ハルエネでんきの口コミ・評判 2ページ目

最初に電話を受けた人が東京電力から電気料金について電話があったとの事だったので何の用だろう？と疑問に思いました。
そうしたら何回も電話がありお話ししました。会社名をハッキリ名乗らず電気料金の件で何回か電話した者ですとの事だったので東電の人？と思って話していました。話しているうちに何か変だな？見積もりだけと最初に言っていたのに契約の話になっている？と気づいたので東京電力じゃないの？と聞いて、やっとハルエネって社名を言いました。なんかイヤだなぁと思いつつも電気料金が安くなる！手数料掛かりません。解約手数料も掛かりません。安くなかったら、すぐ解約してもいいですとの事だったので渋々契約しました。
でも書類を送られて内容を見たら事務手数料3,850円は掛かるし契約も縛りはないと言っていたのに3年契約！しかも解約手数料、3年目以外の解約は解約金9,800円も掛かると書いてありました。しかも最初に要らないオプションも無料ですからと断ったのに強引につけられて、これも解約しないと10,000万円近く掛かります。本当に酷いです。きっと騙されている人は多いと思います。東電のままで良かったのに後悔しかありません。

地域創生ホールディングスという電力会社に変えさせる為の営業でビックリ。
本来なら10万円かかる360度カメラでの撮影を無理でやっているキャンペーンです。
その条件として地域創生ホールディングスの電力会社に変えることとの事でしたが、
わざわざ訪問しなくてもこのお電話で内容わかるから契約内容を教えて下さいというと、
だるそうに喋る若い男性が出て、
アルバイトなのでしょうか？
質問してもよく分からないようで、挙げ句の果てには逆ギレされて、
自分は、詳しく説明する担当では無いので、
お得に電気代が、なるんですが、変えるメリットが分からないならもぉいいです。そのままにしてたら良いんじゃ無いですか？
と言われて［絶対変えるわけない］と思い電話をきりました。
営業電話をゲリラ的にかけてきておいて、
電話対応が、とにかく酷い。
そんな会社さんは、信用できないので、
内容を詳しく聞こうとしても分からない事に逆キレする会社さんとは、トラブルになりそうと感じました。
詳しく内容を確認してみられて下さい。
三年縛りは長いので、お気を付けください。

6年前に法人プランを契約した時から一昨年の冬の電力取引価格の大高騰までは不満もなかったのですが、そのとんでもなく電気代が上がった時に、驚いて明細詳細について問合せ電話しても繋がらない、メールしても答えてない返信が忘れた頃に届く。代理店は電話番号も社名も変わってる、、、こんなご時世にインフラまで不安になりたくないので高騰する冬が来る前に切替完了するように更新前に解約しました。違約金と調達調整費36分割を一括で払ってでも大手の安心感の方を優先しました。

その後も「◯◯電力ですいつもご利用ありがとうございます」と電話があり「事業者割引で安くなる」というので「私、◯電契約してませんが」等のやりとりの後、で、結局どこの電力会社か尋ねると「ウチは電力会社じゃありません」？？？　最終的に「はるとく」と名乗り、、、ってハルエネですよね。何度断っても「私が電話するのは初めてですので」と営業電話があり、最近どんどん悪質（名乗りも説明も曖昧なまま、どさくさに紛れて進めようとする）で頻繁になってきたのでたまらず投稿しました。

ハルエネ解約（のりかえ）時に必要な「お客様番号」は、複写式の「電力供給契約申込書」の写し（最初の最初に書くお客様控え用2枚目）だけに記載されてました。その後の郵送で届く「申込確認書」のお客様番号はログインIDです。この番号を探すのに苦労しましたが関係書類は全部保管していたので繋がらない電話をしなくて済んだのがせめてもの救いでした。と、今なら言えます（苦笑）

もし今後のりかえるとしても大手の中で選択するつもりです。困った時に電話が繋がったし、とても的確で適切な対応だったので。

令和3年の二月請求が跳ね上がりデータを確認しました。
お店をやっていて大型冷蔵庫の、動力契約で、普段なら12月→1月→2月と4月までは使用量が下がっていくのに2月の使用量が昨年の3倍に跳ね上がり、更に1月より150kWｈも上がりました。
金額は燃料高騰で、わかりますが同じ機器を使っていて信じられないので電気工事会社に器具のチェックをしてもらった所､､､特に異常無し、ハルエネに電話して調査依頼をしましたが10日間対応なし、その間も何度か電話したり監視委員会・消費者センター、パワーグリッドに連絡しましたが電気小売法でハルエネからの連絡がなければ調査は出来ないと言われ、漏電・感電の心配ストレスが取れません。一度カスタマーからの連絡を入れてもらう様頼みましたがその後の連絡無し､､､しかもハルエネの対応を頼んでる訳ではなく、パワーグリッドに調査依頼の連絡を入れて欲しいだけなのに、、

インフラを扱う会社としては消費者のストレスに対応しないなんで会社の仕組みに問題があると言わざるえません。

三年も契約しているのにこの対応は残念でなりません。

エコパートナーには無かった謎のサポートと言う科目と調査費　意味がわからず。電気代＋2科目。サポートセンターとか言うカスタマーセンターに連絡すると半年は無料。？？意味がわからない。
請求書の内容はこんな感じ。ハルエネに替える前の方が十数年5万いかなかった。。消費者センターで何とかならないのかなあ。皆さん気をつけて。現在は違約金かかっても手数料や違約金無しのネットで電気会社比較サイトからシャミレーションしておすすめに入り直しました。　ちなみに半年だけハルエネで半年後ハルとくでんき　と言う名前からハガキの請求明細が来るようになりまし。
なんだかなあ。人を困らせる営業と契約は辞めて頂きたい。

今、電気って自分で選べる時代だから、もしも安くなるならそっちの方がいい！そう思ってましたので、一軒家に住むおばあちゃんの家に、電気代がお得という事で導入しました。確かに独り暮らしなのに、一か月３万～５万かかっていたのに、全体的に１割くらい安くなったようでした。切り替えた当時はおばあちゃんも節約になるね。って喜んでました。ところがある日、おばあちゃんから電話で電気が止まったと…。行ってみると暑いのに、クーラーもつけられず、明かりもつけられず、電気が止められていました。
どうやらWEB完結なので、おばあちゃんが操作がわからなくて電話したところ、引きおとしできなかったので電気止めましたと、一方的に言われてしまったようです。
かわりに電話しましたが、「もう契約解除なので」と一方的に言われました。
おばあちゃんは電気が止まってから気がついたみたいです。
ちなみにハルエネの言い分として、メールで送ってる…と。
おばあちゃんがそんなのをあたりまえに使えるか？ってのと、おばあちゃんが滞納するわけないんです。（いちいち対応できないので、全部銀行引きおとしにしてて、貯金はたんまり入ってるので払わないわけないんです）
そういうふうに、人と人とのつながりも全て無視して言い分だけ一方的に突きつけ来たのはほんと腹が立ちます。
急いで東京電力に電話して電気を申し込んで再開したもらいました。もしもこの状態で何日もおばあちゃんが連絡くれなかったらヤバかったかも知れないと思うとゾッとしました。
怖すぎるのでみなさんもお気をつけて。やっぱり大手のちゃんとしたところがいいのかなって思います。

複数の事業所を持つ法人です。

先程、ハルエネの代理店だと言うＤＮエージェンシーと言う会社から、電話がありました。

正直うさん臭かったですし、、、
「電力会社を変える時は、社内で検討してその上で、御社が候補の中に残った際は、コチラからご連絡させていただきます」
と言ったのに、しつこく訪問アポを取ろうとしてくる。

常識的に考えて、↑の様な事をしたら印象が悪くなり、候補に残らない可能性が出てくるダケだと思うのですが。

普通に考えれば、ＤＮエージェンシーから依頼されたアポ電業者か、ＤＮエージェンシー自体がアポ電業者で、アポ件数に付き報酬が入るシステムなんでしょうね。

でなければ、ハルエネ・ＤＮエージェンシーの印象・評判が悪くなる様な、訪問アポの取り方しないハズなので。

それとも、ハルエネ・ＤＮエージェンシーさんの考え方自体が、成約の可能性を上げる為に、どんな手段でもイイから母数となる訪問アポをとれ！！
と言う方針なのか？結局迷惑には変わりませんが。

あまりもうさん臭いので、電話を切ってから検索していたら、ココに辿り着いたのですが、、、

他の業者が、カスタマーなどの対応などに対する内容が多いの大して、ハルエネさんは会社としての問題に対する口コミが大半で「異質」でした。

無理なアポ取りも、ハルエネさんの方針なんだろうと感じます。仮に料金が安かろうと、ハルエネさんを利用しようとは思えません。


高評価の口コミに、営業さん次第と言う言葉がありましが、やり取り・説明に対しては別として、営業さん次第でハルエネとしての対応が変わる時点でオカシイ事だと思います。

東北でパン屋を新しく開いたものです。
以前から電子ブレーカーの営業や新電力の営業が来ていました。
電子ブレーカーはリース料金などかかるし、新電力も月2000-3000円程度の割引で何処の会社も断っていました。
ただ、今回の代理店？は違いました。東北電力の明細を見せてくれと言われ、ひとまず見せた所、ここの店は以前パン屋じゃなくて、ものすごく大きい電気を使っていた可能性があると言い、そもそも電気の契約がパン屋さんに合ない契約になっていると東北電力の関係会社に電話をし、容量を下げるよう手配をしてくれた。そしてハルエネ電気を契約した。契約した後はハルエネさんの噂もあまりよくないので不安でしたが今までの請求で10万を切る事はなかったが今回初めて請求がきて7万円の請求でした。そもそも基本料金が2万以上下がっていました。
今、思うとここのお店は昔、豆腐屋の工場だったと聞いてかなり大きい電力を使っていたと思うし、電子ブレーカーの方もリース料金を含めても2万以上下がると話していたので、今回違約金2万円程度、毎月2万円位電気料金が下がるのはかなり有難い。ハルエネ電気の営業マン、そもそも今までの営業マンと違いました。単価の話しをするのではなくここの店舗の契約がおかしい契約になっている事を発見してくれてありがとうございました。

この５年２月の間に、２件　電話があり　１件目は直接　会いました　まあまあ良い人で、電力量が
エネオス電気より安いので契約寸前までいきましたが、何故かしら契約せず（まあ、その燃料調整費用
を適確に例等をもって示せ　と言ってもできず）２件目は、電話で、（只今　テプコでお使いのお客様に紙での明細書が、お届けできるようになりますので、いかがでしょうか？　と　俺　んじゃ、紙で送っといて　と　奴　それでは名前とかだけのサインで手つずき、済みますので　と　ここまでまるで
東京電力かの様にきてて　俺　あんた　何処？　と　奴　もごもごしながら　ハルとく　と　俺　何か順番ちがくないか、何故　ハルエネ電気なんですけど、と最初に言わず進めた？これは会社の方針なのか？と（ユニゾン）それとも、おまえのやりかたなのか？と言ったら　少しして　切れた。
１件目　と　２件目は違う会社です