イトーヨーカドーのネットスーパー「アイワイネット」の口コミ・評判 8ページ目

いつ頃からか本当に品揃えが悪く毎日食べる食品卵、豆腐類などなどネットの食品を見ても玉子は10個入りがなかったり仕方なく6個や4個を頼んだりしましたが今はしていません。
先月に冷凍品が必要と頼もうとするとドライアイスの不具合で注文が出来ず1ヶ月ほど経ったから、頼めると思ったらまだ復旧しておらず、
実店舗には冷凍品はあるのでしょうがネットスーパー利用者には本当に痛手です、ログインして入ってからお知らせも見ずに頼んで後から冷凍品が買えないことがわかり
お知らせも小さく日付も更新されていなかったようでした。
店舗に行けないのでネットスーパーを利用したいと思ってましたが、品揃えも少ないしどうしようかと迷います。

タイトル通り生鮮物は配達をやめる強行営業となりましたのでイオンへと切り替えました。店舗がつぶれているのでネットスーパーを利用してきましたが野菜も何も配達しないのでは意味がありませんのでやめました。イオンと西友に流れないと買い物難民になります。

地方と言うのもあり比較的欠品は少なく、予約枠も余裕でとれる。
実家の亀有アリオからだと前日から翌日の予約をせねばならないので、その辺はありがたい。
３２４円の固定の送料は自分で車で買い出しに行く手間を考えると妥当な額だと思う。
野菜を頼むと若干変なのが届くのでそこら辺は悩みどころではあるが・・・（ネギが無いので無料でくれるとは言えど変色したネギ渡されるとか・・ごみだよそれは）
それよりもヨーカドーで委託？している配送業者の質が悪すぎる。最低限の対応でテキパキと商品を渡してさっと帰る配送員（余計な干渉もなくありがたいが希少）もいれば違う客の商品渡し尚且つ当日配送するであろう客の伝票を間違えて渡す配送員。配送時間前に（３０分前とか）商品を持ってくる配送員、早く持ってくる理由を他の客が固定の時間じゃないと絶対ダメと言われて時間が空いたから早めに持ってきた（そんな理由知らんわ）配送員。苦情を入れたら一度菓子詰めもって委託業者の店長が謝罪にきたが、菓子詰め謝罪なんか要らないので配送員の質を安定させて欲しいが入れ替わりが激しいのか？安定しない・・・

ネットスーパー自体は大変便利なのだが、将来Amazonあたりが生鮮食品扱うようなパントリーを始めたらここの利用は減ると思う。

他の方が書いているように、住所が分かっているので、クレームがしにくいです。特に、配達員の方がきっと正社員とかではない感じで、その場合、クレームのせいで、何かあると嫌がらせされるのではと思ってしまいました。
頼んだ野菜が腐っていたので、交換をお願いしたら、「申し訳ありません」、の一言もなく（野菜が腐っていたせいで、夕食の献立を変更するこになりました、、。）、「また何かあったら、言ってください」、とさわやかに去っていきました。しかも、交換にきたのは、夜9時をまわっていました。もう、二度と利用しません。

過去の評価で順位わりと高くなってますが、リニューアル後の評価だと、この評価はないと思います。

他の方も書かれていますが、とにかくとにかく品揃えが悪くなり、最悪の改悪が行われてしまいました。店舗には在庫があるのをみると、並々ならぬ怒りが沸いてきて、書き込まざるを得なくなりました。特に今のこのコロナ禍では、この改悪はほんと許しがたい！

店舗に苦情を上げたところ、どうも店舗側ではで商品のリストを管理できなくなり、本部での管理になったそうで、店舗では対応ができないのだとか。。。
管理するのはいいんだけど、改悪はしないでほしいですね。これだと、苦情をいわれる店舗従業員がかわいそうになっちゃいましたね。

買い出しへ行かなくて済むので利用させてもらっているが、野菜や果物、日用品など多々不都合なものが届きました。鮮度が悪かったりカビの生えた野菜、日焼けした日用品、いつも品切している商品、パッケージのダメージが気になる商品…
自分が買い物へ行ったら絶対に買わないであろう商品を持ってきます。何度か問い合わせもしたが全く改善ならず…
最近は重いもの、がさばるものなど中心に注文しています。
配達の際の、荷台や折り畳みコンテナのしまう音もガシガシ、バタバタもいつも気になります。お隣の家の窓がある前でやっているので…マンション内はもう少し静かに折り畳みをお願いしたい。

正直、センター配送になってから品揃えひどくなりました。
それと何よりもPCからネットがほんとたまーにしか繋がらなくなってしまいました。スマホなら繋がるので今まで何とか注文してました、読み込みはめっちゃ遅いですが…

で、最悪なことが先日ありまして、3商品（計350円程度ですが…）入っておりませんでした。
入れるのを忘れることはあるとは思いますが（それはもちろん良くないことです）そのあとが悪い！
いくら電話をしても繋がらない！Webでしても3日経った今でも返答がありません！こんなのありえないです。

西友ネットスーパーも利用してますが、返答はすぐ来てます。

イトーヨーカドーネットスーパーを利用してまだ1年半余りですが、二度と頼むことはないです。

数年利用してました。

配達員が最悪。
●目も合わせない。
●受け渡しが雑。何袋もグシャグシャに渡されるので、こちらが気を使って必死に受け取らなければならない。
●受け渡しの際、上記のような渡し方なうえ目も合わせず無言でどんどん渡してくる。なのに、こちらが「はい」って声出しをして袋を受け取り続けた。


数店舗ネットスーパー利用してますが、1番最低でした。
お店に酷かった現状伝えたあと1回だけ利用しましたが、初めて見る配達員さんがひと言謝罪してくださったのですが、袋の渡し方の雑さは同様でした。別の数店舗のネットスーパーではそんな配達員さんにあたったことはありません。

1近所の為 利用しているが
アプリの起動も遅く。会計時いつも時間がかかります。
2ネットスーパー
こちらも選択するのに時間がかかる
急いでいるのに…
3ネットスーパー
追加があり別に注文も入れてしまい
配達の日時は一緒なのに…店頭受け取りしか選択出来ず💧
仕方なく決済をしました。
問い合わせして、先に注文したものとあわせて配達出来ないか？(同じ時間帯の注文なので)
確認したら…
出来ないと…

「画面上で追加は出来なかったのか 」
「キャンセルしますか？」
と、…
そもそも…
サイトがわかりづらく
注文しにくいです。
必要だから注文しているのに…
キャンセルはしないですよね。。。

締め切りの時間があり…とても注文しにくい。

子育て応援で送料が安くなっているけれど…
結局…「店頭受け取り」しか選択の余地がないように感じます。。。
それなら…謳い文句が異なります。
配達をしてもらえるからありがたいのに💧💧💧
買い物を考えます。。。

まず品揃えが少ない。店舗で買うのと同じ様に品揃えが豊富だと思って利用したらガッカリ。金額は多少高めではあるが商品はまずまず。先日は電話をして改善をお願いしましたが…配達当日に、注文した品物の欠品連絡があるので、欠品の品を結局は自ら買物に出なければならなくなる事も度々あり、ネットスーパーを利用する意味ないなぁと感じてしまいました。他のネットスーパーを利用したくても、私の地域は他のネットスーパーを利用出来るところもなく、仕方なく今も利用しています。イトーヨーカドーさんが改善してくれるといいのですが…他のネットスーパーが地域を広げてくれるのを期待しています。