本音本音

イトーヨーカドーのネットスーパー「アイワイネット」の口コミ・評判 12ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 4.00
  • 品揃え 5.00
  • サービス 2.00

ドライバーさんが馴れ馴れしかった。産後だとわかって?

産前からお世話になっていたら何ヶ月ですか?とか話しかけられた。
いつもと違う時間帯に頼むと今日は早いんだ〜って、怖かった。なぜ聞かれるんだろう?こちらの自由なのに。
とうとう産後初の配達で早めにきちゃった〜って、10分前に来られた。
年子で寝てなくて退院後1週間で早めに実家から帰ってきて頑張っていたところだったからすんごい腹が立ってしょうがない。苦情入れたら家に嫌がらせとか怖いしできない。本当に迷惑。もう少し社員をキチンと教育していただきたい。必要以外話しかけて欲しくないのに。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 -
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00

届かなかった商品支払い済み

商品を4つ頼んだのですが値段の高い商品2つ入って無かったです。
数もそんなに頼んでないんですがね。

欠品の場合連絡不要にしてたので
欠品だから来なかったのかと思ったいました。
数日後支払い済みのままにされてる事がわかりました。

アイワイネットになる前はしっかりお店の方が頑張って商品を配達して頂いてたのに今は何も対応してくれないです。

商品届いてないのに支払うのはおかしいと思いメールでの返信待ちをしてます。

商品確認の為に商品内容欠品などの領収書は必要だと思います。
使わない方がいいなと私は思いました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00

何年も利用してたけど、もう使わない

便利だったから今まで何年も利用してたけど、この度ネットスーパーが改悪して全てが悪くなったので、もう二度と利用しない。
1番頭に来たのは、今まで置き配でもインターホンは必ず押してくれたのに、それがなくなった事。
12時から14時まで2時間、都度都度玄関に見に行かないといけないの!?
とうとう、この前12時30分にインターホンなしで置かれ、14時に気付いて取りに行ったら、牛乳とか肉が全部ダメになってた。
保冷バッグ、保冷剤が入ってても1時間以上放置してたらダメになるよね。
この件は本社に苦情済みです。
二度と使わない!!

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1.00

配達間際に品切れ連絡

頻繁に品切れで店側からキャンセルされます。注文した時点で在庫があり注文を受け付けても、配達指定時間近くに商品準備をするので、その時売り切れていれば店側からキャンセルされます。つまり注文出来たからといって商品が確保されたわけではなく、準備時までに店舗で売れ残っている必要があるのです。良い品、新しい品が売れ残るはずもなく、配達される商品は残りものです。鮮度維持を理由にしていますが、鮮度が無関係の商品も注文時に確保してくれないので品切れがおきます。必要に迫られて注文した品を配達2時間前になって電話1本でキャンセルされたりするので、買っても買わなくても良いものしか安心して注文できません。

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3.00

良い点、改善してほしい点両方あります

【◎】
近所にネットスーパー専門店があるので夜9時半以降の枠もあり、便利。
水はAmazonよりも安い。
トイレットペーパーやごみ袋なども買えるのでドラッグストアに行かなくなったった。
わたしは時間通りに毎回届きます。
西武百貨店取り扱いのものも時々手に入る。デパ地下の食品なので、便利。
【×】
加工食品に原材料表示が無い。店頭で買い物するときに必ずチェックするので、これができないことは非常に不便だし、売り手の姿勢としても疑問。強く改善希望。
いちごを買ったら、冷凍食品と触れたのか、すぐダメになった。これ以降いちごは店頭限定で買っています。

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2.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス -

実店舗との価格差の運用が変わったのか?

妊娠出産を期にここ半年ほど利用しており、近隣のイトーヨーカドーと価格差がほとんどないこと、品揃えがほどほどによかったのでとても重宝してました
配送センターに変わる少し前から、実店舗との価格差が広がったようです
店舗に直接行き値段をみるとかなりの価格差がありました
配送料を払いスーパーに行く代わりに使っているのに、これでは配送料を二重に取られている状態で納得がいきません

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2.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 2.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00

ネットスーパーの人の態度悪い

買い物に行けないからネットで頼んでるのに当日になってその商品がない、明日までの賞味期限などと電話が来る。
商品がないのならネットに出してはいけないでしょ?と怒ったら謝るだけ。あとから上の者から電話がきて謝罪の電話だとわかっていたので電話に出なかったら家にまできた。インターホンで追い返したらあっさり帰っていった。あっさり帰るって本当悪いと思っていないみたいであきれました

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1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00

高い、品揃え悪い、送料高い、欠品多し

ネットスーパーの中ではとびきり高い。
そして品揃えの悪さ。
欠品も多い。
いくら購入しても送料はかかる。
同じ商品を2、3個購入したくても1つまでなど、足元みすぎ。
サイトが重く開けないこともあり、信用できない。

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wjさんがアップロードしたアバター画像

4.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 4.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 4.00

他のネットスーパーよりは良い

他のネットスーパーに比べると品揃えが良く料金が安い、配送地域も広い。
ただ実店舗の商品価格に上乗せした値段設定になっていて、
そこから更に配送料が掛かるので割高感は否めない。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 2.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00

つば付きなんて思いませんでした。最悪です。

何回か利用していて、配達がギリギリだったり、配達する人の態度が悪かったりしたこともありますが、ちゃんと注文した商品が届くだけマシだと思っていました。しかし、本日店頭に買い物に行った所、ネットスーパーの商品を集めている方が、自分の指に唾をつけてビニールを開け、その手で野菜をビニールに入れているのを見て、気持ち悪くなったのと同時に二度と利用したくないと思いました。注文した人は見てないから良いとでも思ってるのか、理解不能です。

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