イトーヨーカドーのネットスーパー「アイワイネット」の口コミ・評判 14ページ目

2020年から利用を初めました。店舗から配送されていた時は何も不便に思ったり、不快になる事もありませんでした。が、8月から横浜市内にあるセンターから届くようになってからは、不便と不便になる事ばかり。店舗からの時は品揃えが良く、リピ買いしていた商品があったのですがセンターに変わってから品揃えが非常に悪い。良くお刺身を購入していたのですが、品数が減り、リピ買いしていたお刺身がなくなってしまいました。冷凍の技術が良くなっているからか、生鮮品でも生物より冷凍品が多いかと。食パンは、今まで潰れて届いた事が一度もなかったのですが、デカいビニール袋に他の商品と乱雑に入れられていました。店舗から配送されていた時は丁寧だったのに。こんなに変わるとは思いませんでした。イオンを利用するので、こちらを利用する事はないでしよう。

ずっと店舗からの配達にお世話になっていました。
センターに変わり「簡易包装」とやらで薄手の横長の袋を風呂敷包みしたみたいに入れられ
トイレ洗剤もティッシュも飲み物も調味料も全部一緒。
今日は玄関から運ぶ途中で破れました。
商品を届けているとはとても思えません。
お金を出して買った必要なものたちですから、もっと大事に扱ってもらえないのか。
モノ扱いの配送の仕方ってどうなんでしょう？
カスタマーセンターに問い合わせても繋がらないのは同じ苦情があるから？
ヨーカドー店舗に電話したら、違う部署なんでみたいな言い方されました。
他のネットスーパー探します。

母子手帳で配達料金が安いのは助かる。
でも、システムの改定してから見辛くなるわ、品数は少ないし高い。
何よりお米を配達してもらえるから使っていたが、店舗によるのか精米から2週間以上経った物を配達される事が多々。
途中から配達店舗を変更されたが、変更後からは品切れも多々。
締め切り時間を早めたくせに商品確保が悪い。生鮮ならともかく、常温なら締め切り過ぎたら速やかに商品確保して欲しいくらい。
改定前は本当に良かったがもう余程でないと使いたくなくなった。あまりオススメしない。

時々嫌な気分になるある配達員さんがいて
本当は詳しく書きたいけどバレて気まずくなりそうだから書けないです。

うちにだけそんな態度なのかはわかりませんが
こちらはなるべく気を使って注文して応対してるつもりなんですが
お客さんの前でとる態度ではないように思います。

若い方なのでたぶん誰かに注意してもらえたら直るかなと思いますが
昔とは違うし逆恨みされても困るからなんも言えません。

お店か配達の会社のほうで全員に普通の接客の仕方を教育して欲しいです。

ネットスーパーは10年前ぐらいは品物の質もサービスを良かったのですが、最近は野菜が高いのに質が悪い。改善するつもりないみたいですね。このままだと、やめてしまうかも。10年前の質の良さはどこに行ってしまったのか、疑問です。

10月始めににリニューアルされてから、注文画面を数ページ進めると商品写真の表示がされなくなり、待機状態が続きます。（放置していると5分間でパソコンが停止）
待機状態になったら強制終了させて、再度ログインからの繰り返し。
担当店へ連絡したのですが、ナシのつぶて。
誤注文をする可能性もあるので、暫くイトーヨーカドーのネットスーパー利用を停止します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（2015.10.17）

こちらも精算時確認しなかったのが悪かったのですが
精算時に多く払ってしまったみたいで財布の中を確認したら１０００円足りない・・・
昨日下ろしたばかりで買い物をしてきてないので間違うわけ無い・・・
ネットスーパーの担当店舗に電話したら売上が合っているのでの一点張り
こちらが嘘をついてるかのような言い方をされすごく不愉快でした
結局どうにもできないので最終的にはこちらが折れる形で終わりました
１０００円は決して小さい金額ではないのでとてもショックです
イトーヨーカドーさんは長い間利用していましたが今回の事は初めてでもう二度と利用しません

初めてヨーカドーのネットスーパーを利用しましたが、店頭価格より相当な上乗せをした金額設定です。店頭で1080円の刺身がなんと1680円でした。
届いた商品にはそのまま値段ラベルがはってあるので、一目瞭然です。
このネットスーパーはやめた方がいいです。

オムニとやらになってから最悪です。前に戻してもらいたい。
欲しい物を見つけるのにも時間かかるし、検索かける時も向こうの指定の言葉でないと物が探せない。カートに入れる時に希望個数を入れられないし。時間を返せ、馬鹿野郎！！！しかも以前に母子手帳提出して配達料100円だったはずなのに、リニューアルしてからはその情報が勝手に消えてたらしく普通に配達料を請求されましたけど。

ホームページがリニューアルされてから商品は選びにくいし、サイトが妙に重すぎて表示に時間がかかりすぎ。やっと注文画面に変わったかと思ったら、「アクセスが集中しログイン制限」！なぜリニューアルしたんですか？忙しいからネットスーパーを利用しているのに、これでは注文する気もおきません。改悪だと思います。商品自体は毎回いいものを届けていただいて信用があったのですが、もうイオンへ変更しようかと思っています。