辛口評価なら、みん評。
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余計なことまでしてくれました。がっかり
バッテリー劣化の為、アップルストアで相談したら、背面ガラスが割れているので、交換不可と言われて、iPhone修理救急便さんへ。
バッテリー交換は完了したものの、前面の液晶の一部が、変な色になって返ってきて、店員さんに、「お預けいただいた時は、こうなってなかったですよね?」と、何の問題もなかったです!「こちらで無料交換させていただきます」って、更に時間待たされて、完成したのですが、明らかに画面が、今までより、青みがかっている…きっと純正品じゃなくなっちゃったんだろうなぁ。全面に、ガラスの保護シートしてたのですが、修理の為 剥がされて、そのまま何も言わないまま返してきました。余計なことしてくれました。もう2度とお願いはしません。
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クソです笑笑
iPhoneのバッテリーの持ちが悪くなったので、バッテリー交換をお願いしました。
交換前は持ちが悪くなっただけでそれ以外は普通に使えてましたが、交換後は少し使っただけで熱くてiPhoneを持つ事が出来ません
交換後はエラー表示が出るようになりました
お店の人は説明してると言ってますが、一言も言っていません
エラー表示が出ても使えるので百歩譲りますが、バッテリーが膨張して暴発は怖いので、GW期間中にアップル正規代理店でバッテリー交換をしてきます
もう2度とiPhone修理救急便は使いません‼︎
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他の部分が壊されました。
iPhoneの広角カメラの修理をお願いしました。
カメラの修理はとても綺麗に修理してくださいました。
しかし、元々傷ひとつなかった画面部分に、横一直線に深い傷が複数つけられていました。おそらく、カメラを修理している際についたものだと思います。元々ガラスコーティングをしているため、傷は一切ありませんでした。
店員に傷がついたことを伝えると、こちらでは分からないと言われ、謝罪の言葉は一切ありませんでした。無料のガラスコーティングを再度お願いしましたが、傷は残ったままです。本当にショックです。
カメラの修理には満足していますが、店員の態度がとても悪いです。謝罪もせず、常に上から目線です。本当にがっかりです。もう二度とお願いしません。
正規店で修理されることをお勧めします。
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ガラス交換はやめた方が良い。安いが粗悪品。
iphone11proのガラス割れのため利用しました。修理代金は一万円弱と安かったのですが、タッチの精度が悪くてまともに文字入力ができません。これなら割れたままの方がマシでした。
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iPhone12Pro電池交換
上野アトレ店で電池交換しましたが早々に発熱が起こり電池の持ちが悪いので、3ヶ月保証もついていたので交換してもらいました。交換後も再度同じ発熱状態が起きiPhone高温注意の温度計画画面が表示される状態。何回交換しても同じだと思い時間と行く手間の無駄だと思い諦めました。防水機能が無くなる説明もありませんでした。
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トラブルが起きると企業ぐるみで隠蔽工作。
本社のHPに苦情受付がないので他店に電話すると使われていない番号を知らさせ、また他店に電話すると「クレーム対応の連絡先を教えます」と利用した店の番号が出てくるやり方を教えられた。
クレームは言葉巧みにやり過ごす企業体質。
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バッテリー交換の際、液晶を壊されて互換パネルに交換された。
立川店で前回、iPhone8のバッテリー交換をした際5分で完了し、その後も問題なく印象もよかったので今回はiPhone7のバッテリー交換を依頼。
交換中、店側の不手際で液晶の液漏れ発生の為、液晶パネルも交換。
液晶パネルは無償交換してもらうも、明らかに純正パネルより輝度が低く青白い。
元の輝度の状態戻してもらうようにお願いするも、「互換パネルしかご用意がなく、バッテリー交換の際に液晶が液漏れする事があるのでご了承ください」と言われました。
みなさんの口コミにあるようにバッテリー交換の際に液晶パネルのケーブルを誤って破損させたのかもしれません。
前回バッテリー交換してくださった方の対応が素晴らしかっただけに、今回の対応は残念でした。
今回の教訓ですが、バッテリー交換前に他に不具合が無いことを証明するために写真を撮っておいて店員にも確認してもらい、店の不手際で液晶パネルを交換した際には純正パネルにしてもらえるか確認し納得してから修理依頼をしたほうが良さそうです。
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行くべきじゃない
町田に2か所あるが、どちらもひどい。
カメラのレンズが割れたため、交換をお願いしたら、30分でできると言われ交換したら、交換後から黒い斑点が無数に出るようになった。交換する2日前の写真にはなかったので指摘すると「事前に一緒に確認するのを怠ったが、事前にあったものか修理中にできたものかわからない」と、対応を上司のいる店舗でやって欲しいと移動したが、上司からは事前に傷があった可能性が高いの一点張りで、手順を怠った事の謝罪もなく、私に非があったと言い張り、挙げ句の果てに誓約書にサインしたんだから、これ以上何かあるなら本社に直接の言ってくれと、壊れたまま。
ヒロミがイメージキャラクターになってるようだが、悪質極まりない業者、絶対に行かない方がいい!
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流石に酷い結局アップル行き
新橋店でiPhone12のバッテリー交換をお願いしました。
急いでお店に行ったら、まさかの2時間休憩中、それはモチロン仕方ないとして、お店の横で待ってたら店員に店の前に立つな、休憩中に来るなとまさかの罵倒から入り、こちらは悪気は無かったが気を悪くされたら申し訳ないと思い謝罪をしてバッテリー交換してもらったものの、初期不良なのか、そもそもこのバッテリーはiPhone12で機能しないのか交換前よりバッテリーがもたなく最悪でした。
保証期間があるのでもっていったら、これで最後ですよとお店側の不履行にも関わらず念を押されようやく再交換したが症状は一緒でした。
結局アップルに行く羽目になりました。
とても勉強になりました。
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横浜店 逆に壊された
スマホを落として画面が割れてしまい修理に出しました。しかし他の方も言及されている様に、様々なことが記載された同意書にサインを強要(このタイミングでiPhone のパスワードも書かされました)、ホームページの修理最低価格のものは品質が悪いものだと言って高い方を勧めたりと初っ端からひどい対応でした。
修理が終わった後に返ってきたスマホはなんとモバイル通信が使えずに…(修理前は問題無く使えていた)
店員にこの事を追求するも修理内容は液晶画面の修理のみの一点張り。さらに最初に書かされた同意書を盾に足元を見るような高圧的な物言いで自分らは悪くないと主張。
まさに最悪の詐欺店舗でした。ご利用を考えている方、他社の利用をお勧めします。
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