ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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もう二度と使いません
他の方が書いているように、住所が分かっているので、クレームがしにくいです。特に、配達員の方がきっと正社員とかではない感じで、その場合、クレームのせいで、何かあると嫌がらせされるのではと思ってしまいました。
頼んだ野菜が腐っていたので、交換をお願いしたら、「申し訳ありません」、の一言もなく（野菜が腐っていたせいで、夕食の献立を変更するこになりました、、。）、「また何かあったら、言ってください」、とさわやかに去っていきました。しかも、交換にきたのは、夜9時をまわっていました。もう、二度と利用しません。
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とにかく品揃えが悪くなった！！
過去の評価で順位わりと高くなってますが、リニューアル後の評価だと、この評価はないと思います。
他の方も書かれていますが、とにかくとにかく品揃えが悪くなり、最悪の改悪が行われてしまいました。店舗には在庫があるのをみると、並々ならぬ怒りが沸いてきて、書き込まざるを得なくなりました。特に今のこのコロナ禍では、この改悪はほんと許しがたい！
店舗に苦情を上げたところ、どうも店舗側ではで商品のリストを管理できなくなり、本部での管理になったそうで、店舗では対応ができないのだとか。。。
管理するのはいいんだけど、改悪はしないでほしいですね。これだと、苦情をいわれる店舗従業員がかわいそうになっちゃいましたね。
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商品のピックアップは誰がしているのだろうか…
買い出しへ行かなくて済むので利用させてもらっているが、野菜や果物、日用品など多々不都合なものが届きました。鮮度が悪かったりカビの生えた野菜、日焼けした日用品、いつも品切している商品、パッケージのダメージが気になる商品…
自分が買い物へ行ったら絶対に買わないであろう商品を持ってきます。何度か問い合わせもしたが全く改善ならず…
最近は重いもの、がさばるものなど中心に注文しています。
配達の際の、荷台や折り畳みコンテナのしまう音もガシガシ、バタバタもいつも気になります。お隣の家の窓がある前でやっているので…マンション内はもう少し静かに折り畳みをお願いしたい。
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センター配送になってから…
正直、センター配送になってから品揃えひどくなりました。
それと何よりもPCからネットがほんとたまーにしか繋がらなくなってしまいました。スマホなら繋がるので今まで何とか注文してました、読み込みはめっちゃ遅いですが…
で、最悪なことが先日ありまして、3商品（計350円程度ですが…）入っておりませんでした。
入れるのを忘れることはあるとは思いますが（それはもちろん良くないことです）そのあとが悪い！
いくら電話をしても繋がらない！Webでしても3日経った今でも返答がありません！こんなのありえないです。
西友ネットスーパーも利用してますが、返答はすぐ来てます。
イトーヨーカドーネットスーパーを利用してまだ1年半余りですが、二度と頼むことはないです。
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時代錯誤で最悪
クーポンにひかれて注文した。
配達時間に間に合わず再配達となるかと思いきや、注文キャンセルと自動的になりキャンセル料が発生し、ただ損となった。
今の時代に合わず、置き配も出来ず、サイトも繋がりにくい、他社のサービスより遥かに劣る。
大きい企業なだけにガッカリ。そりゃあ最近業績落ちてる訳だと感じた。
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店舗自体は普通。配達員が最悪。
数年利用してました。
配達員が最悪。
●目も合わせない。
●受け渡しが雑。何袋もグシャグシャに渡されるので、こちらが気を使って必死に受け取らなければならない。
●受け渡しの際、上記のような渡し方なうえ目も合わせず無言でどんどん渡してくる。なのに、こちらが「はい」って声出しをして袋を受け取り続けた。
数店舗ネットスーパー利用してますが、1番最低でした。
お店に酷かった現状伝えたあと1回だけ利用しましたが、初めて見る配達員さんがひと言謝罪してくださったのですが、袋の渡し方の雑さは同様でした。別の数店舗のネットスーパーではそんな配達員さんにあたったことはありません。
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システムがなっていない
1近所の為 利用しているが
アプリの起動も遅く。会計時いつも時間がかかります。
2ネットスーパー
こちらも選択するのに時間がかかる
急いでいるのに…
3ネットスーパー
追加があり別に注文も入れてしまい
配達の日時は一緒なのに…店頭受け取りしか選択出来ず💧
仕方なく決済をしました。
問い合わせして、先に注文したものとあわせて配達出来ないか？(同じ時間帯の注文なので)
確認したら…
出来ないと…
「画面上で追加は出来なかったのか 」
「キャンセルしますか？」
と、…
そもそも…
サイトがわかりづらく
注文しにくいです。
必要だから注文しているのに…
キャンセルはしないですよね。。。
締め切りの時間があり…とても注文しにくい。
子育て応援で送料が安くなっているけれど…
結局…「店頭受け取り」しか選択の余地がないように感じます。。。
それなら…謳い文句が異なります。
配達をしてもらえるからありがたいのに💧💧💧
買い物を考えます。。。
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品揃えが悪い
まず品揃えが少ない。店舗で買うのと同じ様に品揃えが豊富だと思って利用したらガッカリ。金額は多少高めではあるが商品はまずまず。先日は電話をして改善をお願いしましたが…配達当日に、注文した品物の欠品連絡があるので、欠品の品を結局は自ら買物に出なければならなくなる事も度々あり、ネットスーパーを利用する意味ないなぁと感じてしまいました。他のネットスーパーを利用したくても、私の地域は他のネットスーパーを利用出来るところもなく、仕方なく今も利用しています。イトーヨーカドーさんが改善してくれるといいのですが…他のネットスーパーが地域を広げてくれるのを期待しています。
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段々悪くなっていく品揃え
4〜5年前から利用しています。小さい子供がいるので助かっていたのですが、以前と比べ明らかに品揃えが悪くなっています。お肉の量が少なすぎもしくは多すぎ等極端だったり、値段が高いものしかなかったり…。
子供が好きだった商品もなくなり…。アレルギーっ子でも食べれるプリンもなくなってしまったり…。配達員さんや欠品連絡をくれる店員さんの対応は良く、以前は品揃えも良かっただけに残念です。最近は配達料が高くても品揃えの良い別のネットスーパーばかり利用しています。
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いつも配送の予約がいっぱいで、宅配してもらえない・・
当日でも宅配が可能であるとの謳い文句に惹かれて登録したが、当日の宅配はいつも無理。
それどころか翌日の宅配でさえも、空きが少なく時間枠も少ない。
宅配されたことに気付かず不在届が入っており、すぐに電話してもキャンセル扱いにされ、再度商品を自分で全て選んで注文しなおさなくてはいけない。
再配達という制度がなく、とても不便。
宅配の時間帯が多いとのことでこのネットスーパーを選んだのに、とても残念です。
現在色々なネットスーパーと比較され登録を悩んでいる方、ここはやめておいたほうがいいです。
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食材宅配一覧
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