イトーヨーカドーのネットスーパー「アイワイネット」の口コミ・評判 10ページ目

他に選択肢がないので、こちらのネットスーパーを利用しています。
兎に角、品揃えが悪過ぎるし、欠品が多過ぎます。
お米やペットボトル飲料など足（車）がないと買いに行くのが困難なのもあるので、利用せざるを得ない面もあるのですが、以前は何円か以上購入すれば配達料が無料だったのに（かなり昔ですが）、今はいくら買っても配達料は無料にならないし、品揃えも良くなく、欠品も多いのだからせめて配達料を値引きするぐらいのことをしてくれても良いのにと思います。
品揃えという点で腑に落ちないのが、実店舗（の売り場）には扱いがあるのに、ネットスーパーではいくら探しても求めている商品がない事です。
私の検索の仕方が悪いのかと思い、別の検索ワード等で探しても出てこないので、恐らくネットスーパーでは扱っていないのだと思うのですが、実店舗で扱えるのならネットスーパーでも扱ってくれれば良いのにと感じます。
生鮮食品なら欠品することもあるのはわかりますし、実店舗と全く同じ販売方法で販売できない事も理解出来ます。
賞味期限の長い調味料や日用品（一部商品ではありますが）の扱いが、ネットスーパーにないというのが不思議でならないです。
あと、受取日時の指定が表示されていない商品なのにも関わらず、会計に進むとこちらの商品は指定された日時ではお届け出来ませんといった内容の表示が出てくるのも、納得できないです。
広告の品など、何日から何日までと受け取り日時を指定されているものであればわかります。
その表示がないのに、何故？と思います。
こちらが希望している日時に受け取り不可なのであれば、商品ページにもその旨を記載しておいてほしいと
思いました。
（メールで問い合わせもしてみましたが、回答は得られず）
こちらとしても色々と都合があるので、翌日の配達便を指定したりということが多いのですが、それだとせっかくカートに入れた商品を削除せざるを得なくなり、渋々当日中の配達便を指定し直す羽目になったり、商品を選び直したり、購入を中止せざるを得なかったり、手間もかかるし最悪です。
もう少しどうにかならないのかと思います。

去年あたりまでは広告のしななどもネットスーパーで買えたけれど、コロナ始まる少し前から全く無くなったどころかセブンプレミアム以外半数は店頭価格より高い設定。冷凍食品の一部は店頭より100円も高かったのにはびっくりしました。本当に買い物に行かれないどうしてもの時しか使いたくなくなるほどの金額。しかも品物がなさすぎ。日によってはピーマンない、すいかも買えない、挽肉は大量パックのみの日もあった。どうしてこんなに変わってしまったのか…。何年も使っていたけれど今年にはいってからは困った時だけ品薄&値段にがっかりしながら買っています。早く前のヨーカドーネットスーパーに戻って欲しい!!

当初は、サービス良かったが、客が増えてサービス低下しています。
他のネットスーパーに乗り換えます。

【理由】
1. お店で売っている価格より高い！
2. 当日配達締め切り時間AM11:00は、致命的
3. 毎回、何かしらの商品が欠品する。
4. 配達の兄ちゃん、態度悪し。言葉遣い最悪、門扉を開けっぱなしで帰る。
5. 前日に注文しているのに配達時間の1時間前に欠品連絡が来る。本日の夕飯の献立　 の見直しが、迫られる。
6. 限定弁当頼んだが、ご飯の量が、少ない、恐らくご飯の量を少なく調整し、弁当の　　数を多くしている。

以上の理由でヨーカドーネットスパー辞めます。
このままでは、他のネットスーパーに流れていくでしょう。

アプリが重くてとても使いにくくなりました。
それでもうちの地域の配達員さんは丁寧な方だったので利用していましたが、配送センターに変わってからなのか？配達員も変わり無愛想な方になりました。梱包も、袋が大量で、一袋に一品しか入っていないのが何個もあったりして。改悪に次ぐ改悪！！
それからは西友と併用していました。西友の配達員も無愛想ですが。今日の配達では、家にいたのにインターホンに気づかなかったのか？注文が届かずアプリでは注文がキャンセルされてました。
配達予定のメールも配達日時のメールも届いてなかったので、不信感しか残りませんでした。残念ですが、西友一本に切り替えます。

私は月に1度程度ですがお店まで行けないので必要な物を大量に購入するような形で利用させていただいていました、サイトリニューアル後はログインしないと必要な商品があるか確認できなかったり、
商品検索もわかりにくくなったように思いますが、大量な商品や重い物も嫌な顔せず配達して
頂けていたので、少し割高な気もしますがこれからも利用しようと思っていたんですが
8月の後半から配送センターでの配送になるので、代金引換（代引き）ができなくなるとの案内メールが
届き電話でも同じ内容の連絡をいただいたんですが、私はクレジットカードが無く代引きでしか支払えないのでも、利用ができなくなります　とても残念です。

5年前から利用しています。体調を崩して重いものが持てなくなった時に出会い、本当に助かりました。家にいながらにして楽しく買い物ができてその後も毎週のように利用していました。
コロナ禍後のリニューアルには本当に驚きました。商品数を絞りすぎじゃないでしょうか。「もう利用しないでくれ」というヨーカドーさんからのメッセージかと思うくらいです。時節柄値上げも仕方ないかとも思いますが、近所の電鉄系高級スーパーと同じくらいになりました。品質は電鉄系に軍配が上がります。
配達に来てくださる人や店舗の対応には不満はありませんが、もう昔のネットスーパーさんとは別物ですね。徐々に他の店へとシフトしています。

イオンの商品の質が悪いのでなるべくヨーカドーをと使ってきたけど欠品云々の前に商品の品数が圧倒的に少ない。以前はもっと選べたのに今は菓子パンも1ページしかなくて選択肢が少ない。災害時の買い物かよと言うレベルで。夏場なのにいつまでもドライアイスがーとアイスは買えないしで最近はイオンで買ってしまってる。ヨーカドーさんこういとこですよ・・・・。商品が良くてもサービス対応がよくても買える商品の種類が100と10じゃそりゃみんな100の方へ行きますよ。効率化も程々に。

ネットスーパー撤退は当然の結果だと思います。商品の入れ忘れや欠品が多い、冷蔵とか冷凍の小さい保冷バックを開ければレジ袋に入れるのを忘れて商品がそのまま入ってる。遅配も頻繁にあり、ドライバーに聞いたらお届け時間から30分くらい過ぎてから荷物が出来上がると言ってました。イトーヨーカドーはネットスーパー専門のセンターを作って失敗したと聞きました。イトーヨーカドーにネットスーパーは無理だったんじゃないでしょうか。

以前から、品数は多いし、とても便利に使っていた。
２ヶ月ほど使わなかったら、リニューアルしていて、品ぞろえは少ない、画面操作はしづらい、ここまでひどくなるとは！！
しかも、以前の配達店と違っていた。地域の見直しをしたのだそうな。
新店舗は他県。しかも、自宅からはものすごく遠いのだが、「市」のくくりでの判断らしい。
「他県」では酒類の販売は出来ない、とのことで、みりんも料理のための酒も、買えない。こういう思い物を買うためにネットスーパーが必要だったのに。

とにかく、定期的に買っていた欲しかったものも、商品から消えていたし、もう、どうしても必要がある時以外は使わないと思う。重宝していたのに、残念。

配送センターになってから、残念なことばかり。
商品の破損、カビた精肉、1時間以上の配達遅れ、配達忘れ商品の返金ミス。
配達されてない商品がいくつかあったので、問い合わせに電話したら、返金処理してくれたのだが。直接話したので、安心していたら、後にきたメールには、1品分の返金処理しかされていなかった。マイページを見ても、同じ。気づかなかったら、購入出来なかったものにお金を払うハメになっていた。
配送センターになってから、精肉業者も店舗からの時とは違う業者になったとのこと。お肉が臭うようになったなと思っていたら、明らかに緑色の部分があるものが来た。以後、精肉は購入していない。お店の品物を配達してくださっていた頃は、本当に良かった。配達員の方も感じのいい方ばかりで。いろいろ変わって残念。とにかく注文したものが、ちゃんと来ているか。返金処理はちゃんとされているか、チェックが必要です。