イトーヨーカドーのネットスーパー「アイワイネット」の口コミ・評判 13ページ目

遅配はないし、在庫なしの場合電話確認してくるし、でサービス面は満足なんだけど
ここ最近特に品揃えが酷いな・・・ショッピングサイトの使いやすさも悪化したし
逆になぜここまでなってるんだろう？ネットショッピングサービス止めるつもりなんだろうか？？？

買い出しへ行かなくて済むので利用させてもらっているが、野菜や果物、日用品など多々不都合なものが届きました。鮮度が悪かったりカビの生えた野菜、日焼けした日用品、いつも品切している商品、パッケージのダメージが気になる商品…
自分が買い物へ行ったら絶対に買わないであろう商品を持ってきます。何度か問い合わせもしたが全く改善ならず…
最近は重いもの、がさばるものなど中心に注文しています。
配達の際の、荷台や折り畳みコンテナのしまう音もガシガシ、バタバタもいつも気になります。お隣の家の窓がある前でやっているので…マンション内はもう少し静かに折り畳みをお願いしたい。

クーポンにひかれて注文した。
配達時間に間に合わず再配達となるかと思いきや、注文キャンセルと自動的になりキャンセル料が発生し、ただ損となった。
今の時代に合わず、置き配も出来ず、サイトも繋がりにくい、他社のサービスより遥かに劣る。
大きい企業なだけにガッカリ。そりゃあ最近業績落ちてる訳だと感じた。

数年利用してました。

配達員が最悪。
●目も合わせない。
●受け渡しが雑。何袋もグシャグシャに渡されるので、こちらが気を使って必死に受け取らなければならない。
●受け渡しの際、上記のような渡し方なうえ目も合わせず無言でどんどん渡してくる。なのに、こちらが「はい」って声出しをして袋を受け取り続けた。


数店舗ネットスーパー利用してますが、1番最低でした。
お店に酷かった現状伝えたあと1回だけ利用しましたが、初めて見る配達員さんがひと言謝罪してくださったのですが、袋の渡し方の雑さは同様でした。別の数店舗のネットスーパーではそんな配達員さんにあたったことはありません。

1近所の為 利用しているが
アプリの起動も遅く。会計時いつも時間がかかります。
2ネットスーパー
こちらも選択するのに時間がかかる
急いでいるのに…
3ネットスーパー
追加があり別に注文も入れてしまい
配達の日時は一緒なのに…店頭受け取りしか選択出来ず💧
仕方なく決済をしました。
問い合わせして、先に注文したものとあわせて配達出来ないか？(同じ時間帯の注文なので)
確認したら…
出来ないと…

「画面上で追加は出来なかったのか 」
「キャンセルしますか？」
と、…
そもそも…
サイトがわかりづらく
注文しにくいです。
必要だから注文しているのに…
キャンセルはしないですよね。。。

締め切りの時間があり…とても注文しにくい。

子育て応援で送料が安くなっているけれど…
結局…「店頭受け取り」しか選択の余地がないように感じます。。。
それなら…謳い文句が異なります。
配達をしてもらえるからありがたいのに💧💧💧
買い物を考えます。。。

まず品揃えが少ない。店舗で買うのと同じ様に品揃えが豊富だと思って利用したらガッカリ。金額は多少高めではあるが商品はまずまず。先日は電話をして改善をお願いしましたが…配達当日に、注文した品物の欠品連絡があるので、欠品の品を結局は自ら買物に出なければならなくなる事も度々あり、ネットスーパーを利用する意味ないなぁと感じてしまいました。他のネットスーパーを利用したくても、私の地域は他のネットスーパーを利用出来るところもなく、仕方なく今も利用しています。イトーヨーカドーさんが改善してくれるといいのですが…他のネットスーパーが地域を広げてくれるのを期待しています。

4〜5年前から利用しています。小さい子供がいるので助かっていたのですが、以前と比べ明らかに品揃えが悪くなっています。お肉の量が少なすぎもしくは多すぎ等極端だったり、値段が高いものしかなかったり…。
子供が好きだった商品もなくなり…。アレルギーっ子でも食べれるプリンもなくなってしまったり…。配達員さんや欠品連絡をくれる店員さんの対応は良く、以前は品揃えも良かっただけに残念です。最近は配達料が高くても品揃えの良い別のネットスーパーばかり利用しています。

当日でも宅配が可能であるとの謳い文句に惹かれて登録したが、当日の宅配はいつも無理。
それどころか翌日の宅配でさえも、空きが少なく時間枠も少ない。
宅配されたことに気付かず不在届が入っており、すぐに電話してもキャンセル扱いにされ、再度商品を自分で全て選んで注文しなおさなくてはいけない。
再配達という制度がなく、とても不便。
宅配の時間帯が多いとのことでこのネットスーパーを選んだのに、とても残念です。
現在色々なネットスーパーと比較され登録を悩んでいる方、ここはやめておいたほうがいいです。

去年あたりまでは広告のしななどもネットスーパーで買えたけれど、コロナ始まる少し前から全く無くなったどころかセブンプレミアム以外半数は店頭価格より高い設定。冷凍食品の一部は店頭より100円も高かったのにはびっくりしました。本当に買い物に行かれないどうしてもの時しか使いたくなくなるほどの金額。しかも品物がなさすぎ。日によってはピーマンない、すいかも買えない、挽肉は大量パックのみの日もあった。どうしてこんなに変わってしまったのか…。何年も使っていたけれど今年にはいってからは困った時だけ品薄&値段にがっかりしながら買っています。早く前のヨーカドーネットスーパーに戻って欲しい!!

当初は、サービス良かったが、客が増えてサービス低下しています。
他のネットスーパーに乗り換えます。

【理由】
1. お店で売っている価格より高い！
2. 当日配達締め切り時間AM11:00は、致命的
3. 毎回、何かしらの商品が欠品する。
4. 配達の兄ちゃん、態度悪し。言葉遣い最悪、門扉を開けっぱなしで帰る。
5. 前日に注文しているのに配達時間の1時間前に欠品連絡が来る。本日の夕飯の献立　 の見直しが、迫られる。
6. 限定弁当頼んだが、ご飯の量が、少ない、恐らくご飯の量を少なく調整し、弁当の　　数を多くしている。

以上の理由でヨーカドーネットスパー辞めます。
このままでは、他のネットスーパーに流れていくでしょう。