阪急キッチンエールの口コミ・評判

3000円以上送料無料に惹かれましたが、販売期間が物により違い「このパンは明日まで、この飲料は3日後から販売」と、同日にほしいものを揃えることが難しく、なかなか3000円を越えません。ペットボトルの水を買おうかと思ったら、同じ商品でも販売期間により値段が結構違って不思議でした。時価なのでしょうか。
「あの食品が美味しかったからリピートしたい」と思っても品切れで次回未定とか。
なかなかよそで売ってない商品もある、いい商品が安いこともあるようですが、品揃えは豊富ではなく入荷が安定していないので、定期的な利用は厳しそうです。デバ地下商品も、値段的に買う機会は少ない上に、決まったものしかない印象。物産展のお高めマフィンを一度購入したら、値段相応じゃなく、パサつきのある普通の味のマフィンで残念。
配達の人は感じよかったです。

そして毎回毎回ログインが必要で、その度にカートに入れた商品も消えるという、注文しづらい仕様なのがネック。

午前便指定で届けに来た配達員から「納品遅れの冷蔵商品があり、それらは届きしだい改めてお届けします。時間は分かりません。」と言われたので、
「全て揃ってから納品書と合わせて届けて下さい。」と伝えた。

キッチンエールから何の連絡も無く、ホームページでお知らせも無い。
誤配なのか何なのか説明ないまま、とりあえずの商品を受け取るのはテキトー過ぎて無理だった。

お盆用の珍しい菓子など色々頼んでいたので。

しかし遅れるのも想定内でご了承下さいのやり方だなと感じた。
それなら時間指定不可にしてもらった方がよかった。

他店では遅れる場合はドライバーから連絡があったし、それが続くと店が対策をとり遅れる事は無くなった。

しばらくキッチンエールは使えない。
去年も一昨年も、配達遅れのお知らせがあったが、今年はついにお知らせ無しで悪くなってる。。。

阪急の商品なら大丈夫かと思い、お店以外での初めての注文をしました。使い慣れていない事も有ったので、コールセンターの担当の方ともお話しをして、ハーフの巻き寿司を2本注文しました。忙しさも有りスーパーの袋に入れたまま冷蔵庫に入れて、2月3日の本日に開封をして食べ始めたのですが、ご飯が異常に硬く途中で食べるのをやめてしまいました。主人は帰宅が遅い為、1本しか開封していなかったのですが、消費期限が2月2日でした。もう1本違う商品を息子用に購入しましたが、その商品の消費期限は2月3日でした。何故、節分は2月3日で何処のスーパーも2月3日に店頭に置いていて、尚且つ、生協の商品などは冷凍でくる事も多いのですが、冷蔵で2月2日の消費期限なんでしょうか。私もキチンと確認をしなかった事がいけなかったとは言え今回限りかと非常に残念です。

品物はデパ地下グルメにキット商品と
とても助かります。

が､､､
今回2回目なんですが､､､
配達員の方､､､同じ方､､､
挨拶してもお返事無し､､､
言葉が話せない？いや‼️インターホンでは何か聞き取れませんが一言喋られてます。

ズカズカ玄関前に来られ、入れ袋の上の端を持ってバサバサ渡して無言のまま帰られる！
品物も到底丁寧な扱いではありませんし、こちらが(ありがとうございます)って伝えても知らんぷり！


とても、とても残念な気持ちです。

商品は本当にお気に入りなんですが、次もあの方が来られるかと思うと､､､

他のネットスーパーにしようか､､､思案中です。

もう一度だけ､､､🤔💭ウーン､､､やはり思案してしまいます！

珍しいものや、気になるものがあって楽しいし、3000円以上で送料無料なのはありがたいですが、期間や日にち細かく指定されていて配送日によって注文できる商品とできない商品があり、3000円に満たずなかなか思うようにお買い物ができません。
また、配送希望日できちんとスクリーニングしにくいので、すごく注文しにくくて、検索に時間がかかります。
配送希望日に注文できるものだけが表示される機能が欲しいと思います。

配達日のみ変更したくても、
一旦キャンセルし、全てカートに入れ直さないと
いけない仕様。

変更したい日の注文し忘れが無いと安心してはダメ。変更前の注文をキャンセルし忘れたら商品が届いてしまった。。。

システム改善要望だしたが、難しいとの即返答。
システムトラブルを避けたいだけではと思ってしまう。

他店3社は配達日変更のみ変更でき、
不備なく使える。

キッチンエールは変更するならキャンセルのつもりでないと使えない。
暫く使わない。

普通の食品や飲料が買えるのはもちろんですが、私が一番気に入ってるのは弁当と惣菜です。在宅勤務で自宅で食事をすることが多くなりましたが、毎日毎食一から料理するのは億劫なので、弁当や惣菜が充実しているのはとても助かります。
しかも一般的なスーパーで売っているようなものでなく、デパ地下に売っているちょっと贅沢な弁当や惣菜なので、外食気分も味わえるのが魅力的です。
デパ地下に行くのも人が多くて不安に感じるところがあるので、自宅でこのような弁当や惣菜を注文できるのは嬉しいですね。気になる商品が多いのでついつい買いすぎてしまうのですが、3000円以上の買い物で送料無料になるのもポイントだと思います。

まだ宅配スーパーが少なかった18年位から利用しています。
スーパーマーケットとしての品揃えはまあまあだと思いますが一通りのものは揃います。
実店舗のスーパーより割高な商品が多いですが、他の宅配スーパーもその傾向はあります。買いに出かける時間や交通費との兼ね合いでトータルでの出費は必ずしも高くはなりません。とはいえ日常的によく使う生鮮食品の価格がもう少し安くなって欲しいです。
インターネットから２４時間注文できて翌日配送なのがとても便利です。
週間で紙のカタログがあるのも選びやすくて良いと思います。
冷凍食品や要冷蔵のものが低温のまま玄関まで届けられるのがありがたいです。

後で合わせて買おうとして、買い物カゴに商品を入れていても、翌日には消えてしまっている。

また、予約商品と翌日配達商品が紛らわしく、
合わせて3,000円以上購入しても、配達日が違うと配送料が各々かかってしまう。

便利だろうと思って利用し始めたが、購入商品を決めるだけでかなりのストレスになり、買い物の楽しさが軽減する。もっと改善すべきだ。

解凍された魚は解凍表示が義務なのに、表示なく売っている。注文画面、商品袋ともに。届いた商品に霜がついており確認した所、解凍して出した商品と判明。
解凍した商品は再冷凍できないし、冷蔵庫で保存もドリップ出てくる。
品質保持の為に大半の水産物を冷凍から解凍してお届けしてます。ご理解下さいと言う始末。
一度冷凍したら鮮度が落ちる商品になるという意識なく売ってる。信用を失った。