青山フラワーマーケットの口コミ・評判

毎年、父の命日に来てくださる方が駅前の青山フラワーマーケットでブーケを買ってきてくださいます。
昨年、その方がブーケを作ってくれと頼んだら、30分以上かかるから既に出来ているブーケを選んでくれるよう言われたそうです。ところが、頂いたブーケには外側が変色して枯れかかった八重のトルコキキョウが入っていて、片目が不自由な高齢男性にこんなものを平然と売りつけて！と、腹がたちました。
そして今年のブーケには、既に花びらが落ちて5弁になった百合が混じっていました。
一度作ってしまったブーケを作り直すのは手間でしょうが、駄目になりかかったブーケを客が買ってくれたらしめたもの…という感じで不愉快です。
それでなくても、青山フラワーマーケットの花は価格が高いのに日持ちしないので、わたしは買いません。
先日も、花の首が細くなって項垂れている大量の桔梗を平然と店先に出していて呆れました。

自宅近くにあるので頻繁にお花を購入するのに便利でしたが、なぜか栄養剤をいれてもすぐ枯れてしまいます。私のお手入れの仕方が悪いのか、よくわかりませんが毎回お花のもちはよくありませんでした。芋虫が付いていた時もありました。

母の日のために来店しました。
当日は母が仕事で留守なので前日に配達希望していたにも関わらず当日の11時過ぎに 花の状態が良くないから他のもので代用させてくれ 当日には何とか届けるから代換えでご勘弁くれ と連絡がきました。
なんで見てもない花に7000円も払うのか。
だったら最初から通販で買ってるわ。
せめて前日に言ってくれたら仕事帰りに見に行けたのに。
入荷した時から状態が良くなく、ギリギリまで管理しましたがダメでした
だそうです。
は？って感じですよね。
ここのクチコミみてたら最初から利用しませんでした。
もう二度と行きたくないので返金してもらいました。

皆さんが書いておられる接客態度は店舗によるのかな？とも思います。私が寄ったお店の中では東京駅グランスタ店と飯田橋ラムラ店のスタッフは感じ良くありませんでしたが、上野エキュート店のスタッフはいつもにこやかで丁寧で、花屋の雰囲気にマッチした素敵な方ばかりです。「自宅用です」と伝えて、「わぁ、素敵ですね～」などと言ってもらうとやはり嬉しくて、ついつい沢山買いたくなるような....でも品揃えは多くありませんね。季節ごとにテーマを決めていて、その種類を中心に入荷しているようで、そういうコンセプトのお店もありかなと思います。

私が言いたいのは、看板商品のライフスタイルブーケが、一見おしゃれだけれど鮮度がとても悪いこと。ああいうミニブーケは、寿命の来た花を短く切って再利用しているのでしょうか。丁寧に水あげして保存液を使っても、秋の良好な気温・気候・環境でも、３日持てばよいほうです。ひどいときには、持ち帰って紙のスリーブを外したらバラの外側がすでに茶色く変色しチリチリになっていたことも。懲りた思いを何度もしました。でも、店頭で見ると素敵だし、値段も手ごろなので通りかかるとつい買ってしまうのですが.....。

今回！
母・祖母の誕生日プレゼントでアレンジメントを作っていただきました。

自分のイメージと店員さんへの伝わり方の違いがあり！
満足した物が出来ませんでした。

伝えた内容
・前回のプレゼントでオレンジ系・赤系を送っている
・花の色・種類は、お任せ
・高さ，横共にボリューム感を出して欲しい
・5000円
終始ボリューム感を出して欲しいと連呼


出来上がったのは、手のひらサイズの自分的にこじんまりしたもの。

思わずこれで5000円ですか？
っと聞いてしまいました。

結局作り直してもらった結果それなりな物になりました。


きちんと自分のイメージを伝えましょう。
そして！
きちんと伝わったか確認しましょう

写真は、同額のものです

ここまで違うかっておもいました。

この間初めて利用したのですが、接客・フラワーアレンジともに非常に残念でした。
まず、こちらの要望を聞こうとしない、というかずっとこうしてほしいと話しているのに全く違うものが出来上がっていました。そして、絶句しているといくらですと金額を言ってきたんですが予算10000円でこれかと。あまりのことに写真も撮り忘れてしまったのは痛恨のミスなのですが、あまりにひどかったので作り直してほしいとお願いしました。その際の店員の態度にも非常に違和感を覚えました。
店舗を見かけているだけの時は花綺麗だな～くらいにしか思っていませんでしたが、中の接客とフラワーアレンジメント力がここまで低いとは思いませんでした。
非常にがっかりしました。

以前子供に発表会用のブーケをお願いしました。
渡す相手の年齢や性別、用途などの聞き取りがあり、入れて欲しい花の種類や色の希望も聞かれたので、バラをお願いしました。

予算も高額ではないけど、まぁまぁな金額でお願いしましたが、その時の仕入れによっては、バラはあまり入れられないかもと言われました。
なので、ブーケは小さくなっても構わないので、可愛いく明るい雰囲気でお願いしたのですが…

実物はグリーン多め、くすんだ色合いのブーケで、とても子供向けではありませんでした。
若い女性には良いかもしれませんが、くすんだ花に(お願いしたバラもくすみ系)、グリーン多めで聞き取り意味ないじゃんと思いました。
代理の者が取りにいったのですが、私が取りに行っていたら、他のお客さんとの間違いじゃないか確認していたと思います。

それからはここは避けていたのですが、先日も急遽必要になりお願いしました。
前回よりはとてもマシでしたが、やはりくすんだ花ばかりでやっぱり子供にはちょっと…
おしゃれ系のお店なので、子供用のブーケはには向きません。
追記→今回はお花のもちが悪かったです。
4日でダメになりました。
入っていたカーネーション、当日すでに花びらが茶色くてなんだかなぁ…
他の方からいただいたお花はまだ綺麗に咲いているので、室温のせいではないと思います。
金額も結構しますし、もうこちらでは頼みません。

他の方も書いてらっしゃいましたが、料金先払いというのが「?」という感じでした。店員さんが、どんな感じがいいか細かく聞いてメモしていたので一緒に選べるものだと思っていたのですが、一通りメモしたら「ではおいくらでお作りしましょうか？」と。会計をして控えを渡され、まさか出来上がらないとわからないのかと嫌な予感がしましたが、予感通り、こちらになりますと出来上がった物を見せられました。希望した花が入っておらず、同じ花でしたが色違いが入っていました。こちらの要望が伝わってなかったのでしょうが、頼んだ物が思い出の花だったので納得がいかず、すぐに替えますと言うので替えてもらいました。が、元の花は捨てるのか？と思ったので、追加で払うので元の花も残して欲しいと伝えても「大丈夫ですよ」と言われ、結局差し替えられてました。
メモを取る人と作る人が違うせいだったのでしょうか。店員さんの接客は終始笑顔で不快ではありませんでしたが、全体を通してお客の要望をちゃんと聞かないという印象を受けました。これはどこの店舗でも言えますが、青山フラワーマーケットのお花は鮮度が悪いと思います。お祝いの花だったので残念でした。

青山フラワー 調布パルコ店にて。
母のお誕生日で5400円の籠で注文。
色は黄色やオレンジで明るいものを指定。
豪華に見える方は？という問いに、
籠でも花がトールタイプの方がということで、
そちらをお願いし、大ぶりの花は好みでないため、小ぶりのものを指定。
40分後、店頭に戻り取りに行くと…写真のものが渡されました。
値段の割に花も枯れかけのものが多く、ションボリの籠花にビックリ‼️
文句も口にできないくらいショックすぎでした。
9本しか花は入ってない…。
これではスカスカしていて恥ずかしくて渡せないから、駅前にある作り置きしてある他のお花屋さんで籠花の2500円なのに豪華なものを購入してそちらを渡しました。
いつも渋谷、飯田橋、仙川の青山フラワーを使っていて、こんな思いをしたことながったので、当たり前のようにお願いした私が悪かったのでしょうか…。
こんなものなのでしょうか…。

遠くはなれて住んでいる家族の誕生日のためにサイトから花束を注文しました。
ボリュームのある花束で驚かせたかったので奮発して1万超の花束を注文。

到着後、家族からの写真付きお礼メールを見て、びっくりしました。

サイトには両手に抱える大きさと書いてあったので注文したのですが、
届いていたのはどうみても3〜4千円くらい、どんなにラッピングが綺麗でも7千円くらいにしか見えない
サイズの花束でした。

値段を知らない家族が喜んでくれたことは救いですが
花束をサイト注文で贈る場合、注文した贈り主は頼んだ花を見ることができないし、
一本一本のお花の値段は正確に書かれていないのを良いことに
ぼったくっているのが悪質だと思いました。

大きな会社なので信用できると思い注文しましたが、
こちらを読んで、品質にも問題があるのかと、心底がっかりです。

これなら別の花屋さんで5千円くらいのものを注文するべきでした。
店頭購入の評判もかなりよろしくないようですが、
サイトから注文するのも絶対にやめたほうがいいです。