ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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もう利用しない。
以前は、良く利用していました。でも、配送料が有料になった事、配達員が無愛想な事で利用しなくなりました。今回は、いつも利用しているネットスーパーが既に配達がどの時間帯も✖️になっていたので、仕方なく利用しました。
ところが、届いた冷蔵商品は冷たくなく、挽肉に至ってはドリップも。
電話連絡したところ、調べて折り返し電話するとの事。
同じ人から連絡が来るのかと思っていたら、配達員からで、特に保冷剤の方は問題ありませんとの事。
配達員から連絡させるだけなんてどうなんでしょう？いい加減な対応にもう利用する事は無いと思いました。
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品揃えも情報も少ない
まず、品揃えが少なすぎます。
定番商品や新商品でも取り扱いが無かったり、すぐにリストから消えてしまったり。いつ見ても同じ物ばかりです。
また、商品についての情報も少なすぎます。
量やその他、もう少し詳しく載せてほしいです。
画像に載っていてもスマホからは拡大出来ず、出来てもぼやけて読めません。
それでもよく利用していましたが、今回コールセンターの方の対応で嫌な気持ちになり、今後の利用は控えようと思っています。
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品揃えの仕方が謎。 やる気が感じられない。
以前からそうなのですが、品物のラインナップの仕方が意味不明。
今回はアイスが全く置いていない。
冬ならまだしも夏にアイスが置いていないネットスーパーってやる気がないのだとしか思えない。
本部も店舗も一体何を考えているのか理解不能。
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ぐっちゃぐっちゃ
袋にはみ出さんばかりに無理矢理詰め込んであった上、中身は冷蔵品と常温品が一緒、柔らかい物、水気のある物、缶詰、ペットボトル、それらがぐっちゃぐっちゃ。
買い物袋でサッカーしましたか？って感じ。
通常の神経とは思えない。
冷蔵品は冷蔵品で、柔らかい物は上の方に、水気のある物はビニールに入れてって当たり前だと思ってました。
とにかく、ぐっちゃぐっちゃ。
汚い、醜い、気分悪い、あり得ない。
食品を扱うプロとして恥ずかしくないんでしょうか？
恥を知れ！！
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サイトリニューアル後
サイトリニューアル後、新商品のお知らせがなくなり、品数も減りました。
日にち指定は1週間の枠が出来ましたが、商品追加、日にち変更時間が短くなり、思い出して商品追加をしようと思ったら変更可能時間が過ぎて出来なくなったりと不便が多くなりました。
リニューアル前は多少高くても便利だったので週1で利用していましたが、リニューアル後はこのような理由で他の店舗を利用してみようかと考えています。
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改悪です
今まで使ってきましたが
サービスの一元化 に見せかけて、大幅な値上げ、選択できる時間帯も減り、見えにくい値上げもあり、ビニール袋は廃止して雑な梱包に変更
さすがに改悪が過ぎます。せめて変更点の説明がほしかった。
ポイントを消費して利用を辞めるつもりです。残念すぎます。
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どんどん質が落ちていく…
武蔵境のお店を立ち上げ当初から利用しております。
当初は欠品しそうになると、ご連絡いただき
「当該品が品ぞろえできないので、代替のもの（当該品より
グレードの良いもの）をお届けします」など、丁寧なご対応
をいただき感心していたものです。
そのような対応でメディアにも取り上げられ、お客も順調に
増やされたでしょう。
それに伴い、どんどんサービスの質が落ち、平気で「欠品し
ます」とか連絡してくるし、配達する方も無愛想で作業的。
お店によるのかもしれませんが、とても残念です。
初心を思い出し、応援したくなるようなサービスをお願いし
たいです。
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配達が遅れて受け取ず、勝手にキャンセル料取られた
12時ー14時の配達でお願いしたのに、夜のおそらく22時頃配達しに来て、会社注文だからその時間に会社に誰もいなくて受け取れず、注文が配達員に勝手にキャンセルされました。 時間通りに配達できなかったのに、こちらにキャンセル料440円を勝手に取られてました。なおかつお昼からイトーヨーカドーネットスーパーに何度電話しても全くつながらず、配送状況もずっと表示されてないおかしいページ画面。 先週一回問い合わせフォームを送信し、連絡待ってますが、一週間たっても連絡が来ない。 サービスがひどすぎる。信じられない。
非常に腹が立つ。
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リニューアルしてから使いづらい！！
スマホで利用していますが、とにかく見づらい！探しづらい！広告の品を縦スクロールしていた頃に戻してほしい。。
商品は品切れが多いのが気になりますが、おおかた満足しています。
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信頼していたのに…
ちょっと前まで出来立てのお刺身が届いていたのに、前回の商品は開店前に作られた（カット盛り付け）商品だった。
ひとつ売りのじゃがいもを５個頼んだらＬサイズを３個と、どう見てもＳサイズじゃないかというほど小さいものが2個届きました。この違いに同じ金額を支払うの？と思います。
内容や梱包が、良い時と悪い時の差が大きいです。規模を広げて雑になってきた感じがします。
ネットは品物を直接見て選べないから、会社を信頼して頼むので改善されるなら使っていきたいと思っています。
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