ハルエネでんきの口コミ・評判 2ページ目

エコパートナーには無かった謎のサポートと言う科目と調査費　意味がわからず。電気代＋2科目。サポートセンターとか言うカスタマーセンターに連絡すると半年は無料。？？意味がわからない。
請求書の内容はこんな感じ。ハルエネに替える前の方が十数年5万いかなかった。。消費者センターで何とかならないのかなあ。皆さん気をつけて。現在は違約金かかっても手数料や違約金無しのネットで電気会社比較サイトからシャミレーションしておすすめに入り直しました。　ちなみに半年だけハルエネで半年後ハルとくでんき　と言う名前からハガキの請求明細が来るようになりまし。
なんだかなあ。人を困らせる営業と契約は辞めて頂きたい。

今、電気って自分で選べる時代だから、もしも安くなるならそっちの方がいい！そう思ってましたので、一軒家に住むおばあちゃんの家に、電気代がお得という事で導入しました。確かに独り暮らしなのに、一か月３万～５万かかっていたのに、全体的に１割くらい安くなったようでした。切り替えた当時はおばあちゃんも節約になるね。って喜んでました。ところがある日、おばあちゃんから電話で電気が止まったと…。行ってみると暑いのに、クーラーもつけられず、明かりもつけられず、電気が止められていました。
どうやらWEB完結なので、おばあちゃんが操作がわからなくて電話したところ、引きおとしできなかったので電気止めましたと、一方的に言われてしまったようです。
かわりに電話しましたが、「もう契約解除なので」と一方的に言われました。
おばあちゃんは電気が止まってから気がついたみたいです。
ちなみにハルエネの言い分として、メールで送ってる…と。
おばあちゃんがそんなのをあたりまえに使えるか？ってのと、おばあちゃんが滞納するわけないんです。（いちいち対応できないので、全部銀行引きおとしにしてて、貯金はたんまり入ってるので払わないわけないんです）
そういうふうに、人と人とのつながりも全て無視して言い分だけ一方的に突きつけ来たのはほんと腹が立ちます。
急いで東京電力に電話して電気を申し込んで再開したもらいました。もしもこの状態で何日もおばあちゃんが連絡くれなかったらヤバかったかも知れないと思うとゾッとしました。
怖すぎるのでみなさんもお気をつけて。やっぱり大手のちゃんとしたところがいいのかなって思います。

複数の事業所を持つ法人です。

先程、ハルエネの代理店だと言うＤＮエージェンシーと言う会社から、電話がありました。

正直うさん臭かったですし、、、
「電力会社を変える時は、社内で検討してその上で、御社が候補の中に残った際は、コチラからご連絡させていただきます」
と言ったのに、しつこく訪問アポを取ろうとしてくる。

常識的に考えて、↑の様な事をしたら印象が悪くなり、候補に残らない可能性が出てくるダケだと思うのですが。

普通に考えれば、ＤＮエージェンシーから依頼されたアポ電業者か、ＤＮエージェンシー自体がアポ電業者で、アポ件数に付き報酬が入るシステムなんでしょうね。

でなければ、ハルエネ・ＤＮエージェンシーの印象・評判が悪くなる様な、訪問アポの取り方しないハズなので。

それとも、ハルエネ・ＤＮエージェンシーさんの考え方自体が、成約の可能性を上げる為に、どんな手段でもイイから母数となる訪問アポをとれ！！
と言う方針なのか？結局迷惑には変わりませんが。

あまりもうさん臭いので、電話を切ってから検索していたら、ココに辿り着いたのですが、、、

他の業者が、カスタマーなどの対応などに対する内容が多いの大して、ハルエネさんは会社としての問題に対する口コミが大半で「異質」でした。

無理なアポ取りも、ハルエネさんの方針なんだろうと感じます。仮に料金が安かろうと、ハルエネさんを利用しようとは思えません。


高評価の口コミに、営業さん次第と言う言葉がありましが、やり取り・説明に対しては別として、営業さん次第でハルエネとしての対応が変わる時点でオカシイ事だと思います。

まず請求の金額がありえない。ハルエネに問い合わせ、どう言う事か説明して下さいと聞くと漏電の可能が…の一点張り、納得いく説明なし。漏電してるのに請求がまちまちなのなんで？金額はあがってきた金額をだしてるので高い請求はだせないのでとか意味が分からない。その後解約します言ったら、今までにない20000万以上の電気代請求されました。

解約ものばされすぐにはしてもらえない。お客様番号の対応も郵送の一点張り、今度は担当者が休みなので…とか意味が分からない。折り返しの電話も待ってもこない。こっちからどうなってるのか連絡する感じ。話しにならない。パソコンで履歴を残しておく情報も記録がないとか都合悪い事は記録も残さないのか？消してるのか？記録がないので…の一点張り。逆にこちらも証拠としてボイスレコーダーとった方が良かったのかと思うくらいです。

住んでないので毎月三千円以内の請求でしたが、今年の始めに九千円の請求でした。問い合わせしたけど電気メーターなんて毎月確認してないので、相手にされませんでした。納得できないため３年目の契約月に解約申請するも、契約書の契約番号が必要とか氏名の間にスペースを入れて申請しろとか、色んなダメだしをしてきて契約月を過ぎてしまいます（笑）

東北でパン屋を新しく開いたものです。
以前から電子ブレーカーの営業や新電力の営業が来ていました。
電子ブレーカーはリース料金などかかるし、新電力も月2000-3000円程度の割引で何処の会社も断っていました。
ただ、今回の代理店？は違いました。東北電力の明細を見せてくれと言われ、ひとまず見せた所、ここの店は以前パン屋じゃなくて、ものすごく大きい電気を使っていた可能性があると言い、そもそも電気の契約がパン屋さんに合ない契約になっていると東北電力の関係会社に電話をし、容量を下げるよう手配をしてくれた。そしてハルエネ電気を契約した。契約した後はハルエネさんの噂もあまりよくないので不安でしたが今までの請求で10万を切る事はなかったが今回初めて請求がきて7万円の請求でした。そもそも基本料金が2万以上下がっていました。
今、思うとここのお店は昔、豆腐屋の工場だったと聞いてかなり大きい電力を使っていたと思うし、電子ブレーカーの方もリース料金を含めても2万以上下がると話していたので、今回違約金2万円程度、毎月2万円位電気料金が下がるのはかなり有難い。ハルエネ電気の営業マン、そもそも今までの営業マンと違いました。単価の話しをするのではなくここの店舗の契約がおかしい契約になっている事を発見してくれてありがとうございました。

この５年２月の間に、２件　電話があり　１件目は直接　会いました　まあまあ良い人で、電力量が
エネオス電気より安いので契約寸前までいきましたが、何故かしら契約せず（まあ、その燃料調整費用
を適確に例等をもって示せ　と言ってもできず）２件目は、電話で、（只今　テプコでお使いのお客様に紙での明細書が、お届けできるようになりますので、いかがでしょうか？　と　俺　んじゃ、紙で送っといて　と　奴　それでは名前とかだけのサインで手つずき、済みますので　と　ここまでまるで
東京電力かの様にきてて　俺　あんた　何処？　と　奴　もごもごしながら　ハルとく　と　俺　何か順番ちがくないか、何故　ハルエネ電気なんですけど、と最初に言わず進めた？これは会社の方針なのか？と（ユニゾン）それとも、おまえのやりかたなのか？と言ったら　少しして　切れた。
１件目　と　２件目は違う会社です

中部電力ミライズは紙での明細発行がなくなり、紙明細を継続して無料で発行できるようにするためのご連絡ですということで電話あり。

ネットで明細を見るのが難しい両親にとっては紙明細がありがたいと思ってお話をすると
訪問しての確認をすると日程調整が必要とのこと。

なぜ紙明細を継続するために訪問が？と不思議に思っていたら、訪問日の確認連絡がありその際にハルエネという名前を出してきた。

中部電力ミライズとハルエネの関係性が見えず、一体どういうことなのかと聞けば同じく電気小売業者であり関連会社ではないという。

え、ミライズから引き継いで明細を出してくれる会社ってことじゃないの？

ミライズは有料明細での発行がされるがハルエネのは無料の明細だと言うばかり。

これは明細がどうこうではなくて、電気契約を変更させようとしていると確信しお断りした。

友人の代理店からの連絡で今までの電気代◯◯円より高いですか？からそれだったら年1万円くらいやすくなります！って事で信じて契約。

代理店(ただ無理矢理契約すればいい人)→契約の説明する人(ハルエネの人)が全然引継ぎしてない(ハルエネの人は電話で定型文の説明のみ)で契約すると

後から3段階くらいに分かれて電気代がかかるわ契約月での違約金があるわ、法人の契約ってのも詳しく聞いてなくて(お店やってますよねー？としか聞いてなかったから法人との契約とは知らなかった)

対応も時間かかるし場合によっては高くなる月もありますとか言い出す。こっちは安くなるって聞いて契約してるのに。。

簡単に信じで軽はずみで契約してる自分も悪いかなーと思いつつ対応も悪いし次の更新月で乗り換えようと思ってます。

ちゃんと考えてうまくハマる人は安くなるのかもしれないし、新しくできた所だから仕方ないかなーとも思うけど、トラブルが多いので普通に今までの電気会社でいいような気もします。