H&M（エイチアンドエム）の口コミ・評判 8ページ目

先日買ったショートパンツが家で履いてみるとなんだか気に入らなくて返品しようと思い商品とレシートとタグを持って購入店に行きました。しかし、タグが商品に付いた状態じゃないと返品できないとの事。何故？家で試着する時、特にパンツなどはタグを取りませんか？他のどんなお店に行ってもこんな対応された事ありません。何故H&Mはだめなんでしょうか？とても不愉快です。

欲しい商品があったのでどこかのお店にないですかって聞いたらメチャめんどくさそうな顔をしていました。買う気になりませんでした。接客しないほうがいいですよ。レジーに2人いて喋ってばかりいました。

じいじが買ってくれた洋服、娘の好みとは違ったので、翌日じいじが交換に行きました。

普段からレシートはもらわないのですが、値札はついていたし翌日だったので交換してくれると、思っていたのに、レシートないとできないの一点張り。

調べればすぐにわかるし、新品未使用タグ付きで、返品ではなく交換すら受けないなんて、対応の悪さが際立ちました。
更にインフォメーションに電話しても一点張り。


結局違うデザインをもう一つ買ってくれましたが
せっかく買ってくれる祖父の優しさを台無しにしてしまい申し訳なくなりました。

事情に少しは寄り添える臨機応変な対応を、身につけてほしい。
後味の悪いクリスマスプレゼントです。

大嫌いなブランドになりました。

UNIQLOやGAPと同じようにデザインが同じものがたくさん並んでいて特別ラグジュアリーな感じでもないのに、店員さん達何様なの？っておもうくらいに、お高くとまってると感じてしまいます。すれ違っても『いらっしゃいませ』の一言もなく、レジの子は気だるそう。。愛想笑いの１つもないしレシートがあれば交換OKなはずなのにサイズの念押し。試着室に入るのにも声のかけ方感じ悪いです。時々買い物に行きますが一回だけ着てポイしても惜しくないくらいに値下げした商品しか買う気になりません。UNIQLO、GUはとても丁寧な接客ですよね。H&Mの店員さん達の接客はお店の方針なんでしょうかね。だったら変えた方がいい、全てにおいて感じ悪すぎ

モール内の店舗でパンツを購入する際、モールの決済サービスが使えるか聞いたところ、どうもボソボソ喋って「お使い頂けます」なのか「頂けません」なのか語尾が聞き取れない。何度も聞き返してやっと使えないことが分かり、もう少しはっきり喋らないと聞こえないですよ、との旨を伝えると、無視。レジで目の前にいる客を無視するとは驚きました。接客も満足にできないのに無駄にプライドだけ高いのかな？？と言う感じです。
商品のデザインは好きだし品質は値段なりだとしてもコスパは良いのでまた行くと思いますが、その店員さんがいたら別の店員さんにレジ打ちしてもらいます。

先日買い物しましたが、入った瞬間から店員がブスってしてる……
明らかに異様な雰囲気……
レジも終始だるそう……
ありがとうございましたも小声で不満げ……
俺が何したっていうんだ…笑

ファストファッションなのですごい良い接客は求めていませんが、最低限があるでしょう？店舗責任者の人が従業員の態度見てあとで注意したりしないのかな？
とにかくすごいお店でした……

コートを購入しましたが、全然あったかくなく、重いです。さらに、フードの取り外しがとても面倒でとても時間がかかるし、集中力や器用さも必要となるようなものです。値段は1万円くらいでしたが、あのコートで1万円は正直高いです。ほかの商品も全体的にイマイチでした。安いなりの商品かなあ、というような気がします。

通販で買って返品したのですがもう二カ月経つけど返金なし、
メールすると振込み完了しましたの一点張りで通帳見ても銀行に問い合わせても入金されてないことを伝えると、名前の書き方が違うから振り込んでないと言われました

言ってることが違うし振込みましたって入金してないってもはや詐欺大きな会社なのにこんな適当こわいです

旅行先で立ち寄った新潟イオンモールの店舗で3点購入
自宅に帰り楽しみにしてタグを切り、広げてみると、パンツに大きな油シミの様なものか付着
安い物でも着用する前から汚れてるのは気持ち悪いのでカスタマーサービスとやらに電話してみました
対応は粗悪なものでした。言葉選び、会話の間の取り方、こちらが話している時にかぶせて話す
教育されていないんだなぁ
マニュアルだけ渡して、後は放置された未熟なバイトちゃんなんですかね
なんども爆音の保留音をきかされ、待たされました
結局、着払いで送って返金となりますが、こんな不愉快な思いをする会社だったんですね
似たような口コミが多いのも驚きましたが、納得です

普段着も外出着もファストファッションばかりの私ですが、その中でもひときわ洒落たデザインや色が見つかるのがH&Mです。
素材や品質は、お値段それなりのものから、それ以上のもの、高いと感じるもの、幅広いと思っています。
ただし、身長152cmの私には、着丈と袖丈が合わない場合があるので試着は必須です。
XXS・XSサイズが店頭に無い場合はワンサイズ大きいものを試着して、店頭で取り扱いが無い商品はアプリの商品詳細を見て、オンライン購入することも度々あります。
あと好印象なのは、お店の人の接客です。
皆さんいつもとても忙しくされているのですが、そんな時でもいつも丁寧に接客してくださいます。
レジ作業を引き継いで、上の階のフロアの商品の側まで案内してくださって、ありがとうございます。