HTBエナジーの口コミ・評判 2ページ目

安いということで変えてみましたが、サポートとのやりとりで何度も問題が起こったり、払わなくてもよいお金まで払い続けてしまうことになってしまい、いいことは何もありませんでした。
解約し、別の電気会社と契約することにしました。
次のようなことがありました。
・電気・ガスのセットを契約していましたが、引っ越し時に間違ってガスを解約させられました。引っ越し後に気付いたので、引っ越し直後は風呂にも入れず大変でした。。
・知らない間に高いプランが変わっていました。サポートの言い分は、私が規約に同意したからということだが、記載されていない。そこで説明を求めましたが、当社の規定に従いの一点張り。
ということで、個人的には安くなりそうということでHTBと契約しましたが、結果的にはほんとに踏んだり蹴ったりで、HTBにしたことを後悔しています。サポートがしっかりしている有名どころの方をおすすめします。

しばらく家を空けるため，最低料金について問い合わせたところ，誤った料金案内をされた．当初の案内であったならば契約解除しないでもよかったが，あとの案内では費用がよけいに掛かるため，すぐに契約解除すべきであったところ遅くなってしまった．その上，さらに契約解除に関する問い合わせに対しても，問い合わせ内容をきちんと確認しておらず，そのせいで発生した負担金を支払わないといっても聞く耳を持たない．乱暴で雑な対応，まるで外国のよう．再契約は二度とない．

マイページにログイン出来ない。
ID、パスワードに間違いなく、忘れたことにして確認メール送ってもらい、再度入力もログイン出来ない。
ログイン画面もスマホ対応でなく小さい。
あまりに腹が立つので解約したいが、ログイン出来ないので解約出来ない。
解約防止としか思えない極悪企業。

公式サイトのサポートも不親切でしたし、燃料費等調整額や対象電力使用量に上限が無く割高だったので、契約して良いところはありませんでした。

結局他の電力会社への切り替えたのですが、その際にHTBエナジー側の不手際で、手続きが引き延ばされ、新しい電力会社とHTBエナジーとのやり取りをそれぞれ何度も行うことになり、大変苦労させ得られました。

HTBエナジーと契約した事を後悔しています。

ハウステンボスは昔一回行ったぐらいで、良く知りませんでした。妹に教えられてネットで調べ、これは興味深い！とHTBを選びました。企業のビジョンにも共感します。あのテーマパークにこれだけの壮大な「テーマ」が秘められていたとはちょっと感動しましたね。料金的にも話題性的な面でも満足なのですけど、支払いがクレジットカードとコンビニ払いのみなのが減点で。私こそクレカで払っていますが、一人暮らしを始めたばかりの友人ではカード持ってない子も多いですよ。そういう層にこそ自由化をぞんぶんに味わってほしいのに。…コンビニで払うと料金のトクさは薄くなっちゃいます。

引越を決めた不動産会社がＨＴＢエナジーで自動的に契約になったんですが、
まずＩＤとパスワードを入力してもログイン出来ない。
その件で何度インターネットで問い合わせても、一度も返事がない。
電話も繋がらない。
口座振替の用紙を送ったのに、何の連絡もない。
人を馬鹿にしてるとしか思えません。
これで料金が高くなったら目も当てられません。
ストレスたまりまくりです。

私の場合は、電気使用料が高くなりました。
ぼったくりかと思うほどでした。

まず、ただでさえ短い営業時間なのですが、その間ですら電話に出ない事が多いです。
トラブルがあってから電話しても2時間繋がらないなどがあるのでいざと言う時にとても困りました。
また、オペレーターの方の対応も非常に悪くため息をついたり虚偽の申告を社内にしている等他の会社ではあり得ない対応でした。
料金も最初は安かったのですが、数ヶ月もすると異常に高くなりました。
他電力会社に切り替えましたが、もう使うことはないです。

引っ越しをするのでその連絡をしました。
新居に関して手続きに不明点が生じたのですが、勝手に私が不動産屋に確認をすることにされていました。そんな話されてないのに。
あと電話中、保留で3分以上待たせられたのに「お待たせしました」も言わない。
ちゃんとしたスタッフもいるとは思いますが、いいかげんなスタッフに当たると気分害されます。

確かに基本料金は大手電力会社より安いが燃料調整費バカ高い！
先月は382kwh使用で燃料調整額が6230円で中部電力のBプランと比べても3倍近い額
しかも今後燃料費が下がったとしてもこの会社独自の燃料調達費なるものがずっと付くので契約を続けるメリットはなし