自分で検索して泊まるほうがよっぽどコスパ良く泊まれます。
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この口コミで私のように嫌な気持ちになる方が減りますように。
以前から気になっていたサービスで
初月2980円、友達紹介で200コインプレゼントというキャンペーンがあり、試すには絶好の機会だと思い、入会しました。
まず、ちゃんと紹介リンクから入会したのに200コインが付与されない。
ハフは、電話での問い合わせがなくコンシェルジュというチャットのようなものでの問い合わせのみです。
他の方も書いているように、まず返信がかなり遅い。営業時間と書いているが、そもそも営業時間内に問い合わせたところで全く返信がこない。
返ってきたタイミングで、こちらがすぐ返事をしてもまたしばらく返って来ずにその日の営業時間が終わるということの繰り返しです。
紹介リンクからページに飛ぶと、ここから入会するとポイントが付与されますとの記載があったので、こちらの不手際ではないと思うのですが、このような対応のため、予約もできない。
いくら入会金割引キャンペーンとはいえ、お金をドブに捨てた気分で、非常に悲しい気持ちです。
ポイント付与以外にも、利用の仕方がわかりづらい点があり（よくある問い合わせページがかなりスカスカで一切参考にならない）そちらも聞く予定でしたが、もう運営の方と連絡がつかないので何もできないまま数日経ちます…
お金をドブに捨てる可能性があることを覚悟を持ってでも試したい方以外、とにかくお勧めしません。
本当にショックすぎて、今回初めて口コミというものを書きました。
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料金をかすめ取ろうという意図を感じる
紹介キャンペーンで知人に勧められて始めた
目当てのホテルが対象ということで、それ取れたらやめようかなと思っていたが、予約可能日（2ヶ月前）に予約取ろうとすると取れず、コインだけ余った。
基本的な直予約より割高だし、コインは微妙に余るからその分無駄になるし、、
正直メリットが全くわからない。
早くコイン使い切ってやめたい。
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サービス初期は神でした。今は・・・
2020年の冬頃から利用をしていました。
その頃はほとんどの施設でコイン無しで泊まれました。いい部屋にグレードアップするときだけコインを数百消費する程度です。
またHafhの直営施設ならマンスリーで部屋を借りることも出来ました。（土プラン？だったかな）
当時のHafhのコスパは神でしたね。。。
しかし次第にプラン内容が変化してどの施設もコイン消費が必須になり、とてもじゃないですが割に合わなくなってきました。
どのプランを選んでもコインの追加購入などをしないとそれなりのホテルには泊まれません。普通に予約した方がお得です。
今無理やりhafhを使うのならば、『土日限定の宿泊予約サービス』としてでしょうか。
当然私はもう退会しています。
他に良い住居サブスクないかな〜
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本当になんの意味もない
昔はコインのおかげか実質安かったり、月ごとにコイン数が少なく宿泊できる施設等がありましたが、今やもともとメリットだった「いつ泊っても消費コインが一緒」というものも無くなり、そもそも消費コイン数が多く、他の宿泊サイトで不通に予約する方が安い場合がかなりある。
何のメリットも感じないので、なんとか今あるコインを使い切って早く退会したいが、お得に使える施設もないのでコインが使い切れない。
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もはやサービスの意図が不明。
サービスの初期から知っており、今年の春に一度会員になり利用していました。利用した感想は、サブスクと旅行の相性の悪さです。これは利用者もホテルも両方。利用時は常に一定で繁忙期も割安なコインで有意義でしたが、春を過ぎたあたりからいわゆるホテル（ビジホ含む）のところは、どう考えてもOTAで個別に予約した方が条件が良い状況に。
一方で、ゲストハウスやシェアハウスに毛が生えたようなところだけを使いたい人には向いてると思われます。
プランの改訂も多くサービスの設計に難儀してるのが利用側から見てもよくわかります。結果、だんだんと単なるサブスクOTA状態です。もはや誰に何をどうしたいのか全く不明な感じになってしまいましたね。
良くも悪くもコインの単価を明確に見せるようになったのが分かれ目だったような気がします。
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改悪ラッシュ
ここ数週間で、宿泊に必要なコイン数に大幅な改悪が行われました。
もともと本サービスは、「閑散期でもピーク期でも同じコイン数で宿泊できる」というシンプルで公平な仕組みを強みとしていました。
しかし現在はピーク割増料金が導入され、結果として閑散期でもピーク期でも他のOTAサイトの方が安いという、論理的にも何もかも矛盾した状況が生じています。
絶対にお勧めしません。
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損した気分
泊まろうと思っていたホテルの必要コインが
10日で100コイン以上増え、これならホテルの公式サイトから予約した方が断然安いし、キャンセルもできる
予約を取れる3カ月前までにどのくらい高くなるかと思うと
ストレスだし、貯めたコインをは早く使い切って辞めたい
サイト側が必要コインを自由に変更できるというのが不満
コインが大量にあるから旅行行こう！って人には良いのかも…
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コンシェルジュの対応が悪い
2.3度問い合わせをしてみたが
定型分対応なのか、とても冷たい対応。
ちょっとしたことをお願いするような内容に対しても、できません。規則です。のような回答でとても不親切なカスタマーサービスだと感じた。
今時珍しいと感じた。
数ヶ月、毎月10000円弱を積み立ててきたが
今回でコインを使いきって退会しようと思う。
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退会したい
ポイントが残ってるため、退会したいができない。
休会しても、利用タイミングでは最低限の月額プランに強制継続が必要。今の時代にスマホアプリも開発されてない。
普通に宿探すほうが安いし便利です。高単価のホテルが多く、実態価格との差額が誤魔化されている、ポイントが消費しにくいということが生じます。
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