ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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店舗による。
1年ほど、アリオ札幌店を利用しています。
結論から言いますと、程度が低い。
ここ半年の出来事が
・玉ねぎが腐った状態で届いた。
・食品の入った袋がズタボロで届いた。
・穴の空いた商品が届いた。
・商品数が足りない
・食品の味が悪い。
・指定しないと、粗悪な食品が届く確率が高い。
・常に売り切れで買えない商品がweb上に表示されている。(毎回17時に確認済みで、今は水など)
・クレームを入れても、対応が適当。 など
言ったらキリがないのですが、1件の配達でこれだけやってます。
私も、最初の半年は特に小さいミスには寛容でしたが、ここ半年は本当に酷い。
もちろん、故意的では無いのでしょうが、月3くらいの注文でこれだけされると、嫌がらせを受けているとしか思えません。
怖いので、水や重いものしか注文していません。
生鮮をここで注文するなんて、ありえません。
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使いづらくなりました
スマホで簡単注文できて配送料金も安く本当にありがたく思ってます。最近サイトのリニューアルがされ、PC表示ができなくなってしまったようです。(よく理解していないだけかもしれません)とても使いづらくなりました。また、最近は掲載されている品数も少なくなっていて実店舗にはあるのに何故？といった感じです。近所にはなかなか質のよいスーパーがないためヨーカドーさん利用が99%でしたがさすがに少し使い分けしようかと考えています。
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やっぱり使えない
むかーし4年ほど前にスーパーのネット通販の走りで利用していましたが、使いづらく、送料かかるのもやでやめてました。
で、復活しようかとサイト見たのですが…。
うーん、不思議だなぁ、ネット通販始めて何年も経つのに使いづらさは変わんないのか。
他の方も書かれてますが、まず店舗と配送時間を選ぶのが偉そうでや。商品や値段見てから決めたいし。リアルで言うと店内に入れずセールスに合ってる気分。こっちは急いでんのに。
よくわかんなくてフラフラして、めんどくさすぎて買うのやめました。他のサイトの方がわかりやすいわ。
辛抱足らないのかな？日常で使うものだしノンストレスで便利さ求めるのは普通でしょ。
ユーザー減って当然じゃないのかなぁ。。
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最低の品質
今まで利用していたネットスーパーが利用できない地区に引っ越した為、初めてこちらを利用してみましたが、自分で選ぶとしたら絶対に選ばないような品ばかり送られて来て大変驚きました。
1番酷かったのは、豚バラブロック肉。千円で購入しましたが、ほぼ脂身で肉の部分はほとんどありません。店頭で売れ残ったものを送りつけて来ているのでしょうか？
サイトも使いづらいし、本当に最低のネットスーパーです。二度と利用しません。
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冷凍エビ賞味期限が1週間後、廃棄寸前の商品が届いた
23年5月25日に届いた冷凍エビの賞味期限が1週間後の6月2日だった。冷凍エビは6ヶ月以上の賞味期限があるはず。廃棄寸前の商品で茹でたらパサパサだった
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メモ欄での商品追加ができないのはなぜ？
今までお店にあることは知っているもので一覧にないものをメモ欄に書いて追加していただいていました。それが今度からは無理とは！それならば、すべての品物を載せることは無理としても、置いてあるものぐらい購入できるようにしてください。あるものから選んでくださいというのは傲慢です。ヘビーユーザーでしたが、もう体調悪い時ぐらいしか使わないと思います。
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納品伝票廃止に
納品伝票が廃止になりました。。理由聞くと社内での紙媒体の節約だって！もう発注やめました。
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がっかり
賞味期限が卵は五日も経っているし鶏肉は次の日のやつでサニーレタスも小さいしキャベツとも切り口が茶色、、
これって、買いにいったら値引きしてあるやつですね。
定価で古いの買わされて配達料まで取られる。
ネットスーパーどこもこんなのばかりになっちゃいましたね。
店が無いエリアに引っ越しでこれでどうやって生きていけと。困りました。
配達も非接触で置き終わりにインターホン鳴らさずいかれ、しばらく待ち冷凍や卵だめになりますけど？猛暑でシステム無視の仕事ぶり。
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配達料金に関するお知らせ
週に一度くらいの頻度で利用しています。
上の子が産まれてから配達してくださった人に薦められて、
母子手帳を提示して一定額以上の購入だと配達料金無料、一定額以下でも配達料金が100円というサービスを受けています。（子育て応援キャンペーン）
しかし、つい先日配達してもらった際に頂いた明細書と一緒に、タイトルの内容が書かれた紙を渡されました。
サービスは終了して今後は324円の配達料金がかかるそうです。
324円毎回掛かるとなると、当然回数を減らしますけれど、下の子が産まれてからとても助かっていたので少し残念です。
しかし正当な料金を払えば今までどおり配達してもらえるんですから、これからも利用させてもらいます。
このサービスの終了に関しては、私だけなのかサービス受けている人全員が対象なのか、どっちなんでしょうか？
私だけだったら…頻度が高すぎたのかなぁ
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リニューアルして使いにくい
ネットスーパーができた当初から利用していたのでもう10年くらい使っています。
リニューアルのことは全く告知がなくサイトに行って初めて知った次第です。
毎週利用しているのですから事前にチラシを渡してくれたらよかったのにと思います。
昨日翌々日の配達を注文しました。その後商品を追加したかったので再度サイトに入り先程より早い時間が空いていたので早い時間を指定して注文を終えました。
確認メールを見たら最初の注文と二番目の注文が別々になっていて１日のうち早い時間枠にアイスが2個のみが配達されその次の時間枠に残りが配達されるようになっていました。
１日に2回配達も煩わしいし送料もそれぞれかかるのでキャンセルか変更しようと思ったのですがキャンセルも変更もできないようにボタンが押せなくなっていました。
以前は当日朝でも変更できたので担当店とカスタマーセンターに電話しても締切時間を過ぎているため変更できませんという回答でした。
と言うことで明日は午後一でアイス2個、午後二にその他が配達されます。
自分のミスではありますが24時間以上余裕があるのに訂正してくれないことにがっかりしています。
最近は品揃えも悪いし値段も高いので他のネットスーパーにシフトしようと考えています。
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食材宅配一覧
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