
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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設備やスタジオプログラムは大満足だけどスタッフさんの意識レベルが
数年前からかよっています。
設備がいい割に値段もそれほど高くなく、また、コアなマッチョの人がも少ないのでフリーウェイトのエリアの混雑もなく、またスタジオでは有酸素運動のプログラムもあって、いわゆるハード面では大満足です。
ただ、ソフト面、つまり、スタッフさん(特に社員さん)はいまいちかもです。基本的にバイトのスタッフさんはみんなに元気よく挨拶をしてくれますが、社員のスタッフさんは顔なじみのお客さんには気さくに挨拶して一言二言言葉も交わすけれど、そうでない人にはかなり素っ気ない感じに見えます。
また、特別扱いのように見える会員さんがおられるようで、毎回プログラムの終わりにはその会員さん(プラスその会員さんの友人?)とスタジオプログラムを終えたスタッフさんが15~20分はずっと話続ける、ということがかなり長期間続いています。
そんな時間があるのであれば、1人でも多くの会員さんに声を掛けてまえわるなり、調子の悪いトレーニングマシンがないかなどを見て回るなりしていただきたいです。
他のスタッフさんがたしなめることもないとすれば、ホリディスポーツクラブのスタッフさんの接客レベルの低さ、ひいては会社としてのガバナンスの行き届かなさがうかがえます。
せっかく設備やプログラムは充実しているのに、ものすごく残念です。
全てというのは難しいかもしれませんが、大多数の会員さんがスタッフさんからできる限り平等(スタッフさんも人間で、うまが合う人と合わない人もいると思いますので多少の濃淡があるのは仕方ないと思いますが)にコミュニケーションを含めてサービスを提供され、大多数の会員さんが気持ちよく運動をして気持ちよく帰って行けるような場所にしていただきたいです。
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不衛生
風呂場でタンを吐く方がたくさんいる。衛生上このましくはない。感染対策の観点からもよろしくないとスタッフにお伝えしていますが、全く対策されません。張り紙くらいして欲しいです。
お風呂場やサウナルームは、清掃されているのか疑問なくらいです。
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んー、やる気失せてくる
大和高田店に3月から入会しました。
こんな田舎で、近くにも他のジムが2〜3件あるのに思ったより人が多くてびっくりしました。
わたしは主に仕事終わりにいくのでだいたい21時くらいから利用することが多いのですが、遅い時間に関わらず年配集団の溜まり場。常連かなんか知りませんが我が物顔で堂々としてるばばあ軍団に腹が立ちます。
こっちは仕事終わりで疲れててもがんばろう!と思ってきてるのにだらだらベンチで喋ってたり、ロッカールームで溜まってたりでスタッフも何で見て見ぬ振りをしてるのかわかりません。
スタッフはみんないい人ですがバイト感ある人や若い人が多いです。若い人が多いがゆえにばばあからの人気が高く、マシンの使い方や疑問をスタッフに聞こうとおもってもばばあとずっと話してたりで意味がわかりません。
ズンバはやはり人気が高く、常連も多いのでズンバだけのためにジムにきてるばばあが多すぎます。暇つぶしにジムを利用しないでほしいし、スタジオだけの利用はできないようにしてほしいです。
会員が増える一方でロッカーなどの設備は
数が足りなさすぎて快適な環境ではありません。
お風呂の渋滞は初めて見ました。
ドライヤー渋滞も初めて見ました。
会員への思いやりが少なすぎます。
とにかくばばあの集いをどうにかしてほしい。
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大和高田店
オープニングから在籍していますが、去年の秋に店長が交代し、雰囲気が変わりました。
新店長は率先して、明るく大きな声で誰にでも挨拶してくれ、時間があればマシーンの周りを回って、使い方お間違ったり困ったりしている利用者に、爽やかに指導してくれます。
その影響でしょうか、他のスタッフさんも笑顔対応の方が多いです。数名、自分の感情のみで対応される人が居ますが・・・
料金も、この施設の内容では安いと思いますし、併設しているコープとの共同駐車場なのでとても広く、混んでいても駐車待ちする事はありません。
オープニングして3年経ち、マシーンの手すりや椅子や背もたれに汚れが目立ち始めているので、スタッフさんがぬぐい切れない汚れは、業者に頼むなりして綺麗にしてほしいと思います。
お風呂の椅子にひび割れが生じていて、座るとお尻の肉を挟んでしまい、かなり痛い思いをしたので、スタッフさんに伝えましたが「わかりました」と返事を戴いてからもう数か月。
未だに放置。
湯船の底も、ぬるぬるしている事が多く、入りたくないのですが冬場なので、仕方なく浸かっています。
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ど田舎で遅い時間でも…
最近大和高田店に入会しました。
17〜23時までのナイトコース、基本マシンジムとお風呂目的です。
マシンジムコーナーは夜間ともなるとそれなりに空いてくるのですが、ボクササイズやZUMBAといったエクササイズプログラムは夜間でも人気で、プログラムが終わるとジムコーナーのすぐ隣の専用スタジオからゾロゾロとおばさま集団が談笑しながら出てきます。
よくクチコミにあるおばさま集団が夜間でも煩いというのはここのシーンのことだと思う。
特にクチコミの利用者が女性の場合は、このあとロッカールームやお風呂にもおばさま集団がゾロゾロとなだれ込むことになるのは必然なのでウザさは男から見るより段違いになってしまうのでは。
そのお風呂も利用者数と比べても狭めでとてもゆったり寛ぐような空間ではない。閉館間際まで利用者が途絶えません。まさかこんな田舎の夜間でもあんなに利用者がいるとは思わなかった。
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料金システムの構築を要望
会員システムについてペア会員、グループ会員などがありますが
以前からアンダー29会員というものが出来たということ。
自分の入会時にはその会員制はなくグループ会員でしたが、アンダー29会員の対象となっていたことを知りました。それにも関わらず、徹底した周囲がない(郵送でのお知らせなど)。新しく入会する29歳以下にはその会員制で入会をしてもらい、既存のお客の知らずにいる人には高い料金を払わせ続けるのですか?個人の意見として既存のお客ほど長い期間会員としてお金を支払い続けてる訳ですから大事にしてほしいものです。
一部分の場所には貼紙等でお知らせをしていたと言っていましたが
(誰の目にもつくような場所ではなく)知らなかった人が悪いと言うにはあまりに材料が少なすぎると思います。こういったお金に関わることにはより慎重にシステムを構築していただき、皆が公平で利用できる施設としてほしいものです。
アンダー29会員には30歳になると自動的に料金が変わるとも書いていますが、料金が上がる時には自動的に変わるのに
客にとってメリットある料金値下げの会員制には自動的に変えれないものなのですか?またこのようなことを伝えても何の対応もしていただけない。お金を支払い続けてる逆の立場になって真剣に考えていただきたいものです。あまりに納得がいきませんし、今後他にも同じような気持ちになる人が出てきてほしくありません。
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意識の低い人が多すぎのジム
奈良の大和高田店に通っています。
夜に行っているのですが とにかくジムに何しにきてるの??って人が多すぎてびっくりしました。
ストレッチマットで ダンベルコーナーで ベンチで(ベンチをテーブル代わりにしてる人たちも!)
とにかく常連グループがべたーっと座り込んで大声で延々しゃべっています。
時にはおやつを持ち込んで食べていることもあります。(ありえない)
マシンでは携帯をしながらうだうだ。
びっくりするのは スタッフも一緒になって大声でしゃべっていること!
談話室へ行くように注意すらしてくれません。
明るいスタッフですが モラルのない会員だらけなことと
全く注意しないスタッフにいらいらします。
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コロナを理由に著しくサービスダウン
コロナの影響を考えて会員に規制をかけていくのは仕方ないが あまりにも縛り過ぎて窮屈に思えてきました。スタジオプログラムも減らし休憩場所すらも撤去 給水機も使用中止。そこまで規制するんなら その代替えのサービスを考えてほしいと思う コロナも一年異常続いてる会員が納得出来る何か考えてほしい。
奈良店は神経質な会員が多いみたいで 消毒用のアルコールを水滴が垂れるぐらい布に含ませこれでもかと拭きまくる。おかげで手があれましたよ。
老人ホーム状態も加速してます。コロナ規制で若い方が減ったのでしょうか この前 午前中に利用してみたら 平均年齢70オーバー 完全な老人ホームです。高齢者特有のマナーの悪るさが目立つ お風呂に汚物が漂うのもお馴染みになってる。
私はこの奈良店を利用して約10年になります、今ほど不快感を持つのは初めてです。
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余暇のある人優先ってひどい
明日からのプログラムの参加方法が変わりました。プレートの配布時間になると予めスタジオの場所を書いたプレートを取り、書かれた位置でプログラムに参加することになるのですが、プレートを配る順番は、「早く来た順」になります。その為、仕事をして、家事もして、合間に必死になって参加をしている私のような人は、時間ギリギリにしか行けない=プレートをもらいたくても残っていないことになり、この先プログラムに参加できない可能性があります。早い時間に来れる人はいいですが、その人達だけが優先され、私のような人が切り捨てられていくのはくやしいです。プログラムに出れないと楽しくなくなり、辞めざるを得なくなります。それに、プレート争奪戦のために、早く来る人が増えてどんどんエスカレートし、フロアが密になり、何一ついいことは無いと思います。もう少し、誰もが公平に楽しく参加できるシステムを考えてほしい。本当にくやしいです。
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年寄り向けのクラブです
きょう掲示板の新しい貼紙に気づいたんですが、ロビーなどの一部を除いて館内ほとんどがスマホ使用禁止になっていました。更衣室のカメラ禁止くらいは当然かと思いますが、今の時代にスマホを見る事すら禁止するとは、時代に合っていないルールで正直おどろきました。なぜ今頃このようなルールができたのか、スタッフさんは皆若いのに、いったいどこの年寄りが考えたルールなのか???とにかくお年寄りが多い年寄り向けのクラブです。若い方も時々見かけますが皆さん長続きしないようで、暇を持て余している年寄りばかりが永くかよい続けているといった感じなので毎年会員が減ってきているようです。お若い方が楽しくかよえるようなクラブではないです。
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喋ってるおばさん多すぎじゃない?
大和高田でオープンから2020年4月まで会員でした。
常連おばさんの集団が喋りすぎ。スタジオでも休憩時も笑い声、トレーニング中もクスクス、、、。勘弁してほしい。
ベンチて固まっておしゃべり。
サウナでは、はじめてかと尋ねられたので、そうだと話すと、常連さんがいてその人たちのルールに従わないといけないとか、訳分からない事言われ追い出された。
気分悪すぎ。
オープンのスタッフさん達がすごく良かったので何とか通ってたけど、4月で最後の一人の方も辞めてしまったから、面白く無くなってやめました。
おしゃべりおばさん達どうにかならないかな。
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大和高田店
8月に入会手続きし別に欲しくもない入会特典のタオルを頂きました。その夜携帯に電話があったので掛け直すと…タオルは7月入会特典なんで、でも使って貰って結構です!の電話…はあぁ⁈っ感じ。その後ホームページをみてると8月の入会は9月スタートではなく11月スタートとの事!?電話が掛かって来たのでその事かと思いきやお金の話笑…スタート確認すると11月スタートとの事、、何も説明受けてなかったんで、、納得いかず直ぐ退会、その際恩着せがましく頂いたタオルを返却して下さいと笑笑みなさん退会の際はタオルを持参して下さいね〜!!
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