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Re: いつになったら本契約できるのやら
10月6日に以下のメールがサポートから届きました。
| 本日お送りいたしましたメールの内容と重複してしまい大変申し訳ございませんが、
| ○○様には、11月中旬に本契約のご案内メールをお送りする予定でございます。
わずか10に後には以下のメールが届きました。
| 恐れながら、○○様へのご契約の案内開始時期につきましては、11月末までに
| 再度ご連絡させていただきたく存じます。
10月6日時点では「11月中旬に本契約のご案内メールをお送りする予定」だったのが、
10月16日時点では「ご契約の案内開始時期につきましては、11月末までに」と変わっています。
本契約のご案内が、案内開始時期の連絡って本契約メールはいつ届くのか？
本当にこのサービスを利用している人はいるのでしょうか？
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心が痛い
お酒が好きな両親。父が母のために購入。
とにかくコスパが悪い。高すぎる。少なすぎる。
開栓して2日目、お風呂あがりにお楽しみのビール♪と飲もうと母がバーを引くともうでない。
そんなすぐなくなるわけないからと父が炭酸を交換するがでない。ボトルを確認するともうビールはなくなっていた。
ただでさえ高くて喧嘩になったのに、違約金があるから12ヶ月は続けるか…という話に落ち着いたのに、毎回「もうなくなった…」という両親の表情をみると本当に切なくなる。
すぐなくなってしまうから大好きなビールを小さいグラスでちまちま飲んでる姿を見るのも切なくなる。
高くても満足できるならとってもいい商品だと思うけど、高くて満足できなくてさらに切なくなるから見てられない…
お願いだから違約金の制度だけでも無くして欲しい。大好きなビールを缶でガッと飲む母に戻って欲しい。
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家で飲む生ビールはたまらなく美味しい。
ビールサーバーをわざわざ買いたいとは思わないけど、缶ビールにも飽きてきてどうしたもんかと思っていたときに、抽選に運良くあたり使い始めました。セッティングも簡単でそれほど場所を取らないのは狭い我が家ではとても助かります。(ビールを入れる時は床に置かないように！)。缶ビールでは味わえないきめ細やかな泡が喉にすーっと吸い込まれていく感覚が仕事で疲れた私の体に潤いを与えてくれます後は、シーズンごとに限定のビールが届くのもいいですね。どんなビールが届くのか配達時期になるとワクワクします。週末の自分に最高のご褒美ができました！
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5年近く契約続けましたが今回解約しました。
5年近くお世話になりましたが、ビールサーバーの経年劣化について質問したところ、ビールサーバーの交換は原則無しと言われました。特に夏場など経年劣化などで冷えが悪くなると思い暑くなる前に解約しました。今後契約を考えている方に参加になればと思います。
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コスパ悪い
コロナ禍で外飲み難しくなったので高いけどプチ贅沢として利用。
コロナ明け飲み会も復活したのでいつ辞めようかって思ってたけどめんどくさいからしばらく使ってた。でもコスパ悪すぎるからようやく解約しようと思い解約手続きしたが、HPからの解約手続きは何回も引き止め的な質問とかの繰り返し。ここまでしつこくされるといい加減イライラしかない。やっと解約手続き出来たと思ったら、フリーダイヤルから何回も着信。出てみたらまた引き止めの電話。もういい加減にしてくれって。
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セットが面倒 ガス取り扱いが心配 お値段高め 味は◎
せっかく楽しみにしていた生ビール。泡を上手に作ってコロナを乗り切ろうと思ってました。
サーバー届いたものの、なんとなくセットするのが面倒プラス不安。
ましてや注文してから、何度も注意喚起のお手紙が。使うのが怖くなりそう（笑）
次第に誰もセットしてくれない、飲まずにたまるビール。そのまま飲んでも美味しそう。でもこれってホームタップの意味があるのかな？
味は美味しいく満足してます。でも冷蔵で配送でもないし、出来たてホヤホヤのビールが届くのではなく、2週間程経過したお品物が宅配便で届きます。
解約は16500円、スキップでも3000円超えの月額がかかるとか。かなりお高いビールだと今頃気が付く!
続けようか悩みます、あー缶ビールでも良かったかな。
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サーバートラブル
1月22日にサーバートラブルがあり、前日に飲み残したボトルのビールが漏れて、ワゴン、フローリング床、カーテンなどがビールびたしになった。サポートセンターに事情を説明したところ、サーバーを返却してくれたら調査するとのことを言われたので返却した。調査に1か月かかり、結果はサーバーに不具合がなくセットの仕方が悪いと言われた。こちらの被害の保証はほとんどしてもらえなかった。セットが悪いのならばそれなりの警告を出してもらえばすぐに対応したが、何も出なかったので問題ないと思って次の日に気づいた。何度も交渉したが、結局こちらの要望は聞き入れてもらえなかった。何かトラブルがあった時の対応が遅いし、客の立場に立った対応がまったく出来ていない。今回の件でキリンに対する信用がまったくなくなった。
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鮮度重視？
数年契約していました。当時はサーバーの性能が悪く
一杯注ぐと炭酸が抜けるなど、不具合に悩まされました。
その後、部品が代わり性能が良くなり、当初より配送もクール便で送られて、工場から生産後、短時間で直送の品質重視にこだわったビールとしてクリーミーなビールを楽しんでいました。しかし、クール便での配送が、夏限定となり、その後猛暑の関係で通年となり、大手物流会社の物流費用の一件からクール便での配送が中止となり通常便での配送になりました。品質を心配して確認したところ、問題ないとの事。念のため、適温を確認したら、設定はしてないと言う返答であった。では、なんで今までクールで送られてきたか、聞いたところ、念のためだったらしい。その返答で、割高なビールを飲んでいた事が、馬鹿馬鹿しくなり、速攻で解約しました。
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つくりたてが届くわけではないです。。
つくりたて、とのことですが、製造から1ヶ月以上経っていて、残り2週間のビールがくることもあるので、最悪2週間以内に全部飲みきれる量を注文した方がいいです。
(カスタマーサービスの賞味期限についての回答あり)
配送は常温なので飲む1日以上前くらいからしっかり冷やす必要があります。
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新鮮でない
5月から息子が大学卒業し、世話になったお礼にと、送ってくれました。味は気持ちも入って、とても美味し感じました。
しかし、賞味期限を見ると、次回配送日(前回から2週間後)より前に切れるではありませんか。商品が届くのも他の方が記載している通り、製造から3週間も経過した物で、とても新鮮とは言えません。
電話で相談すると、賞味期限は製造から35日、届けるのはシステム上製造から2〜3週間になるのは仕方ないとの事。その上、賞味期限切れでも飲めますとの、信じら無い発言まで。
どなたも新鮮なビールを飲みたくて、ホームタップを注文しているはずなのに、あり得ない対応。
頼んでくれた息子には、申し訳ないと思いましたが、解約しました。キリンともあろう企業が、とても残念です。
もちろん、違約金無しです。
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