イトーヨーカドーのネットスーパー「アイワイネット」の口コミ・評判 10ページ目

数年利用してました。

配達員が最悪。
●目も合わせない。
●受け渡しが雑。何袋もグシャグシャに渡されるので、こちらが気を使って必死に受け取らなければならない。
●受け渡しの際、上記のような渡し方なうえ目も合わせず無言でどんどん渡してくる。なのに、こちらが「はい」って声出しをして袋を受け取り続けた。


数店舗ネットスーパー利用してますが、1番最低でした。
お店に酷かった現状伝えたあと1回だけ利用しましたが、初めて見る配達員さんがひと言謝罪してくださったのですが、袋の渡し方の雑さは同様でした。別の数店舗のネットスーパーではそんな配達員さんにあたったことはありません。

1近所の為 利用しているが
アプリの起動も遅く。会計時いつも時間がかかります。
2ネットスーパー
こちらも選択するのに時間がかかる
急いでいるのに…
3ネットスーパー
追加があり別に注文も入れてしまい
配達の日時は一緒なのに…店頭受け取りしか選択出来ず💧
仕方なく決済をしました。
問い合わせして、先に注文したものとあわせて配達出来ないか？(同じ時間帯の注文なので)
確認したら…
出来ないと…

「画面上で追加は出来なかったのか 」
「キャンセルしますか？」
と、…
そもそも…
サイトがわかりづらく
注文しにくいです。
必要だから注文しているのに…
キャンセルはしないですよね。。。

締め切りの時間があり…とても注文しにくい。

子育て応援で送料が安くなっているけれど…
結局…「店頭受け取り」しか選択の余地がないように感じます。。。
それなら…謳い文句が異なります。
配達をしてもらえるからありがたいのに💧💧💧
買い物を考えます。。。

まず品揃えが少ない。店舗で買うのと同じ様に品揃えが豊富だと思って利用したらガッカリ。金額は多少高めではあるが商品はまずまず。先日は電話をして改善をお願いしましたが…配達当日に、注文した品物の欠品連絡があるので、欠品の品を結局は自ら買物に出なければならなくなる事も度々あり、ネットスーパーを利用する意味ないなぁと感じてしまいました。他のネットスーパーを利用したくても、私の地域は他のネットスーパーを利用出来るところもなく、仕方なく今も利用しています。イトーヨーカドーさんが改善してくれるといいのですが…他のネットスーパーが地域を広げてくれるのを期待しています。

4〜5年前から利用しています。小さい子供がいるので助かっていたのですが、以前と比べ明らかに品揃えが悪くなっています。お肉の量が少なすぎもしくは多すぎ等極端だったり、値段が高いものしかなかったり…。
子供が好きだった商品もなくなり…。アレルギーっ子でも食べれるプリンもなくなってしまったり…。配達員さんや欠品連絡をくれる店員さんの対応は良く、以前は品揃えも良かっただけに残念です。最近は配達料が高くても品揃えの良い別のネットスーパーばかり利用しています。

当日でも宅配が可能であるとの謳い文句に惹かれて登録したが、当日の宅配はいつも無理。
それどころか翌日の宅配でさえも、空きが少なく時間枠も少ない。
宅配されたことに気付かず不在届が入っており、すぐに電話してもキャンセル扱いにされ、再度商品を自分で全て選んで注文しなおさなくてはいけない。
再配達という制度がなく、とても不便。
宅配の時間帯が多いとのことでこのネットスーパーを選んだのに、とても残念です。
現在色々なネットスーパーと比較され登録を悩んでいる方、ここはやめておいたほうがいいです。

他に選択肢がないので、こちらのネットスーパーを利用しています。
兎に角、品揃えが悪過ぎるし、欠品が多過ぎます。
お米やペットボトル飲料など足（車）がないと買いに行くのが困難なのもあるので、利用せざるを得ない面もあるのですが、以前は何円か以上購入すれば配達料が無料だったのに（かなり昔ですが）、今はいくら買っても配達料は無料にならないし、品揃えも良くなく、欠品も多いのだからせめて配達料を値引きするぐらいのことをしてくれても良いのにと思います。
品揃えという点で腑に落ちないのが、実店舗（の売り場）には扱いがあるのに、ネットスーパーではいくら探しても求めている商品がない事です。
私の検索の仕方が悪いのかと思い、別の検索ワード等で探しても出てこないので、恐らくネットスーパーでは扱っていないのだと思うのですが、実店舗で扱えるのならネットスーパーでも扱ってくれれば良いのにと感じます。
生鮮食品なら欠品することもあるのはわかりますし、実店舗と全く同じ販売方法で販売できない事も理解出来ます。
賞味期限の長い調味料や日用品（一部商品ではありますが）の扱いが、ネットスーパーにないというのが不思議でならないです。
あと、受取日時の指定が表示されていない商品なのにも関わらず、会計に進むとこちらの商品は指定された日時ではお届け出来ませんといった内容の表示が出てくるのも、納得できないです。
広告の品など、何日から何日までと受け取り日時を指定されているものであればわかります。
その表示がないのに、何故？と思います。
こちらが希望している日時に受け取り不可なのであれば、商品ページにもその旨を記載しておいてほしいと
思いました。
（メールで問い合わせもしてみましたが、回答は得られず）
こちらとしても色々と都合があるので、翌日の配達便を指定したりということが多いのですが、それだとせっかくカートに入れた商品を削除せざるを得なくなり、渋々当日中の配達便を指定し直す羽目になったり、商品を選び直したり、購入を中止せざるを得なかったり、手間もかかるし最悪です。
もう少しどうにかならないのかと思います。

去年あたりまでは広告のしななどもネットスーパーで買えたけれど、コロナ始まる少し前から全く無くなったどころかセブンプレミアム以外半数は店頭価格より高い設定。冷凍食品の一部は店頭より100円も高かったのにはびっくりしました。本当に買い物に行かれないどうしてもの時しか使いたくなくなるほどの金額。しかも品物がなさすぎ。日によってはピーマンない、すいかも買えない、挽肉は大量パックのみの日もあった。どうしてこんなに変わってしまったのか…。何年も使っていたけれど今年にはいってからは困った時だけ品薄&値段にがっかりしながら買っています。早く前のヨーカドーネットスーパーに戻って欲しい!!

当初は、サービス良かったが、客が増えてサービス低下しています。
他のネットスーパーに乗り換えます。

【理由】
1. お店で売っている価格より高い！
2. 当日配達締め切り時間AM11:00は、致命的
3. 毎回、何かしらの商品が欠品する。
4. 配達の兄ちゃん、態度悪し。言葉遣い最悪、門扉を開けっぱなしで帰る。
5. 前日に注文しているのに配達時間の1時間前に欠品連絡が来る。本日の夕飯の献立　 の見直しが、迫られる。
6. 限定弁当頼んだが、ご飯の量が、少ない、恐らくご飯の量を少なく調整し、弁当の　　数を多くしている。

以上の理由でヨーカドーネットスパー辞めます。
このままでは、他のネットスーパーに流れていくでしょう。

アプリが重くてとても使いにくくなりました。
それでもうちの地域の配達員さんは丁寧な方だったので利用していましたが、配送センターに変わってからなのか？配達員も変わり無愛想な方になりました。梱包も、袋が大量で、一袋に一品しか入っていないのが何個もあったりして。改悪に次ぐ改悪！！
それからは西友と併用していました。西友の配達員も無愛想ですが。今日の配達では、家にいたのにインターホンに気づかなかったのか？注文が届かずアプリでは注文がキャンセルされてました。
配達予定のメールも配達日時のメールも届いてなかったので、不信感しか残りませんでした。残念ですが、西友一本に切り替えます。

私は月に1度程度ですがお店まで行けないので必要な物を大量に購入するような形で利用させていただいていました、サイトリニューアル後はログインしないと必要な商品があるか確認できなかったり、
商品検索もわかりにくくなったように思いますが、大量な商品や重い物も嫌な顔せず配達して
頂けていたので、少し割高な気もしますがこれからも利用しようと思っていたんですが
8月の後半から配送センターでの配送になるので、代金引換（代引き）ができなくなるとの案内メールが
届き電話でも同じ内容の連絡をいただいたんですが、私はクレジットカードが無く代引きでしか支払えないのでも、利用ができなくなります　とても残念です。