辛口評価なら、みん評。
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対応なしです
契約内容変更の手続きを依頼した。後日担当から連絡するとのこと。2週間連絡なし。催促して、必ず担当から連絡します。それから1ヶ月連絡なし。これがハルエネの実態です。
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解約について
契約解除料¥9800 解約事務手数料¥3850 特別追加割引付帯に伴う契約解除料¥6000 (いずれも不課税)計¥19650が請求ハガキきました これに利用料金¥15653と合計額¥35303の請求ハガキに ビックリしました。当家は 40アンペアです 訳の分からない 契約解除料に不信感を覚えます 電話が繋がりません。
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解約対応
解約を申し入れたところ、対応が悪すぎ。
日時を指定したにもかかわらず、解約手続きが完了していないとか言い出す始末。
いつまで契約を引っ張るつもりなのか意味不明。
正直、料金は高い。
お勧めは絶対にしません。
オペレーターの対応が糞。
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問い合わせの電話代が高すぎる
問い合わせで、何秒何円かかりますという高い通話料ですが、先月の電話代だけ異様に高く、調べるとハルエネの問い合わせで、1回の問い合わせで2千いくらかかってました。そういえば大分待たされたようにおもいますね。
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たくみな手口
いきなりの訪問。東京電力の〜と話し始めハルエネとは名乗らぬまま電気代やメーターの説明をし始め気づけば契約。
契約後も別の営業の人が同じ手口で何度も直接訪問。
電話での営業もすごい。
御社と契約してるのでもう電話しないでくださいと言っても何度も。
ノルマがあるのかもしれませんが私は信用できない会社だと思います。
店舗の営業中に本当に困ります。
違約金が発生しないタイミングで解約する予定です。
皆様お気をつけください。
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営業のやり方がズルい
飛び込みで『九州電力でこの地域の検針票がペーパーレスになるので、それに関するお知らせです』と、あたかも九電のような言い回しでした。
たとえどれだけまともな経営をしていようが、相手の思い込みや勘違いを誘うような営業スタイルをしている時点で、信用できない会社だと思いました
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やばすぎ
安くなると言われて契約したがぞっとするくらい高い。ハルエネとの契約だったが途中でいきなり地域創生でんきとかいう怪しい会社に切り替わる。違約金が発生しないはずの年数まで我慢してやっと解約したが最後に高額請求きた。もう二度と関わりたくない電気会社。
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飛び込み営業
営業中に店に来訪してきたのですが
電気メーターのスマートメーターの交換の話や 伝票発行の話なんかをされましたが
見せられた資料の端に ハルエネの文字があるのを見つけたので
「電気の自由化のからみの話なら 結構ですが?」と言ったら
早々に話を切って 帰っていきました
事業者が次々と撤退しているのに まだ詐欺まがいの勧誘やってる業者があるんだなぁと
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最悪
解約後、動力含め11万の請求がきました。
内訳不明。はがき、マイページに詳細なし。電話はフリーダイヤルでもないしずっと繋がらないし切れないから電話代だけでえらい金額になる。しかし繋がらない。
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最悪
住所変更が電話でできない。書類で送るので記入して返送して下さいと言われたので、返送しても音沙汰なし。請求書とどかず、電話してもつながらず、挙げ句の果てに強制解約。電話は携帯からだと20秒10円のナビダイヤル。解約時にお客様番号を聞いても後日担当部署から電話しますとのこと。本当に最悪の業者です。
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