ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪なネットスーパー
以前は、結構、イトーヨーカドーのネットスーパーを使ってましたが、
サイトリニューアル後、使い勝手、品揃え、最悪となりました。
この間、電話でネットスーパーの担当に聞きましたが、消費者の意見に
聞く耳ももっておらず、できないの一点張りでした。多分、改善もう
されないと感じたのでもう使うことはないです。
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最近の配達
オムニ７になってからとにかく買い物サイトが使いづらいです。
また、始まったころはヨーカドーの宅配は質も対応も良く安心と思っていましたが、
最近は良いとは言えません。
野菜などは鮮度が悪くハズレが続き注文を控えるようになりました。
せっかくの「顔が見える」シリーズも鮮度が悪いのでは意味がありません。
店舗によるのでしょうが、自分では絶対に選ばない品質。
傷んでいる程ではないので返品もクレームもしませんが…
日用品や飲料ケースだけ利用してます。
配達員の態度も残念な人に当たる事がとても増えました。
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驚き
頼んだ商品と全く違う安い商品が届きました。金額を見ると頼んだ高い方の金額で気付いたのが営業時間を過ぎていたのですが電話をすると、お急ぎの場合は東京本社の守衛室へ…と言うので、かけると、わかりません。違います。等、役に立たない守衛さん。朝一、子供が持って行く商品だったので間に合わないから結局コンビニに買いに走りました。何の為のネットスーパーでしょうか。キチンと梱包さえ出来ないのでしょうか？ミスがあるのは仕方ないと思いますが、お金を出してる側としたら間違いのないよう努める努力は必要かと思います。梱包最終チェック等しないのでしょうか？
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対応が悪い
店舗のミスで問い合わせの電話をしたのですがフリーダイヤルではないのに対応が遅く待たされかなり高額な通話料がかかり、商品を返品したものの通話料の方が高くかかってしまった。結局夕飯にも間に合わず、謝罪の感じも雑で、今まではこのような事がなかったのでガッカリしました。
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品揃えはヨーカドーだけ悪い？
ヨーカドーを使うときは他のネットスーパーの注文枠がなくなった緊急時だけです。
ここまで品揃いが悪いと余裕で枠取れますね。
コロナが関係してる？それなら何故他社スーパーさんは普通の品揃えで配達できるのでしょうか？売りたい商品だけを載せているのですか？
仕方なく頼んでましたが改善されないのでもう利用するのはやめます。
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品質が最悪
頼んだトマトはカビがあったし、
お酒の缶はボコボコ。
魚の粕漬けは赤ちゃんの掌サイズ。
おまけに海産物など中国産とわざと
表示せずに売っています。
問い合わせたら
あなたが勝手に
間違えたんでしょうとのこと。
今まで色々なネットスーパーで
頼んだけど
ここほど酷いところはありませんでした。
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腐ってた
注文した玉ねぎが届いたが、外見から痛んでるだろうと分かる物だった。一応切って見たがやはり中も変色し腐っていた。電話で新たな商品を届けるか返金するとのこと。そもそも見た目が痛んでると分かる商品を確認もしないで届ける事に不信感を感じる。自分や家族が食べる物を選ぶ時なら見た目が痛んでいる物を選ぶはずがない。少しでも新鮮なものをと思い商品を選ぶ心構えが必要だと思う。
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配達の人が怒る
もともと最終の配達時間が20:00からで、在宅するのがかなり厳しいが、20:00を過ぎて不在にしていると配達の人にすごい剣幕で怒られる。
再配達の制度もあるのに感情的に怒りすぎ。サービス業としてどうなのか。「もう注文を受けませんよ」とまで言われたが、規約にそんな規定はない。配達店はイトーヨーカドーの武蔵小金井店。
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スタッフの態度悪すぎ
小山店の商品を手配するスタッフの一人からの電話の態度が悪すぎる。在庫切れの際は「在庫がないのでキャンセルさせて頂きます!」と代替えの提案等も無く､文面では伝えにくいのですが､言い方がかなりイラついてる様な偉そうな感じでいつも気分が悪くなります。他の件でも同様です。いつも沢山注文するのでスタッフは大変なのかもしれませんが､もう少しお客さんへの態度を改善して欲しいです。配送スタッフの方はとても感じが良いのですが､､､
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使いにくくなりました。
リニューアルしたら使いにくくなりました。
画面の余計な表示が邪魔。
ほしいものがないことが多い。
配達担当者、品質は問題なし。
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食材宅配一覧
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