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ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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注文しにくい
珍しいものや、気になるものがあって楽しいし、3000円以上で送料無料なのはありがたいですが、期間や日にち細かく指定されていて配送日によって注文できる商品とできない商品があり、3000円に満たずなかなか思うようにお買い物ができません。
また、配送希望日できちんとスクリーニングしにくいので、すごく注文しにくくて、検索に時間がかかります。
配送希望日に注文できるものだけが表示される機能が欲しいと思います。
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なかなか同日にほしい商品が揃わない
3000円以上送料無料に惹かれましたが、販売期間が物により違い「このパンは明日まで、この飲料は3日後から販売」と、同日にほしいものを揃えることが難しく、なかなか3000円を越えません。ペットボトルの水を買おうかと思ったら、同じ商品でも販売期間により値段が結構違って不思議でした。時価なのでしょうか。
「あの食品が美味しかったからリピートしたい」と思っても品切れで次回未定とか。
なかなかよそで売ってない商品もある、いい商品が安いこともあるようですが、品揃えは豊富ではなく入荷が安定していないので、定期的な利用は厳しそうです。デバ地下商品も、値段的に買う機会は少ない上に、決まったものしかない印象。物産展のお高めマフィンを一度購入したら、値段相応じゃなく、パサつきのある普通の味のマフィンで残念。
配達の人は感じよかったです。
そして毎回毎回ログインが必要で、その度にカートに入れた商品も消えるという、注文しづらい仕様なのがネック。
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とりあえずを配達
午前便指定で届けに来た配達員から「納品遅れの冷蔵商品があり、それらは届きしだい改めてお届けします。時間は分かりません。」と言われたので、
「全て揃ってから納品書と合わせて届けて下さい。」と伝えた。
キッチンエールから何の連絡も無く、ホームページでお知らせも無い。
誤配なのか何なのか説明ないまま、とりあえずの商品を受け取るのはテキトー過ぎて無理だった。
お盆用の珍しい菓子など色々頼んでいたので。
しかし遅れるのも想定内でご了承下さいのやり方だなと感じた。
それなら時間指定不可にしてもらった方がよかった。
他店では遅れる場合はドライバーから連絡があったし、それが続くと店が対策をとり遅れる事は無くなった。
しばらくキッチンエールは使えない。
去年も一昨年も、配達遅れのお知らせがあったが、今年はついにお知らせ無しで悪くなってる。。。
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デパ地下の弁当や惣菜が買えるのが嬉しい
普通の食品や飲料が買えるのはもちろんですが、私が一番気に入ってるのは弁当と惣菜です。在宅勤務で自宅で食事をすることが多くなりましたが、毎日毎食一から料理するのは億劫なので、弁当や惣菜が充実しているのはとても助かります。
しかも一般的なスーパーで売っているようなものでなく、デパ地下に売っているちょっと贅沢な弁当や惣菜なので、外食気分も味わえるのが魅力的です。
デパ地下に行くのも人が多くて不安に感じるところがあるので、自宅でこのような弁当や惣菜を注文できるのは嬉しいですね。気になる商品が多いのでついつい買いすぎてしまうのですが、3000円以上の買い物で送料無料になるのもポイントだと思います。
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２４時間注文できて翌日配達が便利
まだ宅配スーパーが少なかった18年位から利用しています。
スーパーマーケットとしての品揃えはまあまあだと思いますが一通りのものは揃います。
実店舗のスーパーより割高な商品が多いですが、他の宅配スーパーもその傾向はあります。買いに出かける時間や交通費との兼ね合いでトータルでの出費は必ずしも高くはなりません。とはいえ日常的によく使う生鮮食品の価格がもう少し安くなって欲しいです。
インターネットから２４時間注文できて翌日配送なのがとても便利です。
週間で紙のカタログがあるのも選びやすくて良いと思います。
冷凍食品や要冷蔵のものが低温のまま玄関まで届けられるのがありがたいです。
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解凍表示が無い
解凍された魚は解凍表示が義務なのに、表示なく売っている。注文画面、商品袋ともに。届いた商品に霜がついており確認した所、解凍して出した商品と判明。
解凍した商品は再冷凍できないし、冷蔵庫で保存もドリップ出てくる。
品質保持の為に大半の水産物を冷凍から解凍してお届けしてます。ご理解下さいと言う始末。
一度冷凍したら鮮度が落ちる商品になるという意識なく売ってる。信用を失った。
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ありえない
当日賞味期限の食パンを知らずに購入しましたが、すごく大きなパンで、朝御飯時間過ぎて配達されるので、当日冷凍しないといけないです。
商品として成り立ってないと思います。
こういった商品も販売してるので、買わないよう気をつけて下さい。
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問合せの対応が良くない
問合せフォームからの問合せや、メール問合せに一切返答されません。
商品について問合せフォームから問合せ後、数日返答がなかったので進捗を再度問い合せた当日
返金のお知らせが郵便で届いていました。
別に返金してほしかった訳でもないのに、こちらの話を聞きもせず勝手に返金処理。
そして、進捗を問合せしたメールにも返信はその後ないままです。
阪急系列なのにガッカリ。
注文するお品はほぼ満足のいくものですが、物によっては値段の割に…みたいなものはああります。
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とにかく便利！
スマホから24時間注文出来て翌日に届くのが便利です。
特にお米やお水など重い物を家まで送ってくれるのは助かります。3000円以上で送料無料というのも嬉しいです。注文時に時間指定ができるのでいつ届くか気にせず、自分の都合の良い時間に荷物を届けてくれるのが便利です。留守中でも指定の場所に荷物を置いてくれるので、仕事が長引いて指定時間に帰れなかった時、再配達の手間がなくて良かったです。
私はデパ地下のスイーツが好きなのですが、仕事でなかなか営業時間内に行けず、またケーキが崩れないように持ち帰るのも大変でした。なのでデパ地下スイーツを注文出来るのが気に入っています。
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必要なものをまとめて買えて便利
利用してみて良かった点は、品揃えが豊富で必要なものを一気にまとめて買えるというところです。大手メーカーのおなじみの食品だけではなく、スーパーやコンビニなどではなかなか手に入らない珍しい食品の取り扱いが豊富で、お買い物が楽しくなるというのがお気に入りポイントです。美味しそうなお菓子がたくさんあってつい買いすぎてしまいます。24時間365日いつでも好きなタイミングで買い物が出来るので、物理的負担と精神的負担の両方が軽くなり生活が楽になったような気がします。3000円以上のお買い物で送料無料になるというのも魅力的ですし、注文したらすぐに届けてくれるので助かります。
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