ハトのマークの引越センターの口コミ・評判 3ページ目

転勤のため会社指定があり初めて利用。

・見積りに来ていただいたとき担当者が仕事の電話を受けておりその内容が、別件の引っ越しで荷物の積め忘れ。
・問い合わせの連絡をしても、対応者がいつもヘラヘラしており返答が曖昧。
・引っ越し日は決まっていたが時間帯がハッキリせず前日に確認の電話をしたが、担当者が不在で折り返しに。そのまま折り返しの連絡はありませんでした。
・コロナが心配な時期なのに、搬出の際は作業員がマスクせず。当方は健康に問題があるので搬入の際はマスクの着用をお願いしたいと連絡したら「在庫がないんですよー。そちらの地域もないですよね？」と。確かに現在マスクは入手しづらいがもう少し誠実な対応はできないのでしょうか。当日作業員の半数がマスク着用されていました。
・搬入の際、段ボールに書いてある品名が見えるように積んでもらえたら助かったのですがそういう教育指導はされていないのでしょうか？黙々と作業していただき思っていたより早く終わったことは良かったです。

引っ越しをこの業者に依頼しましたが過去最低レベルの業者です。
折り返しの電話をするようにお願いしているのにこちらが電話するまで放置されます
業者の方が梱包した家具が壊れていましたがまるでこちらが悪いように『壊れたらこっちが困るんだよねぇ』と言われました。全く意味がわかりません。
ネットの口コミサイトでは評価が高くされている場合もありますが90%以上が業者の自作自演だと思います。
他の良い引っ越し業者を選ぶことを本気でオススメします

転勤の為他県への引越。
何度も転勤していていつもは会社からヤ○トさんでお願いしていたが現在やってないとのことでハトにラクラクプランAで依頼。

荷出しはまあまあしっかりやってもらえたが、ホコリは一切拭いたりしない。ヤ○トさんは軽く拭いたりしながらもスピーディで丁寧な作業だった。

最悪なのは荷入れ。
9時荷入れの予定だったが何の連絡も無く11時30分に到着。こちらが何度電話しても遅れる連絡無し。
ほとんど学生バイトで、ボーッとしてたり梱包資材を綺麗にキッチリたたんでばかりで明らかに楽しようとしている。
段ボールは120箱ぐらいあったのにとりあえず部屋に置いたら全員帰ってしまい別会社の開梱作業用の女性3人が代わりにくる。一から場所や片付けの指示し直し。
もともとスタートが遅れて間に合うわけが無い。女性も慣れてないパートなのかウロウロするばっかりでほとんどこちらが開梱して収納し、女性は資材の片付け
居てもらっても使えないのでもういいと言うと『大変だと思いますが頑張って下さい』と遠慮なく帰っていった。ホントはあなたの仕事だよ？
ラクラクでなければこんなもんかと思うが、ラクラクの値段取ってて、こんなに依頼主を働かせてよく恥ずかしくなくお金もらえるな〜と呆れる。

出てくなら文句も言えるが、これから住むところがバレてるのに強く言えず泣き寝入り。

まぁ、荷出しはわりとちゃんとしてたし、引越先の不動産会社やらいろんな手続きでミス連発されてるのでハトというより県民性なのかもしれないなとも思う。

他の方のコメントではもっとヒドい状況の人もいるのでまだマシかもしれないし、コロナで大変な状況だから仕方なかったのかもしれないが、とにかく二度と使いたくない。

昔利用したことがありましたが、「安かろう・悪かろう」です。
「ハトのマークの引越センター」は全国的に知名度もあって、いかにもそのような名称の大手引越会社が引き受けてくれるようにも思えてしまうのですが、実態は各地域にある中小・零細の引越会社や運送会社が引き受けています。
ですので、当たりハズレが非常に大きいです。
私の同僚は良い業者に当たったようで喜んでいましたが、私を担当した業者は、作業は雑だし、作業中に不平・不満を言うだけで働かない人がいたり、あげくの果てに物を壊されましたが、なかなか認めてくれようとしませんでした。
物を壊されたときに抗議したせいか、担当者から睨まれたりしましたし、お客さんに接するような態度ではなかったですね。
どこでも良いから引き受けてほしいという人には便利ですけど、安定したサービスを求めるなら、他の業者を利用することをお勧めします。

熊本で依頼。
引っ越しを行った二人は対応も良く、何の不満もない。
問題はその後。
段ボールなどの引取ができるか電話したところ、出来るとの回答。
その後確認次第、折り返すとの連絡以降音沙汰なし。こちらからかけても折り返すとのことでその後も同じ対応。
対応した女性の対応に悲しくなりました。
そんな簡単な業務もできないの？
せっかく、引っ越しを担当した方の対応で好印象だったのに、この人のせいで水の泡。二度と使いたくないですし、周りにもオススメしません。
現場が頑張ってもこれでは現場がかわいそう。ちゃんと教育してほしい。教育するほどのことでもないくらいのレベルですが…。

2月に急遽引っ越しが決まり、
2末の引っ越し予定日を二日間伝え、訪問見積もりを依頼しました。
18日に訪問見積もりの約束をしていたのですが、当日朝になって予定日が二日とも埋まってしまいましたぁーと営業から電話。

引っ越しは来週なんだけど...
リスクがあるなら事前につたえるべきだったと思います。
もしかしたら埋まるかもって言われてたら電話見積もりできる業者にしていました。

昔家族で引っ越した時にお世話になった良いイメージでこちらにお願いしていたのに...。

他業者にすれすれのところで頼みなんとかなりましたが、今後はこのようなことのないようにしてください。

私はもうお願いしないかな。。。

会社の指定で使用しましたが二度と頼みません。
引っ越しのためダンボールを依頼しました。業者から「○日に届けますが時間指定できません。不在のときには家にダンボール置いときます」と言われたためその日は家でずっと待ってました。
なかなか来ず夜の８時に持ってきました。
理由を聞くと、家は建てて５年になりますが携帯のサイトにうちの住所が載ってなかったので住所が近い家にダンボールを置いたそうです。

家の住所が分からないなら電話をくれたらよかったのですが、連絡もなし。
不在時はダンボールを玄関に置いていい会社のルールがあり依頼者の家か確認しないまま置いてきたそうです。
近所の人がうちではないと業者に連絡し間違いに気がついたそうです。

本当に最悪です。対応の仕方にイライラします
絶対にやめたほうがいいです

そもそも
見積もりの日時を決めましたが、来ません…
信用できないです
会社指定だったので仕方なくお願いしましたが
やっぱりな…って感じです
会社に報告し会社の契約会社から外してもらうよう
依頼します。

引越しというのは、する側からするとわりとビックイベントで、もちろんそれのプロの方達に安心してお任せしたいというのがあります。この度の引越しは最初から最後まで冷や汗が出っぱなしでしたり
まず、見積もりが向こうから日にちを指定したくせに来ませんでした。しかもこちらから連絡してようやく気づいた感じで？、、、忘れてたんですね。日にちを変えてくれと、、、人の時間をなんだと思ってるのでしょうか
引越しは
土建屋風やガラの悪い感じの方々がこられて少し怖かったです
制服なども揃ったものを着用されてませんし、若いバイトのような子達の中には挙動不審な作業員もいました。
また、当日何時から始まるかもこちらから連絡してやっと教えて貰える、、、というような感じで、全体的に不信感でいっぱいでした。
もっと余裕をもった対応ができないものかと感じました。
ちなみに店舗は神戸市西灘のFC店でした