H&M（エイチアンドエム）の口コミ・評判 8ページ目

たぶん、全国のH&M共通なんだろうけど、店員の態度が悪すぎます。いつも安くてそこそこきちんと扱っていれば長く着れるのもありH&M愛用してますが、従業員の態度が悪すぎて、毎回不快な思いをします。あまりにも素っ気ないしその辺フラフラ歩き回ってるだけのように見えるのでお客さんかな？て思うくらい適当です。
社員教育なさすぎなのでは？

客層も低いから、スタッフもそんなにいい対応する必要ないんではないかな。
子供は走り回ってるし、そこらへんにゴミ捨てる人いるし、服ぐちゃぐちゃにしたまま放置していく人いるし。
マナーの悪い人いっぱいいるイメージ。
あれでは接客する方もしたくなくなっちゃうと思う。
ファストファッションなんて、接客求めちゃダメですね。
服はかわいいのいっぱいあった。

全てに対して品質悪いです。
店員の態度も悪いです。
何かしら購入しないと態度が急変してくる
購入させようと強引に営業してくる店員のノルマ金額に達しないと悪質な態度
買わせるだけ買わせてさっさとお会計させようとするし初期不良があって返品しようとするとウチではそういうのはやってないので！と言われました
交換は？と聞くとそれもウチではやってませんの言葉ばかり、服もリサイクルしたような生地ばかりで売れ残りの形を変えたようなものばかり、ほこりまみれで汚い服ばっかり

先日ニットを2枚購入しました。そのうち1枚は物凄い毛を撒き散らします。ヒートテックの上に着ると、黒いヒートテックが真っ白になるほど。その毛もゴワゴワの硬い毛なので、首やら身体にささり、アレルギーが出るほど。動く度に空気中にも漂うので、目まで結膜炎がでてしまい、これはおかしいと思い、10分程で脱ぎました。店舗に持っていき、理由を話し、タグと領収書持参したにも関わらず、タグを切り離してあるので返品は不可能ということ。
おたくの商品で身体に不調がでているのに、その態度はなんなのか！本当に不愉快で仕方がない。
診断書をだしてもらい、訴えたい！！
クチコミも読んだが、本当に最低な店だと言うことがよくわかりました。
もう二度と行くことはないでしょう。

カスタマーサービスにて帰国子女と言う人が出た。おらそく嘘。外国人の知人がいるので白人ぽい訛りだなと感じた。その外国人スタッフが日本語は話せても読解力がなく自分の説明が伝わらない事に逆ギレし。こちらが他の人に変わってほしいと言うと、無言でいきなり爆音ロックが流れ保留に10分以上された。誰にも繋ぐつもりはないと感じ。かけ直し二回目の女性にクレームを言って一応の謝罪はされたものの。店舗でも態度は同じ。黒人モデルをジャングルで最もカッコいいモンキーというロゴフーディを着させて一時期大問題になったけれど、未だにカタログを見ても、モデルの使い方に違和感を感じる。周りでも違う商品が届いたり、店舗で買ったスニーカーは三日で近くまでしか歩いてないのに凄い汚れになり洗っても全く取れないし。最近海外のモデルがh&mを止めた理由ていうブログやビデオも出してますよ。勤めてた人達も、値段相応の物と公言してます。オンライン購入代引きした人はその場で受け取り拒否すれば購入キャンセル完了になるので、不信感があるなら届いた時にもうキャンセルした方がいいですよ。日本にはこういうデザインがないからもっと日本のブランドが明るい色やpopな遊び心ある服を安く提供して欲しい！ちなみに海外では◯ARAも日本の半額で売ってます。日本人は搾り取られてるだけ。いい鴨。商品のデザインが好きなら割りきるか、ま、h&mだけじゃないけどね。明後日代引きくるんだけど受け取り拒否するか迷い中。

接客が最悪すぎて行く気失せます。ある店員が私がレジ待ちしていたの見て気付いていたのにも関わらず、声もかけないし終始ブスッとしていて、隣の店員がレジ終わって気付くまでずっっと待たされました。店内でもスタッフどうしが在庫のワンピース出すのマジめんどくせぇとか客が真後ろに居るのに話していました。ネットでもよく買い物していますが、凄く不愉快になったのでネットも利用したくなくなりました。

先日、娘の誕生日が近いので誕生日プレゼントで娘が気に入ったサンダルを購入。購入前に試しに履いてはみたのですが帰ってもう一度履いてみたら少し小さい気がしました。1サイズ大きいものに交換してもらおうとサンダルとレシートとタグを持って行くとタグを切っていると未使用の証明にならないので交換出来ませんとのことでした。タグが切ってあるからという理由で交換してもらえないことにビックリしました。他の店では理由を話せばサイズ交換してくれます。もしプレゼントで頂いた物のサイズが合わなかった場合も交換できないのか？タグを切った後に不良品と気付いた場合も返品交換してもらえないのか？タグ付きが全てではないと思います。サービス業なら臨機応変に対応するべきではないでしょうか。タグ付きじゃないと返品交換出来ないことはレシートに小さく書いてあるだけでした。購入時に口頭で言ってもらうかしてくれないと気付かない人が多いと思います。商品はカワイイものが多いのに残念です。

クリスマスプレゼントを選びに、孫と出掛けました。入り口に飾ってあったスパンコールで変化する服、子供達は凄く食い付いて居たので三枚購入。12月23日なので簡単にラッピングをお願いしたところ、ラッピングどころか袋も有料。その説明の仕方がとても不快！余りにも残念なプレゼントになったので、このページに辿り着き一言情報を！と。
この接客だとお品物が低レベルに感じるので、損な事では無いのでしょうか？

子供服を買うために富山ファボーレ店に初めて行きましたが、、
他店舗の口コミにもあるように、店員の接客態度が極めて悪いです。

レジの女性店員は小声で滑舌悪くて何を言っているか聞き取りづらいし、にこりともしません。機械的に仕事を片付けている印象でした。
陳列している女性店員も、動きがガサツで、狭いところで客の近くを通るときに『申し訳ありません』の一言もありません。

その直後にヒートテックを買うため、ユニクロにも寄りましたが、にこやかにハキハキと対応する店員さんたちにホッとしました。

H&Mは店員の教育がなっていません。
ちょっとおしゃれなお姉さんを店員にするのは構いませんが、接客について一から指導してください。

実に不愉快です。

先日買ったショートパンツが家で履いてみるとなんだか気に入らなくて返品しようと思い商品とレシートとタグを持って購入店に行きました。しかし、タグが商品に付いた状態じゃないと返品できないとの事。何故？家で試着する時、特にパンツなどはタグを取りませんか？他のどんなお店に行ってもこんな対応された事ありません。何故H&Mはだめなんでしょうか？とても不愉快です。