キリンホームタップの口コミ・評判 3ページ目

「直送」「つくりたて」を掲げていますが、直送はその通り工場から出荷しています
が、つくりたてということに関してはちょっとおかしい
アサヒスーパードライでは鮮度実感パックという製造から3日以内に店頭に並べる季節商品があり
キリンでも個人契約で通常の一番搾りを製造7日で顧客の手元にというサービスがあります(今やってないのかもだけど過去にはあった)
その他一般的に認識されている感覚では「つくりたて」というのは流通考慮しても1週間です

で、プレ登録から8ヶ月経って先日ようやく届いた外箱に記載されていた製造日は1月26日･届いた日は2月10日ということで2週間経っちゃってます
この旨をクレームとして電話したところ、違約金無しでの解約で決着がつきました

肝心なのは、
･キリン側がつくりたて＝製造後何週間かを案内で明記していないということ
･商品実例や一般的な感覚ではつくりたては製造1週間以内であること
･製造2週間では商品供給義務を果たしていないこと
を、折れずに主張したことかなぁと

キリン側としては「お客様の声として担当部署に伝え改善に努めます」の一点張りなので、ちゃんと正当性を持った主張をしないと話が堂々巡りになります
商品到着が2週間もかかるのではアナウンスしている「つくりたて」に当てはまらないので「契約不履行」であることを軸にして、絶対にクレーマーは納得しない･電話を切らないと思わせることが大事です

ビール自体は普通の一番搾りとエビスビールの間位の苦味やボディで、しっかりと醸造された良いビールであるのは間違いないかと思います
「一番搾りプレミアム」らしいですが、贈答用とかの季節商品？で缶で売り出してるものと違いはないように感じました
もちろん不味い！とかは絶対にないです
ですが、製造から2週間ならもう近くのスーパーとか酒屋で製造日のなるべく新しいプレミアムモルツを買う努力をした方が個人的には良いと感じます

ぶっちゃけ1週間も2週間もよっぽど保存環境が悪くなければ劣化具合はそんなに大きく変わりませんが、自分は製造から2～3日のものがくると想定していたし、3日と2週間では味に違いは出てくると思います
仮に本当の出来たてを飲んだ時に2週間のものと味が変わらないにしても、基本料込みだと1リットル1500円もかけたものにこだわりを感じられないとくれば、とてもじゃないが満足感は得られませんでした

コロナ禍で外食も出来ない昨今、「家飲みが変わる」というような宣伝に惹かれて6月から4ℓコースで利用しています。一度期間限定ビールも追加で注文してみました。

結果、価格に見合っていません。
味は美味しいという感想の人は年収1億円以上の人で、普段あまりビールを飲まない方だと思います。

工場作りたてを謳っていますが、いろいろと理由を付けて製造から比較的日数の経過したものが届きます。(アサヒビールで工場作りたてを謳っているものは工場生産3日以内です。)

一杯辺り(ビアグラス330㎖)の価格も
月4ℓコースで421円
月8ℓコースで385円
と広告していますが、これには月額基本料金が含まれていません。単純に基本料金も含めて考えると
月4ℓコースで687円
月8ℓコースで517円
となります。
これではお店で飲める価格ですし、お店の方が美味しい事の方が多いです。

しかも、簡単ではありますが交換の手間です。
残量が見えないので翌日飲もうとしたら、殆ど空だったなんて事も起こります。(保冷の為に電源入れっぱなし)
1年以内の解約は手数料16500円もかかります。

以上の事からもプレミアムな缶ビールの方がお得で美味しいものが飲めますし、手軽です。

年収1億円以上で、お金は捨てる程あって、インスタ蝿大好きみたいな方にはおすすめです。

デビットカードで決済を行っていましたが、引き落とし日（毎月の基本料金）を勝手に変更する、不正引き落としを防止するために残高を残さず、引き落とし不可後に情報訂正して支払うという手段でここまで使用してきましたのにカードの使用が確認できませんでしたとの一方的なメールが突然来て、一方的に強制解約（１年未満の解約手数料16,500円の請求通知）されました。メールの内容は一昔前の消費者金融みたいな内容でした。キリン本体とは別の会社みたいですね。キリンのビールを40年来続けて愛用してきましたが、二度と飲みたくなくなりました。

正直作り立てのおいしさではない。何度か配達日を変更したりしてどうすれば「工場作り立て」が届くのか考えたが、結果最短で製造13日が届いただけ。ひどい時は賞味期限2週間のものが届いた。結果工場作り立ては届かないので「一番搾り生」は止めて、期間限定のクラフトビールをペットボトルから直接注いでいただいています。そうすると缶ビールでも同じもの売っていたりするので「芳醇」とか比べてみましたが、違いはない。最近の缶ビールは缶のにおいもしないし、、。サーバーは粗大ごみになり果て、妻からは「解約したの？」12か月目ですが、解約に16500円、、あとひと月基本料払います。　ビールを買いに行かなくていいだけのサービスにしては高い。お店でも最近ペットボトル入りのビールは売っていますし。個人的には大失敗をしたと思っています。

昨年春に申込　今年3月から利用開始　現在まで半年経過してこれまでのことを　お知らせします

他の方も書かれているキャンセル料は　その通り高額です　はじめたら1年間は続ける覚悟が必要です

他社からも同様またそれ以上の生ビールが発売しています　CMで行っているほどのホームタップが他に優れているとは思いません　覚悟が必要です

ホームタップの取り扱いは一筋縄ではいきません　簡単そうにCM・取説にはでていますが　簡単ではありません　トラブルは私も含め多発していいます　
教育された対応者はカスタマーからのクレームを排除するよう徹底されており　一人では太刀打ちできません　それでも利用するなら覚悟が必要です

美味しい生ビールを我が家での夢を持ちたいです
コロナ禍 外で美味しい生ビールが飲めませんが　キリンホームタップにはおおきなリスクがあることを覚悟してください

申し込んでん1年くらい待たされて1月から開始。そしたら大変！自分のミスではあるのだけれど月額と1回送付の額を勘違いして、月2回の送付で想定した費用の2倍かかる事が判明。その当時350ml換算で500円弱になる。居酒屋で生ビール飲むよりも高いので１カ月で解約しました。１年以内の解約は16500円ほど違約金が必要だったけれど自分のミスだし、1年も続けたらそれ以上の被害（笑）にあうので払ったよ。
最近のweb広告見ると月4Lコースで月額8250円～になっているが、そしたら350ml換算で720円以上だぞ。味は確かに美味しい。ボトルが１Lなのでお酒好きだと直ぐに無くなって交換。以外と煩わしい。
サントリーのプレミアムモルツが350ml缶で250円で買えるし十分美味しいから今はそっちを飲んでる。
大金持ちか余程金の使い道がない人以外はお薦めしません。

お客様センターの人が全く誠意が見られない。
クレームの内容は　話せば長くなる　のでここでは書きませんが、嘘ばかり。　　　　　休み明けに担当者から連絡します、と言いながら連絡がないのでこっちか電話した。　　　　その際わからない事があり　折り返し電話します。１時間待ってたけど電話が来ないから、電話したら、今日するとは　言ってないだってそれなら、いつ連絡くるか聞いたら、担当者に聞いてみないと分からないとの事、いつわかるか聞いたら、２.３日位との返事。なんでそんなにかかるの?て聞いたら無言。　電話をたまたま受けた人は、気の毒かもしれないけどひどすぎる。
大切なお客様へ　　「お困りごとがございましたらつでも、どんなことでもご相談くだしい。」
呆れます。　　　　精神誠意の対応する、約束は絶対守る、人間として当たり前の事です。
キリンビールはもう飲まない！

10月6日に以下のメールがサポートから届きました。

| 本日お送りいたしましたメールの内容と重複してしまい大変申し訳ございませんが、
| ○○様には、11月中旬に本契約のご案内メールをお送りする予定でございます。

わずか10に後には以下のメールが届きました。
| 恐れながら、○○様へのご契約の案内開始時期につきましては、11月末までに
| 再度ご連絡させていただきたく存じます。

10月6日時点では「11月中旬に本契約のご案内メールをお送りする予定」だったのが、
10月16日時点では「ご契約の案内開始時期につきましては、11月末までに」と変わっています。
本契約のご案内が、案内開始時期の連絡って本契約メールはいつ届くのか？

本当にこのサービスを利用している人はいるのでしょうか？

お酒が好きな両親。父が母のために購入。
とにかくコスパが悪い。高すぎる。少なすぎる。
開栓して2日目、お風呂あがりにお楽しみのビール♪と飲もうと母がバーを引くともうでない。
そんなすぐなくなるわけないからと父が炭酸を交換するがでない。ボトルを確認するともうビールはなくなっていた。
ただでさえ高くて喧嘩になったのに、違約金があるから12ヶ月は続けるか…という話に落ち着いたのに、毎回「もうなくなった…」という両親の表情をみると本当に切なくなる。
すぐなくなってしまうから大好きなビールを小さいグラスでちまちま飲んでる姿を見るのも切なくなる。
高くても満足できるならとってもいい商品だと思うけど、高くて満足できなくてさらに切なくなるから見てられない…
お願いだから違約金の制度だけでも無くして欲しい。大好きなビールを缶でガッと飲む母に戻って欲しい。

ビールサーバーをわざわざ買いたいとは思わないけど、缶ビールにも飽きてきてどうしたもんかと思っていたときに、抽選に運良くあたり使い始めました。セッティングも簡単でそれほど場所を取らないのは狭い我が家ではとても助かります。(ビールを入れる時は床に置かないように！)。缶ビールでは味わえないきめ細やかな泡が喉にすーっと吸い込まれていく感覚が仕事で疲れた私の体に潤いを与えてくれます後は、シーズンごとに限定のビールが届くのもいいですね。どんなビールが届くのか配達時期になるとワクワクします。週末の自分に最高のご褒美ができました！