ハート引越センターの口コミ・評判 12ページ目

尼崎で搬入したが荷扱い荒くマジックで書いてても1箇所に高く積み上げられた。養生も適当で傷ついてもおかしく無い。いかに早く終わらすかを考えてやっているとしか思えない。引っ越しリーダーらしき人も笑顔もなく怖い。一見テキパキし時間も早いがそんなの求めてない。ドアに当てられた可能性があり音が鳴るようになったが謝りもせず誠意も感じられない。上の者も電話もかけてこず終わってる。2度と使わない。今時こんなサービスしてたら客離れするだろう。

娘の引っ越しを頼みました。ベッドの解体をしようとしたところ、ネジがすべって回せないので解体できずに運べませんとのこと。ところが後から夫が見たらネジはレンチで回すタイプで、すべることもなくクルクルとネジは回り、解体することができました。どんな道具を使えばいいかわからないのでしょうか。料金は、当日のことなので減額できないとのこと。けっきょくベッドだけあとから自分たちで運ぶことに。

電話がかかってきたので折り返しても出ない
何度電話しても出ない
次の日にようやく繋がりました

14～16時に来るという話だったのに、来たのは一時間遅れ。
夕食の予約をしていたので最悪でした。

作業は可もなく不可もなく

見積りの時間の調整中に、ちょっと希望を言っただけで、じゃあ無理ですねって、引越し以前に受け付けでイライラ
引越し自体ははまあまあ
ただ、やんちゃなお兄ちゃんたちの集まり
電気業者最悪、二回来たけど二回とも時間守らない、2時間遅刻、二度目は場所間違え1時間半程遅刻、夜の九時に壁に穴開けて、近所からは苦情くるしアホみたいな金額の請求
二度と使わない

絶対にオススメしないです。
二度と頼みません。

費用は遠距離でしたが、一人暮らし分でも非常に高額でした。
バイトの態度も悪く、とてもお金貰って働いてるとは思えませんでした。
かなり急な人事異動があり、引っ越しの荷物が詰め終わっていないものがあり引っ越しの最中に行ってましたが、
凄く冷たい態度で詰め終わるまでに終わらせなければ置いていくからと突っぱねられ、もう少し言い方あるのではと思いました。

到着後、ローベッドが破損しておりました。
壊れたベッドなんて置いて帰られても仕方ないのに
置いて帰りますねと言われ頭が？？？状態。
弁償しますと言われ後日連絡すると言われたがその後連絡が来ることは全くなくもう関わりたくもないので、こちらからも連絡はしなかったです。

ネットでの見積もりが安かったので訪問見積もりにも来てもらった。前日に他社の訪問見積もりがあったので、金額を伝えるとそれより安くしてくれた。営業のおじさんは良くも悪くもなかった。
営業のおじさんと相談して、24日にダンボールを持っていく、時間は前日に伝えますとのこと。しかし23日に連絡なく、17時に電話し、明日の15～17時に持っていくとのこと。その日2時間待っていたのに来ず。17時に電話すると担当に連絡して折り返しますとのこと。18時まで待っても折り返しなく、こちらから電話すると、今日ダンボールを持っていく予定はありませんが？とのこと。は？じゃあさっき折り返すって言った人は誰ですか？ときくと、わからないと。同じ電話番号なのに…絶対変な社員がいるよ。結局25日にきた。それも、使用済みのダンボール30枚は準備できなかったので後日とのこと。
引越4日前に、当日の時間の連絡あり。14～16時とのこと。結局当日14時にきてくれて、早くて良かった。予定通りの金額で、予定通りの荷物を運んでくれました。新居は新築で、フロアーコーティングしたところだったのですが、作業員たちは靴下を履き替えることもなく、これがとっても残念だった。私たちの前にも作業があったろうし、汗の臭いも、フローリングの足跡もとても残念だった。本当に靴下だけがマイナス…でもたくさんの荷物を運んでくれて、それ以外は満点、と思ってました。
積み荷の際に、家具に傷があると言ってくれて、一緒に確認しました。4畳半の部屋がダンボールでいっぱいになって、2日後にようやく片付いて落ち着いたところで、コタツの側面の部分、ほぼ全面に擦り傷が多数あるのを発見。これは積み荷の際に何も言われなかったし、自分も毎日座る目にするところで今までなかったので、引越の際にできたと思いすぐに電話しました。数日後にみにきて、この傷は引越のときにできたと考えられない、梱包もした、とのこと。家の中では梱包せずに持っていくのを見たのですが、外で梱包したとのこと。結局、納得してもらうしかないって。傷がついた原因も不明で納得するわけないし。保険のことを言っても、脚が折れたとかじゃないと使えないって。営業のおじさんが当社は大手と同じような保険に入ってますと営業してたのに、意味ないし。電話で使用済みのダンボールももってかえってもらう話をしていたのに、後日とかいうから、はぁ？という反応をしたら持って帰ってくれた。今まで6回引越しましたが、それも大手ではなかったですが、そんなトラブルはなかったし、靴下以外は満点と思ってたのに、この傷を泣き寝入りしろという対応に脱力。引越前の電話のトラブルまで思い出したわ。安くていい引越屋さんとまわりに伝えたかったのに、本当に残念。

高速道路を走行中、2台ものすごい勢いで合流地点から入ってきて前の車に車間を詰めて走っていた。合流でスピードを上げすぎてしまったのかと思ったが、その後も1台目は100km越えで荒い運転で煽る、急な車線変更。2台目はついていこうとしているのか、こちらも100km越えの猛スピード。周りの車が避けていたが、あなた方お仕事ですよね？荷物が載っていなかったのかもしれないが、あんな運転する引っ越し業者に頼みたくないな、と率直に思った。安全教育とか徹底してないのかな。。

今年頭の引っ越しに利用しました。
利用は3度目、信頼していましたし、お見積もりも安くしてもらえてお任せしました。
過去2回の時は非常に満足いく引っ越しができましたが、今回はちょっと…荷物はかなり手荒に扱われ、新居に入れられた押入れダンスはなぜかひっくり返って置かれていました。
荷物を積み込む様子も見ていましたが、トラックの中でぐっちゃぐちゃ…次の予定があると急いでいましたが、あれはないです…。家具にも傷がつき、破損もあり、補償してもらうことになってしまいました。

また、後日ハートさんの委託業者で取り付けしたエアコンが落下！
家具が派手に壊れ、子供が怪我をしました。
株式会社メインサービスという会社でした。
現在も賠償について相手方がゴネているため未解決です。
ハートさんの評判にかなりかかわるとおもうので、契約する委託業者は選んだ方がいいと思います。
エアコンは同業者の方が一目見て呆れるほどのずさんな工事だったようです。

最初に2社見積もりをしましたが、ハートさんが口コミが良かったので、見積もりをお願いしました。とても安くて助かったなぁと思っておりました。2人暮らしの引っ越しで段ボール30枚プラス10枚までは料金が変わらないと聞きました。5枚ほど超過しましたがお金を払いますので段ボールくださいと言っても無視。最初に頼んだこともせず、積み残しの確認もせずにこれでいいですかといわれました。積み残しばかりで結局、友達に頼んで3回往復して荷物を運んでもらい。大家さんには次の日まで荷物をおかせてもらうはめに、早く終わりたいのか何も確認せずに引越し先に行ってしまいました。こちらは、確認をしてくれてると思っていましたのではいと返事、2度は頼まないなと思いました。

13時〜15時で荷物積み出し、1時間くらいで終わりますよ、との説明を受けました。
が、13時には来てくれると思って待っていたのに、14時まで来ず。
営業所に電話すると、「2日前に14時から15時で伺う旨を連絡するため電話したが、出なかったのでそのまま14時でスケジュールを組んだ。こちらは悪くない」とのこと。
電話に出られなかったのは謝りましたが、夫に連絡入れるとか、ポストに何か投函しとくとか、他の手段で連絡して欲しかったです。
というか、連絡ついてないのに勝手に組まないで欲しかったです…
こちらの予定も控えているので、少しでも早く来てもらえるように作業員の方に連絡してもらえないか頼んだら、「前の作業をしていると思うので無理。14時まで待って」の一点張り。
何も謝ってもくれませんでした。

雨の中の作業になることが分かっていたので、作業の方が素早く動けるように、荷物を玄関近くまで全部運んだり、重たいものや壊れ物にはシールを貼ってわかりやすくしたり、こちらとしては色々していたのに…
がっかりです。

結局、その後の退去手続きの方にも迷惑がかかり、移動の飛行機にも間に合わず、最悪な1日となりました。
せめて営業所の方の対応が良ければよかったけど…