イトーヨーカドーのネットスーパー「アイワイネット」の口コミ・評判 25ページ目

12時ー14時の配達でお願いしたのに、夜のおそらく22時頃配達しに来て、会社注文だからその時間に会社に誰もいなくて受け取れず、注文が配達員に勝手にキャンセルされました。 時間通りに配達できなかったのに、こちらにキャンセル料440円を勝手に取られてました。なおかつお昼からイトーヨーカドーネットスーパーに何度電話しても全くつながらず、配送状況もずっと表示されてないおかしいページ画面。 先週一回問い合わせフォームを送信し、連絡待ってますが、一週間たっても連絡が来ない。 サービスがひどすぎる。信じられない。
非常に腹が立つ。

スマホで利用していますが、とにかく見づらい！探しづらい！広告の品を縦スクロールしていた頃に戻してほしい。。
商品は品切れが多いのが気になりますが、おおかた満足しています。

ちょっと前まで出来立てのお刺身が届いていたのに、前回の商品は開店前に作られた（カット盛り付け）商品だった。
ひとつ売りのじゃがいもを５個頼んだらＬサイズを３個と、どう見てもＳサイズじゃないかというほど小さいものが2個届きました。この違いに同じ金額を支払うの？と思います。

内容や梱包が、良い時と悪い時の差が大きいです。規模を広げて雑になってきた感じがします。
ネットは品物を直接見て選べないから、会社を信頼して頼むので改善されるなら使っていきたいと思っています。

今年に入ってからは特に品数変更が多く、電話に出る事が出来なかったために勝手に品数を減らされる事がしょっちゅうです。
システムで品数の管理をしていないようなので、かなり使いづらいです。

玄関を開けた途端、タバコ臭い！ついさっきまで吸ってたと思われる。
玄関はもちろん、レジ袋からもタバコ臭。
なんでタバコ臭い物を食べさせられなきゃならないの！すぐにクレームの電話入れましたが、煮え切らない態度。安心・安全とか言ってるくせに、まったく安心できない！

今朝注文した商品ラーメン・シリアル・お米など配達時間が16:00～18:00だったのに遅れる知らせもなく18:56に注文取り消しましたとメールがきました。
注文した時点で欠品はわからないのでしょうか？
それにしたって配達予定時間が過ぎても連絡もなく酷すぎます。昼間のうちにわかっていれば他の店で購入出来るものあったはず怒りしかありません。

配達の時間帯を選んでも、その時間内に来ないです・・。
しかも、遅れそうですといった電話連絡すら無し。
クレームを入れたら「今度から毎回遅れそうになったら電話しますかぁ？」との事。
店舗によって働く人間は違うんでしょうが、私の居住地域の担当店は最悪の対応です。
自分たちが時間通りに来なかったのに、クレームを入れた客側を面倒な客扱い・・。
ありえないです。

リニューアル後は最悪です。カテゴリーが細かすぎ、サクサク色々見れなくなり使用媒体で画面が違うそうです。私の場合個数入力画面が出ません。商品も選びにくく、注文したい物以外に何気に見たい物はカテゴリーが細かすぎてめんどくさいです。是非元に戻してほしいです。何の為のリニューアルなんでしょか？

便利に利用してます。
重たいものとか特に重宝してました。
でも最近、品物が足りないことが。
これ、、配達してもらっちゃって家の中に入れてもらったら、品物が違う限りはなんも言えないですよね。
今回はゼリーが2つのとこ
１つしかなかった。。しまってるときに発覚しても、なんも言えない。。この前はお肉２パック頼んだのに1パックしか来なかった。伝票には載ってるからお金は払ってる。
面倒くさいからそのままにしといたけど。
次はその日に電話しましょ。いや、しばらく頼まない。

チルドや冷凍食品などの品揃えは他のネットスーパーと比べていいのですが、商品個々の質、コスパがあまり高くないと感じています。
特に、野菜はどれも小さく、例えば、トウモロコシは、楽天西友ネットスーパーと比べて1本当たり60円から70円も高いのに、楽天西友ネットスーパーよりもかなり小さく、美味しくなかったです。
それと、私のエリアでは、デビットカードを使って、配達時の量が変更されることがある肉や魚を購入できないため、非常に不便に感じています。楽天西友ネットスーパーでは、問題なく購入できるのに。
上記の点をネックに感じているため、私は、楽天西友ネットスーパーをメインで使っているのが現実です。