日比谷花壇の口コミ・評判 4ページ目

自分でお花が選べるというサービスに期待して、まずは１日１本コースを申し込んだけど、そもそも選べるお花の少なさにガッカリ。
おまけに、同じ花でも明らかに弱ったものが対商品で元気なものは対象外。
店舗よって対象品の種類も鮮度も全然違います。
自分が行けるお店の品揃えを事前に調査してから、申し込む方が良いかも。
取り敢えず涼しくなってきたら、元気なお花が入荷することを期待してもう少し続けるつもりですが。本数が多いコースに変更はないかな。

ハナノヒを始めて2ヶ月
部屋に花があることが当たり前のように感じ始めた頃、コロナによるサービス休止のお知らせが…そしてお店も続々と休業
こんな時だからこそ花があるといいのにと過ごしてましたが、母の日にはやっぱり花をあげたいからと出掛けてみると、いつも通勤帰りに通っていた家の近くの日比谷花壇のお店が営業を再開しているのを発見！

母の日という忙しい最中でしたがハナノヒで顔なじみになった店員さんがマスク越しでも分かるような笑顔で声を掛けてくれました。とっても嬉しい再開でした！

今回は、既にお菓子を買ってたので、カーネーションが1本ラッピングされたものを購入しました。

ハナノヒの時は交換だけで見向きもしなかったのですが、実はお手軽なものから高価なものまでギフトの品揃えが豊富だし、何よりハナノヒのお花もとても長く持つのを実感してるから安心。
大切な人へのギフトも頼れるお花屋さんだなと改めて思いました。

またお店に通う毎日が待ち遠しくなりました。
ちなみに千葉の総武線沿線のお店です。

大切なお客様が来られるので私も多少アレンジはしてるのでお花を生けようと思いましたが専門の方にして頂くほうが素敵に出来上がると思い花器のお写真、詳しいサイズもお伝えしてお願いしました。

前日にも行ってどんなお花が残ってるのかも知ってたのですが。

そしてその日が入荷日。
古い方のお花を入れたいのでしょうけど。
それはないよね。

だけど推しの強い方で何も言えず。

主にするバラより大きなガーベラ。なんともバランス最悪。
古いものを入れたかったのよね。

そして花器も形状、間口の大きさもお伝えしてたのに。だから大きめのスパイラルでとお願いしたのですが。
ギリスパイラル？という小さなショボっとしたレベルで。
小さすぎ。
参考になるアレンジのお写真もお見せしたのに。

帰って入れてみても
花器の中でブカブカ。

これなら自分でアレンジしたほうがマシ。
そのお店の雰囲気は……

皆さんその方にペコペコして無表情。
古いのを入れてる事わかってるから？

何故柔らかいお花を外側にまとめる？
ダラリンとなるしかないじゃない？
それらをしっかりと葉もので支えたらまだどうにかなるのに。

街の花屋さんでももう少しマシです。

お花の先生にお見せしたら、私がしたと思われて
「一体どうされたのですか？チグハグ、バラバラじゃないですか」と言われました。

恥ずかしくてそのお花は出さずにいたら、お客様から素敵な花束を頂きました。



日比谷花壇さんといえば全国的に有名なお花屋さん。
でも地方の店員さんはちょっと……

1万円を超える金額とあまりに見合わなくて。

本当に残念。

店員さんもにこやかにされてましたが
古いお花を入れようとするあまりにバランスの悪いものになるなんてお花屋さんとしてどうなのでしょう。

大切な日が……だいなし。本当に残念です。

日比谷花壇の葬儀部門でコロナなので少人数向けの会場を予約しました。香典返しで素敵な一輪薔薇やミニブーケも魅了され。が、打ち合わせに来る事を勝手に決められたと思ったら、カタログを送ると聞いていたが、外注先から送らることは知らされず個人情報がダダ漏れ。差出人が日比谷花壇では無い事は予め伝えるか、日比谷花壇の代理で送ってる旨の記述も無い。
数日後になり急に忙しいから訪問できないと言われて、なんてかって奴と思いました。恐らく我が家を偵察した上で、お金の取れそうな所だと思ったからでしょう。そうは言っても10名以下の予定でお食事もなく、住職もこちらで決めていたのに、お布施の値段を聞かれて驚愕。きっと住職からマージン取るつもり？しかも、カードをつけたかったのに利益が無いらか、必要無いと勝手に省かれたり、他の物でも自分が納得いく物を選んだのにその営業マンは自分の知り合いからサンプルを持って来るからそこから選ばせようとする、当日は自分が立ち会うので謝礼を15,000円くれと催促、普通1人せいぜい2,000だけど？その金額が見積もりにも記載され、謝礼は料金だと書いてある。私も葬儀屋やホテルのパーコンのバイト、ＯＬ時代も社葬で立ち合いしましたが、そんな催促した事ない。チップは3千円以下でしたし、ない時はその時の代表が全て独り占めしていたのかと気付きました。カスタマーサービスも機転の効かない対応、それは会社の体質の影響とも思われる。こちらの書き込みを見ていると当日お渡しするお花にも粗相が有りそうですね。直ぐにキャンセして良かった。その後執拗な電話来てとても怖かったです。住所、携帯番号を知られて今でも何されるかと思うと落ち着かない。
これまで様々な担当者と接してきた中で足元を見る営業マンナンバーワンです、この人。恐らく定年後の再雇用組みの方だったのかも。コロナ禍で状況は様々なので、勝手に今までのやり方を押し付けて。人がどんな思いで過ごしておるかなんてお構い無し。他社の業者が若い人を使うのは共感する年代では無いから利益の上がる営業をするからなんだと感じました。

同じような口コミが多々あり、それを事前に拝見しておけばよかったと後悔の気持ちでいっぱいです。母の日のブーケを利用しました。淡く美しいバラやカーネーションで彩られた12000円のプリンセスブーケを選びました。年齢的にも病気の状態からもこれが最後の母の日になるかもしれないと思い、家族で精いっぱいいろいろ準備しておりました。

届いた花束を見て絶句しました。まずデザインが全く違うのです。オンラインの写真では薔薇とカーネーションでしたのに、届いた花束は真ん中にツツジのような白い花がメインであり、その周りを茶色に変色した枯れかけたピンクのバラやカーネーションで取り囲んでいるというものでした。軽く触れただけで薔薇は全て届いた次の日に散りました。生ものですので多少のことはしょうがないと思いますが、あまりのひどさに家族一同言葉になりませんでした。

枯れている花束と言うのもひどいですが、オンラインの写真と全く違うはデザインというのは、企業のモラルを疑います。今回は家族へのプレゼントでしたので実際にこの目で見ることができたのですが、これが自分の眼で確認できない大切な方への贈り物だったらと考えると背筋が凍りそうな気持ちです。

みなさんいろいろな思いを込めて大切な方へお花を贈っていると思います。その気持ちをもう一度日比谷花壇さんには真摯に考えていただき、このようなことが二度と内容に改善していただきたく思います。去年の母の誕生日には素敵な新鮮なブーケを届けてくださったので、こんな悲しいことばかりではないだろうと願っていますが…。

町田店を利用しています。
店員さんにより感じの良い人と無愛想な人と極端に分かれます。お花を取ってくれる際にも、新鮮な元気なお花を厳選してくれると人と適当に選ぶ人がいて、日によりサービスの違いがあるのを感じます。金額の計算間違いが過去に何度かありましたので、もう少し接客サービスや基礎の教育をした方が良いと思いました。　
お花の取扱種類は良いと思います。花持ちは花の種類と家での水切りなどにより大きく左右されると思いますが、やはり花束、ブーケになっているものは鮮度が落ちたお花を使っていると思った方が良いです。その分割安に価格設定もされていると思いますので、利用目的に応じて賢く選ぶことが必要です。

こちらの美しい花々や展開するサービスに感銘を受けて問合せ、カタログや見積もりを取り寄せるも、後日電話で担当スタッフに請求額とは別にチップを要求され、届いた見積もりに驚愕。違うプラン内容、注文外の人件費。これがチップに相当する金額かと思いきや、それは別途だとすごく小さな文字で記載。実際の請求額は増減するとも記載はしているものの、不安と不快さが極まりない。こんな図々しい人初めて。公式WEBサイトは若いディレクターが紹介されていので何の躊躇無く問合せをしましたが、違っていたのでそれも感覚が削ぐわ無い。←これは個人的な注文状況によりますが。単なるパーティーだったらスルー出来ましたが、お悔み事だったのでとても傷つきました。品質は実際には利用して無いですが、CSの対応も感じは良かったのに行動がKYでした。これに伴い他社で清掃や草刈りも頼んでもインチキな対応で疲労困憊中で自立神経失調の症状が出てきました。見た目は素晴らしいのに中身は残念。

親戚の法事に花を送りたいと思い探したところ、日比谷花壇に故人の好みに合うお花がみつかりました。
お値段も手頃で、ネットでお花を贈るのは初めてでしたが、日比谷花壇は大丈夫だろう…と注文しました。

しかし後日お礼の言葉と共に送られてきた写真を見てガッカリ！！

1.花の本数
お花の数が少なく、一部はスカスカした印象になっていた。
2.花の種類
これも見本より少ないです。
生花ゆえまったく同じ種類を用意出来ないことはあるでしょう。その場合雰囲気の似たものを足すなどし見本に近付けてほしかったです。
3.花の鮮度
萎れてるとまではいきませんが、あきらかに瑞々しいとは言い難いものが何本もありました。
4.デザイン、バランス
正直、素人がお花を挿したのか？と思いました。
ふだん生花店でお花を購入する時、どこのお店でも、やはりプロは上手だな〜と感心することが多いのですが、失礼ながらむしろ下手だと思いました。

親戚宅の様子が写り込んでる写真なので、載せられないのが残念です。
届けて頂いた日にちや時間には問題ありませんでした。

義父の喜寿祝いの花束を前日から店頭予約しました。一生に一度の記念日なので、張り切って、いつもとは違う花屋さんにしてみようと、出来てまもない日比谷花壇へ。
5500円出しましたが、ひいき目に見ても3000円くらいにしか見えないと、口々に言われました…受け取った私もそう思いました。いつも買っているところの3000円のブーケ以下のボリュームだったからびっくりしました。
しかも、紫でお願いしますと言っていたのに、紫とは言えない花々…ラッピングの色の選択肢は5色のうえに、ほぼグレーの紫しかなかったので、花の色に期待していたぶん、大変ガッカリしました。メインの花は3輪だけ。あとはほとんど草っぽい葉っぱ。緑色で周囲は固められていて、損したなぁ、いつも買ってるとこにすれば良かった…浮気した自分が悪いのかもなと思いました。
お値段設定が高いので、日比谷花壇では買わないことにします。

息子と娘から母の日のプレゼントとして
綺麗なカーネーションが届きました。
メッセージカードデザインも可愛いし
お手入れの仕方も同封されておりとても助かります。