HTBエナジーの口コミ・評判 2ページ目

以前別の電気会社を使っており、そちらがとても高く
１Ｋ一人暮らしで、昼間誰もいない・エアコンなしにも関わらず 月の電気代が1万を超え、夜のみエアコンを使った月には2～3万を超えていました。

そんな中調べた所、ＨＴＢエナジーが安いと見て契約の申し込みをしました。
その後連絡がなく、1か月半後に「大変返事が遅れました。頂いた情報に相違がある為確認と返事をお願いします。」との連絡を頂いたため、
その日のうちに再度確認し、返信をしました。

その後、２ヶ月しても切り替わっておらず、状況の問い合わせメールを送りました。
それから返事がなく、再度１か月後に「どのようになっていますか」といった旨のメールを送りました。
その約２週間後位に、「返信が遅れて申し訳ありません。貴方からのプランを検討中で返事待ってました。再度申し込みをしてください。」との返信が返ってきました。
プラン検討中も何も、初めの申し込みをした際にプランを指定して申し込みをしていたにも関わらずちょっとな・・・と思いましたが、言われた通り 再度申し込みをしました。

その後２ヶ月程連絡がなく、突然請求が届き始め契約がはじまった。といった流れになります。
切り替えるまでに、約半年掛かりました。

その後、２年ほど使用していましたが、ある日私の確認不足で電気代を払い忘れてしまいました。
再度支払い用紙が届いた為支払いを完了したのですが、その次の月の分で、丸々１か月空いてしまいました。

急いで電話をし、支払いたいと旨を伝え払い込みＵＲＬを送ってもらい、コンビニ支払いを指定しましたが、
時間がなくコンビニにいけず、慌ててクレジットカード払いに変更しましたが、１度決定すると変更ができないとのことでした。
再度連絡しましたが、支払われなかったので解約します。その他の電気会社に通達する。とのことでした。

ガスと電気のセットで契約をしていたのですが、電気が5日後、ガスが２週間後に止まる・強制解約と通達を受け、次の電気会社を捜すために、供給特定地点番号を伺うメールを送ったのですが返事がなく、日を空け【急ぎでお願いします】等といった文を添え、数件送ったところでやっと頂けました。

その後、別の電気会社様にお願いし　他社様を利用させていただいております。

払い込みの件は、私の過失ではありますが、
契約まで半年、強制解約まで１か月です。どうぞ、ご参考程度に

賃貸物件を契約した際、HTBエナジーのサービスを利用しました。料金単価が割引になる点に魅力を感じ、契約しました。
料金自体はプランの内容通りで、割引が適用されていました。電力供給についても問題なく、安心して利用できました。
コールセンタースタッフの応対は、可もなく不可もなくといった感じです。不必要な勧誘などもなく、必要最低限のサービスを行ってくれる印象でした。

少しでも光熱費を節約しようとTEPCOからHTBエナジーに切り替えました。
予想通り電気料金が安くなり正解でした。
電気＆ガス使用量なんて人それぞれなので一概には言えませんが、関東圏＆都市ガス物件で一般的な一人暮らしの方であれば「HTBエナジー」か「LOOOPでんき」が一番コスパがいいんじゃないかと思います。
私の計算だと１ヶ月使用量が114kWh以下ならば基本料金ゼロ円の「LOOOPでんき」が最もお得になり、それ以上＆300kWh以下ならば「HTBエナジー」が最安かと。
私の場合、春秋のエアコンをほとんど使わない月は100kWh～140kWh程度、夏冬だと200～220kwhくらいなのでHTBエナジーがピッタリでした。(この程度の使用量だと劇的に安くなることも無いのですが。)
やっぱり一人暮らしだと120kWh以下の単価の安さが効いてきます。
ガスも暖かい月は1ケタ台、冬でもせいぜい20㎥以下程度なので、ガスセット割引の100円が大きいですね。ガスを多く使う方はレモンガス等の別会社と組み合わせることをお勧めします。

他の口コミを見るとやたらと辛口評価されている方が多く不思議なのですが、サービス面については極めて普通かと。ガスセットに切り替える際に一度WEBからメール問い合わせを行いましたが、3日程度で回答をいただけました。まぁハズレの担当者に当たってしまうこともあるので、運が絡むことは否定できませんが。

また「逆に高くなった」と低評価を下す方もいらっしゃいますが、なぜご自身の電気使用量にあった電力会社＆プランを選ばなかったのか疑問です。毎月明細を確認していますが、WEBサイト記載通りの料金になっています。あ、毎年値上がりしている再エネ発電賦課金もちゃんと含んでますよね？(´;ω;｀)

それとコンビニ振込等でトラブルを訴える人もいるようですが、もう公共料金や携帯等の支払いはクレジットカードを使いましょうよ？ QRコード決済を含む電子マネーに関しても言えることですが、これらのポイントバックを有効活用しないのは勿体ないですよ？

安いということで変えてみましたが、サポートとのやりとりで何度も問題が起こったり、払わなくてもよいお金まで払い続けてしまうことになってしまい、いいことは何もありませんでした。
解約し、別の電気会社と契約することにしました。
次のようなことがありました。
・電気・ガスのセットを契約していましたが、引っ越し時に間違ってガスを解約させられました。引っ越し後に気付いたので、引っ越し直後は風呂にも入れず大変でした。。
・知らない間に高いプランが変わっていました。サポートの言い分は、私が規約に同意したからということだが、記載されていない。そこで説明を求めましたが、当社の規定に従いの一点張り。
ということで、個人的には安くなりそうということでHTBと契約しましたが、結果的にはほんとに踏んだり蹴ったりで、HTBにしたことを後悔しています。サポートがしっかりしている有名どころの方をおすすめします。

元々住む予定だった家の電気契約。マンションの管理会社の不手際で事故物件となり、住むことが出来なくなった。旦那は電気の契約した記憶がないとのことだが、恐らくライフライン営業電話で誤って契約をしてしまったと思われる。（火災保険等の連絡が色々ときていたため）
そもそも管理会社の不手際でまた一から家探し等で忙しい中、やっと新しい家を見つけて住み始め落ち着いた際の連絡。
事情も説明し、住んでいない家なので、払えないと説明をしても、マニュアルのような対応で、契約者はあなただから払えの一点張り。
契約のハガキも住んでいない家なので手元には届いていないため、契約していたことさえも気づいていなかったのに、3ヶ月分の基本料金を請求されている。こんな強行的なやり口では、顧客はついてこないと思う。

しばらく家を空けるため，最低料金について問い合わせたところ，誤った料金案内をされた．当初の案内であったならば契約解除しないでもよかったが，あとの案内では費用がよけいに掛かるため，すぐに契約解除すべきであったところ遅くなってしまった．その上，さらに契約解除に関する問い合わせに対しても，問い合わせ内容をきちんと確認しておらず，そのせいで発生した負担金を支払わないといっても聞く耳を持たない．乱暴で雑な対応，まるで外国のよう．再契約は二度とない．

公式サイトのサポートも不親切でしたし、燃料費等調整額や対象電力使用量に上限が無く割高だったので、契約して良いところはありませんでした。

結局他の電力会社への切り替えたのですが、その際にHTBエナジー側の不手際で、手続きが引き延ばされ、新しい電力会社とHTBエナジーとのやり取りをそれぞれ何度も行うことになり、大変苦労させ得られました。

HTBエナジーと契約した事を後悔しています。

引っ越しのため、大手の大東○○の紹介で新規で、HTBエナジーに申し込みしましたが、電気料金の支払いが勝手にコンビニ支払いになっていました。すぐに、電話をかけて問い合わせましたが、まず電話に出てもらえません。２０回以上メールや電話で口座振替を依頼しましたが、受け付けてもらえず、ホームページにログインもできません。挙げ句の果てには、書名での口座振替手続きを薦められましたが、口座振替できるのは、２ヶ月後だそうで、呆れました。
他社では、すぐに口座振替できると伺いました。この状態からづでに１週間経っています。口座振替できないなら、他社へ変更するつもりです。
やはり大手の電気会社のが、しっかりサポートしてもらえどうです。無駄な時間と労力をかけすぎました。反省しています。

引越を決めた不動産会社がＨＴＢエナジーで自動的に契約になったんですが、
まずＩＤとパスワードを入力してもログイン出来ない。
その件で何度インターネットで問い合わせても、一度も返事がない。
電話も繋がらない。
口座振替の用紙を送ったのに、何の連絡もない。
人を馬鹿にしてるとしか思えません。
これで料金が高くなったら目も当てられません。
ストレスたまりまくりです。

引越しと同時に解約。
夫婦2人暮らしで昼間はほぼ自宅にいないのに、3万以上の請求。その上、退去した月も3万以上。どういう計算なのかわからない。
こんな会社ありえない。
ぼったくりのヤバイ電気会社。