315,790件の口コミ

Huluの口コミ・評判 満足度の低い順

Hulu

[引用]公式

2.99

(カテゴリ平均2.83)

料金
2.98
ラインナップ
2.94
操作性
2.88
サービス
2.83

149

海外ドラマが充実していると評判のHulu。月額制で数万本の動画が見放題というコストパフォーマンスのよさが人気です。ここでは、実際にHuluを利用している人の口コミを集め、

  • ・ラインナップが豊富で海外ドラマが充実!
  • ・映像が途切れる

という気になる口コミを検証。

“海外ドラマを見たい人、追加料金なしでたくさん視聴したい人におすすめ!ただしインターネット環境や利用端末の状況によっては、スムーズに再生できないことがあるので要チェック”

という結論に至りました。

みんなが気になるポイントをもっと知りたい!という人は「気になるQ&A」コーナーを読んでみてください。

また、利用後には「こんなところがよかった!」「気になった!」といった口コミ投稿もお待ちしています。

  • 口コミ・評判
  • Q&A

Huluに関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

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149件中 1〜13件目表示

  • コットンさん
  • 投稿日:2021.03.27

カスタマーセンターは大変丁寧な応対

無料体験コース2週間で退会しましたが、決済の暗証番号入力は無料体験で入力するのを躊躇する
年代ゆえ2週間前に念押しして無効にしましたが、翌年~33ヶ月間決済方法を残されていた様で
私宛に暗証番号の確認も無く、延々と決済され続けられました。2.3ヶ月前入会した覚えも無い事を相談後、間違いとの連絡を知っても決済し続いたフールは理解出来ず。胡散臭いドクターアプリはメール連絡だけでしたが返金があっただけ良心的。解約等苦情口コミを見て致し方なしと思いかけてます。電話担当の女性は丁寧、親切で感じの良い応対でした。

2

  • ☆一つもないさん
  • 投稿日:2022.11.15

トライアルからの解約が面倒

トライアルからの解約がとにかく面倒。アプリからできない仕組みになってる。解約しにくいのはサービスに自信がない証拠。プラスで払わないと見たいものが、みれない。ホームページではなく、外部サイトで解約方法を確認したほどだ。カスタマーも対応が頼りない。マニュアルがなさそう。こちらが電話内容を録音させてほしい。そしてフルネームで相手方も名乗って頂かないと、不公平だと思うのは私だけだろうか。

4

  • とくめいさん
  • 投稿日:2020.10.07

金をむしりとられた

登録してないのに
登録した事になってて
9千円不正請求された
返金もしてくれない
こんな悔しい事あるか!
最後までうちのせいにされた
2度と関わりたくない

4

  • ぼられた。さん
  • 投稿日:2020.04.26

エラーが多すぎる。

先日までずっとwiiUで観ていたのですが急に動画が再生できなくなりサイトを見ると今対策していますとのこと、ま、もうwiiもHulu見る時にしか使わないしこの機会にテレビから視聴しようと思いテレビから再ログインして見れるようになったのもつかの間3日後にまた違うエラー。
なんなんでしょうね。サイトに対処法が書いてあってやったのですが治らず。なんかただでさえコロナで外出れなくてイライラしてるのにそれを紛らわそうと観ているHuluでエラーばっかり。もうイライラが止まりません。月額千円だけどお金とってるわけだからしっかり対応や対策してほしいです。メールでの問い合わせしか行っていないらしく返信も1週間以上かかるらしい。結局4月で視聴できたのが1週間くらいかな。
これって詐欺ですよね。Netflixに変えよっと。

  • ぼられた。さんがアップロードした画像

13

  • とくめいさん
  • 投稿日:2020.10.09

悪い口コミは埋もれるシステム

登録してないのに
登録した事になってて
9千円不正請求された
返金もしてくれない
こんな悔しい事あるか!
最後までうちのせいにされた
2度と関わりたくない

4

気になるQ&A

Q 「映画の新作や吹き替え版が少ないのが不満」「海外ドラマが豊富でいい」と意見が分かれているけど、どんなジャンルが充実しているか知りたい!(回答

Q 「動画が途中で止まる」「スムーズに再生できる」という両方の口コミがあるけど、実際はどうなの?(回答

Q 「見られないパソコンがある」「パソコンでもスマートフォンでも見られる」など、口コミの意見がわかれてるけど、実際はどうなの?(回答

Q 月額料金は他社と比べてどうなの?(回答

  • 大和さん
  • 投稿日:2019.11.12

ダメになった

先月くらいか?アプリが新しくなってから、夜は毎晩の様に、全く観れなくなりました。
早く改善してください!

2

  • とくめいさん
  • 投稿日:2019.10.23

オペレーターの対応もちょっと…

一度解約した後、また見たいなーと思い再登録しようとしましたが、支払方法を選択する場面でエラーの連続。

メールでも電話でも問い合わせましたが、オペレーターは「システム上は出来るようになっていますぅ。原因はわかりかねますぅ」と。


他の支払い方法を試してみてはといわれ、確かにその通りですが…


久々に腹が立つ対応に出会うことが出来ました^^


利用したくはないけど、見たい作品が他の動画サービスにないもので

11

  • みーちゃんさん
  • 投稿日:2021.01.04

最悪

途中で突然中断される事が多い。こんなのにお金は払えない

2

  • とくめいさん
  • 投稿日:2022.06.28

カスタマーサポート

10年以上前に登録したアカウントがまだ残っていて、気味が悪く削除を依頼。するとカスタマーサポートから削除したからといって、無料トライアルは使えませんよと嫌味を言われた。
別に無料のために削除をお願いしたわけでもなく、そういう依頼をしたわけでもないのに。

1

  • とくめいさん
  • 投稿日:2022.03.14
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • ラインナップ
    1.00
  • 操作性
    1.00
  • サービス
    1.00

総合的にみてクソな方

サーバー重すぎるし画質も悪いところもある
映画のカットが金曜ロードショー並

3

  • renさん
  • 投稿日:2020.08.03
  • 1.00
  • 料金
    3.00
  • ラインナップ
    3.00
  • 操作性
    1.00
  • サービス
    1.00

huluの登録は気をつけて!

hulu無料→サービス登録して使用してました。キャリア決済がうまくいかず、クレジット払いにしていたら第二のアカウントがいつのまにかできていて、確認する手立てもなく二重請求されていました。請求内訳をみておかしいことに気づきメールにてカスタマーとやり取りをしていましたが、返信にも納得いかず。利用規約に承諾して登録も何もアカウント自体に覚えがないのにどうやって確認すれば良いいのか謎です。利用する際は、気をつけてください!

9

  • ウォーキングデッドさん
  • 投稿日:2020.04.18
  • 1.00
  • 料金
    2.00
  • ラインナップ
    1.00
  • 操作性
    1.00
  • サービス
    1.00

通信エラー多発

通信エラーが多く途中で一時的に止まるのは多少我慢できるが、最初から始まるなど、またエラーがでて、再読込しろなど。。。 正直見るに耐えません。 ラインナップも少ないので1ヶ月の無料期間で終わりにしたいです。

5

  • しほさん
  • 投稿日:2020.04.30
  • 1.00
  • 料金
    1.00
  • ラインナップ
    4.00
  • 操作性
    1.00
  • サービス
    4.00

詐偽!!登録してからwindows7では再生できないと出た

登録する前に環境の説明をしてくれたらいいのに
登録してからあなたの環境では再生できないと出ました
何も再生してないのに1000円取られました
ひどいです

3

高評価・低評価まとめ

高評価

  • 月額料金のみで見放題とコスパ◎
    まず料金が933円(税抜)と大変リーズナブルな値段に設定されており、作品の数も多いのでコストパフォーマンスが高いと思います。引用:https://minhyo.jp/hulu
  • ラインナップが豊富!海外ドラマが特に充実
    特にアメリカの動画はドラマ、バラエティ、ドキュメンタリーが他のサービスに比べて充実しています。引用:https://minhyo.jp/hulu
  • 画質がきれいで、動画の再生もスムーズ
    画質が自分でもびっくりするぐらいとても良いので、映画好きならば契約しても損しないぐらい良いと思いました。引用:https://minhyo.jp/hulu

低評価

  • 再生途中で映像が飛ぶ
    アップデートしてから、ディスクに傷かあるかのように飛びまくりで、見れた物じゃない! 通信環境も良く、ギガ数も十分にあるのに、カクカクします!引用:https://minhyo.jp/hulu
  • 映画の新作が少ない
    新作映画の数が少ないので映画ファンにはやや物足りない部分があります。引用:https://minhyo.jp/hulu
  • 操作性が良くない
    番組をザッピング気味に選んだり、数分観て別の番組に切り替えたりをアマゾンやネットフリックスでやりますが、huluは番組を切り替えると、常にトップに戻ってしまうため、ひどく見難いです。 引用:https://minhyo.jp/hulu

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