HTBエナジーの口コミ・評判 2ページ目

元々住む予定だった家の電気契約。マンションの管理会社の不手際で事故物件となり、住むことが出来なくなった。旦那は電気の契約した記憶がないとのことだが、恐らくライフライン営業電話で誤って契約をしてしまったと思われる。（火災保険等の連絡が色々ときていたため）
そもそも管理会社の不手際でまた一から家探し等で忙しい中、やっと新しい家を見つけて住み始め落ち着いた際の連絡。
事情も説明し、住んでいない家なので、払えないと説明をしても、マニュアルのような対応で、契約者はあなただから払えの一点張り。
契約のハガキも住んでいない家なので手元には届いていないため、契約していたことさえも気づいていなかったのに、3ヶ月分の基本料金を請求されている。こんな強行的なやり口では、顧客はついてこないと思う。

しばらく家を空けるため，最低料金について問い合わせたところ，誤った料金案内をされた．当初の案内であったならば契約解除しないでもよかったが，あとの案内では費用がよけいに掛かるため，すぐに契約解除すべきであったところ遅くなってしまった．その上，さらに契約解除に関する問い合わせに対しても，問い合わせ内容をきちんと確認しておらず，そのせいで発生した負担金を支払わないといっても聞く耳を持たない．乱暴で雑な対応，まるで外国のよう．再契約は二度とない．

公式サイトのサポートも不親切でしたし、燃料費等調整額や対象電力使用量に上限が無く割高だったので、契約して良いところはありませんでした。

結局他の電力会社への切り替えたのですが、その際にHTBエナジー側の不手際で、手続きが引き延ばされ、新しい電力会社とHTBエナジーとのやり取りをそれぞれ何度も行うことになり、大変苦労させ得られました。

HTBエナジーと契約した事を後悔しています。

引っ越しのため、大手の大東○○の紹介で新規で、HTBエナジーに申し込みしましたが、電気料金の支払いが勝手にコンビニ支払いになっていました。すぐに、電話をかけて問い合わせましたが、まず電話に出てもらえません。２０回以上メールや電話で口座振替を依頼しましたが、受け付けてもらえず、ホームページにログインもできません。挙げ句の果てには、書名での口座振替手続きを薦められましたが、口座振替できるのは、２ヶ月後だそうで、呆れました。
他社では、すぐに口座振替できると伺いました。この状態からづでに１週間経っています。口座振替できないなら、他社へ変更するつもりです。
やはり大手の電気会社のが、しっかりサポートしてもらえどうです。無駄な時間と労力をかけすぎました。反省しています。

引越を決めた不動産会社がＨＴＢエナジーで自動的に契約になったんですが、
まずＩＤとパスワードを入力してもログイン出来ない。
その件で何度インターネットで問い合わせても、一度も返事がない。
電話も繋がらない。
口座振替の用紙を送ったのに、何の連絡もない。
人を馬鹿にしてるとしか思えません。
これで料金が高くなったら目も当てられません。
ストレスたまりまくりです。

引越しと同時に解約。
夫婦2人暮らしで昼間はほぼ自宅にいないのに、3万以上の請求。その上、退去した月も3万以上。どういう計算なのかわからない。
こんな会社ありえない。
ぼったくりのヤバイ電気会社。

まず、ただでさえ短い営業時間なのですが、その間ですら電話に出ない事が多いです。
トラブルがあってから電話しても2時間繋がらないなどがあるのでいざと言う時にとても困りました。
また、オペレーターの方の対応も非常に悪くため息をついたり虚偽の申告を社内にしている等他の会社ではあり得ない対応でした。
料金も最初は安かったのですが、数ヶ月もすると異常に高くなりました。
他電力会社に切り替えましたが、もう使うことはないです。

引っ越しをするのでその連絡をしました。
新居に関して手続きに不明点が生じたのですが、勝手に私が不動産屋に確認をすることにされていました。そんな話されてないのに。
あと電話中、保留で3分以上待たせられたのに「お待たせしました」も言わない。
ちゃんとしたスタッフもいるとは思いますが、いいかげんなスタッフに当たると気分害されます。

ハウステンボスは昔一回行ったぐらいで、良く知りませんでした。妹に教えられてネットで調べ、これは興味深い！とHTBを選びました。企業のビジョンにも共感します。あのテーマパークにこれだけの壮大な「テーマ」が秘められていたとはちょっと感動しましたね。料金的にも話題性的な面でも満足なのですけど、支払いがクレジットカードとコンビニ払いのみなのが減点で。私こそクレカで払っていますが、一人暮らしを始めたばかりの友人ではカード持ってない子も多いですよ。そういう層にこそ自由化をぞんぶんに味わってほしいのに。…コンビニで払うと料金のトクさは薄くなっちゃいます。

私の場合は、電気使用料が高くなりました。
ぼったくりかと思うほどでした。