ハルエネでんきの口コミ・評判 2ページ目

店舗で利用していました。営業に来た代理店の子が好印象だったので中部電力からハルエネに変えました。「安くなります」と言っていましたが実際はそんなに「安くなった」という印象は全くありませんでした。契約者の名義を変更したいと言ったら、一度解約して中部電力と契約してから再度ハルエネと契約しろと言われ意味がわからないので、ではハルエネと解約して中部電力にします！となりました。そこからの対応が信じられないくらい最悪でした！窓口となる社員も情報を共有出来ていないのか毎回初めから説明をさせられて返答が人によって違いました。しかも話し方が威圧的な方もいました。5月頭からのやりとりで解約出来たのは6月に入ってから。しかも3年くらい利用しましたが違約金を請求されました。契約の時に説明では2年以内に解約したら違約金がと言われた気がするのですが、それも本社と代理店では認識が違うと言われました。
とにかく嫌な気分しかありませんでした。私的には絶対におススメしません。

地域創生ホールディングスという電力会社に変えさせる為の営業でビックリ。
本来なら10万円かかる360度カメラでの撮影を無理でやっているキャンペーンです。
その条件として地域創生ホールディングスの電力会社に変えることとの事でしたが、
わざわざ訪問しなくてもこのお電話で内容わかるから契約内容を教えて下さいというと、
だるそうに喋る若い男性が出て、
アルバイトなのでしょうか？
質問してもよく分からないようで、挙げ句の果てには逆ギレされて、
自分は、詳しく説明する担当では無いので、
お得に電気代が、なるんですが、変えるメリットが分からないならもぉいいです。そのままにしてたら良いんじゃ無いですか？
と言われて［絶対変えるわけない］と思い電話をきりました。
営業電話をゲリラ的にかけてきておいて、
電話対応が、とにかく酷い。
そんな会社さんは、信用できないので、
内容を詳しく聞こうとしても分からない事に逆キレする会社さんとは、トラブルになりそうと感じました。
詳しく内容を確認してみられて下さい。
三年縛りは長いので、お気を付けください。

実家の80過ぎの母親が営業で なかば強引に契約させられました。
その後、その母親がデイサービスに入り、
電気代の支払い明細を東京に住んでいる自分に送ってもらうよう手続きして確認したら、
基本料があまりに高く、その事を問い合わせたら
「３年間はその基本料で変更できない」と言われました。

その時、年老いて何も分からなかった母親をうまく騙して
高いプランで契約させたのだと知りました。

すぐに解約しようとしたら違約金が必要だと言われ、
9,800円必要だと言われたので、
これからも不当で高い電気代を払い続けるくらいなら...と解約すると
その違約金プラス「解約事務手数料」という名目で
さらに3,850円を請求されました。

もしこれから契約しようとしている人がいたら
決して契約しないようにしてください。
ほんとひどい電力会社です。

最初に電話を受けた人が東京電力から電気料金について電話があったとの事だったので何の用だろう？と疑問に思いました。
そうしたら何回も電話がありお話ししました。会社名をハッキリ名乗らず電気料金の件で何回か電話した者ですとの事だったので東電の人？と思って話していました。話しているうちに何か変だな？見積もりだけと最初に言っていたのに契約の話になっている？と気づいたので東京電力じゃないの？と聞いて、やっとハルエネって社名を言いました。なんかイヤだなぁと思いつつも電気料金が安くなる！手数料掛かりません。解約手数料も掛かりません。安くなかったら、すぐ解約してもいいですとの事だったので渋々契約しました。
でも書類を送られて内容を見たら事務手数料3,850円は掛かるし契約も縛りはないと言っていたのに3年契約！しかも解約手数料、3年目以外の解約は解約金9,800円も掛かると書いてありました。しかも最初に要らないオプションも無料ですからと断ったのに強引につけられて、これも解約しないと10,000万円近く掛かります。本当に酷いです。きっと騙されている人は多いと思います。東電のままで良かったのに後悔しかありません。

個人事業主です。
昨年の夏沢山ハルエネからの電話での勧誘があり政府の事業主特割があり1kW16円で契約できます。今お使いの電力会社様とら比べると月絶対1、2万安くなると言われハルエネと契約しました。
10月から使い始め初めての使用料明細が12月末に届きましたが内容を確認すると電力調整費なと色々とついて合計金額が前の電力会社より高くなりました。
1kWが安くても合計額が高いつくなら本末転倒、営業担当に問い合わせるとしどろもどろ申し訳ございませんとしか言いません。
電話のオペレーションの方も若いお兄さんがでて解ってるのか解ってないのか信用できません。
先が思いやられると思いすぐ前の電力会社に戻る事にしました。
ちなみに解約金も2万ほどかかるみたいです。
また理解できない請求書が来たらこちらな口コミに掲載します。
正直期待してた分ガッカリしました今回は自分への勉強代にします。
これから契約しようと考えている方はあまり営業の話、鵜呑みにしないほうがいいと思います。
ハルエネさんももうちょっと営業の指導をしっかりしてほしいです。
話が違いすぎます。

契約時は調子のいいことを言っていたが、途中で何度か契約内容が変更になったりしてどんどん料金が上がっていった。他の会社も上がっているだろうが、周りと話をするとかなりの値上げ率で本当に後悔した。また、サポートに連絡するもなかなか繋がらないので連絡を取るだけで、手間も時間もかかる。インボイスが始まった当初に対応請求書がほしいと伝えたら発行手数料に660円かかると言われて不信感が増し、さらには毎月定期発行はできないので、毎月サポートに連絡をして発行依頼をかけてくれと言う始末。繋がらないじゃないかと伝えても、そういう決まりだから毎月手続きをしろととても不誠実な対応だった。
途中からはネットで無料で確認できるようにはなったが、普通はインボイスが始まる前に対応すべき内容だと思う。
また、解約時に「契約解除料￥9800」と「解約事務手数料￥3850」、これは契約内容に記載があったので致し方なが、謎の「特別追加割引付帯に伴う契約解除料￥6000」が請求されていた。契約書を見返してもどこにも記載がないが、問い合わせを何度しても繋がらないので何の請求なのかがわからない。ただ、どちらにしても解約だけで３項目もの料金で合計19,650円も取るような対応をするような会社はとても他へお勧めできない。

6年前に法人プランを契約した時から一昨年の冬の電力取引価格の大高騰までは不満もなかったのですが、そのとんでもなく電気代が上がった時に、驚いて明細詳細について問合せ電話しても繋がらない、メールしても答えてない返信が忘れた頃に届く。代理店は電話番号も社名も変わってる、、、こんなご時世にインフラまで不安になりたくないので高騰する冬が来る前に切替完了するように更新前に解約しました。違約金と調達調整費36分割を一括で払ってでも大手の安心感の方を優先しました。

その後も「◯◯電力ですいつもご利用ありがとうございます」と電話があり「事業者割引で安くなる」というので「私、◯電契約してませんが」等のやりとりの後、で、結局どこの電力会社か尋ねると「ウチは電力会社じゃありません」？？？　最終的に「はるとく」と名乗り、、、ってハルエネですよね。何度断っても「私が電話するのは初めてですので」と営業電話があり、最近どんどん悪質（名乗りも説明も曖昧なまま、どさくさに紛れて進めようとする）で頻繁になってきたのでたまらず投稿しました。

ハルエネ解約（のりかえ）時に必要な「お客様番号」は、複写式の「電力供給契約申込書」の写し（最初の最初に書くお客様控え用2枚目）だけに記載されてました。その後の郵送で届く「申込確認書」のお客様番号はログインIDです。この番号を探すのに苦労しましたが関係書類は全部保管していたので繋がらない電話をしなくて済んだのがせめてもの救いでした。と、今なら言えます（苦笑）

もし今後のりかえるとしても大手の中で選択するつもりです。困った時に電話が繋がったし、とても的確で適切な対応だったので。

個人事業主です。
　5月にD-plusって言う会社の代理販売店の人がきててハルエネ電気の代理店っていうことで他の被害者と同じく必ず二割安くなりますって言って。そのあと、契約の形で進みました。
　最初おかしいなって思って始めたのは7月契約したのになぜ請求書来るのが9月なのという疑問です。
　その答えは9月の請求書来る時にやっとわかりました。一万以上高くなってしまってすぐ代理店に連絡してたら名刺に書いてる電話は全部繋がらなくてそのD-plusっていう営業の人来てたら絶対断った方が間違いないと思います。

本社に電話してて担当のもの電話来た、大体の今は知らない、契約のは自己責任…まぁ、確かにそうなんだけど。詐欺営業みたい感じだった。

すぐ解約しましたが3月間続いて請求書来るのが他の解約手数料もすごくかかりました。

とにかく、この口コミ見た人が絶対ハルエネ電気とD-plusっていう会社やめた方がいいと思います！

令和3年の二月請求が跳ね上がりデータを確認しました。
お店をやっていて大型冷蔵庫の、動力契約で、普段なら12月→1月→2月と4月までは使用量が下がっていくのに2月の使用量が昨年の3倍に跳ね上がり、更に1月より150kWｈも上がりました。
金額は燃料高騰で、わかりますが同じ機器を使っていて信じられないので電気工事会社に器具のチェックをしてもらった所､､､特に異常無し、ハルエネに電話して調査依頼をしましたが10日間対応なし、その間も何度か電話したり監視委員会・消費者センター、パワーグリッドに連絡しましたが電気小売法でハルエネからの連絡がなければ調査は出来ないと言われ、漏電・感電の心配ストレスが取れません。一度カスタマーからの連絡を入れてもらう様頼みましたがその後の連絡無し､､､しかもハルエネの対応を頼んでる訳ではなく、パワーグリッドに調査依頼の連絡を入れて欲しいだけなのに、、

インフラを扱う会社としては消費者のストレスに対応しないなんで会社の仕組みに問題があると言わざるえません。

三年も契約しているのにこの対応は残念でなりません。

エコパートナーには無かった謎のサポートと言う科目と調査費　意味がわからず。電気代＋2科目。サポートセンターとか言うカスタマーセンターに連絡すると半年は無料。？？意味がわからない。
請求書の内容はこんな感じ。ハルエネに替える前の方が十数年5万いかなかった。。消費者センターで何とかならないのかなあ。皆さん気をつけて。現在は違約金かかっても手数料や違約金無しのネットで電気会社比較サイトからシャミレーションしておすすめに入り直しました。　ちなみに半年だけハルエネで半年後ハルとくでんき　と言う名前からハガキの請求明細が来るようになりまし。
なんだかなあ。人を困らせる営業と契約は辞めて頂きたい。