イトーヨーカドーのネットスーパー「アイワイネット」の口コミ・評判 23ページ目

店舗のミスで問い合わせの電話をしたのですがフリーダイヤルではないのに対応が遅く待たされかなり高額な通話料がかかり、商品を返品したものの通話料の方が高くかかってしまった。結局夕飯にも間に合わず、謝罪の感じも雑で、今まではこのような事がなかったのでガッカリしました。

ヨーカドーを使うときは他のネットスーパーの注文枠がなくなった緊急時だけです。
ここまで品揃いが悪いと余裕で枠取れますね。
コロナが関係してる？それなら何故他社スーパーさんは普通の品揃えで配達できるのでしょうか？売りたい商品だけを載せているのですか？
仕方なく頼んでましたが改善されないのでもう利用するのはやめます。

頼んだトマトはカビがあったし、
お酒の缶はボコボコ。
魚の粕漬けは赤ちゃんの掌サイズ。

おまけに海産物など中国産とわざと
表示せずに売っています。

問い合わせたら
あなたが勝手に
間違えたんでしょうとのこと。

今まで色々なネットスーパーで
頼んだけど
ここほど酷いところはありませんでした。

注文した玉ねぎが届いたが、外見から痛んでるだろうと分かる物だった。一応切って見たがやはり中も変色し腐っていた。電話で新たな商品を届けるか返金するとのこと。そもそも見た目が痛んでると分かる商品を確認もしないで届ける事に不信感を感じる。自分や家族が食べる物を選ぶ時なら見た目が痛んでいる物を選ぶはずがない。少しでも新鮮なものをと思い商品を選ぶ心構えが必要だと思う。

もともと最終の配達時間が20:00からで、在宅するのがかなり厳しいが、20:00を過ぎて不在にしていると配達の人にすごい剣幕で怒られる。
再配達の制度もあるのに感情的に怒りすぎ。サービス業としてどうなのか。「もう注文を受けませんよ」とまで言われたが、規約にそんな規定はない。配達店はイトーヨーカドーの武蔵小金井店。

小山店の商品を手配するスタッフの一人からの電話の態度が悪すぎる。在庫切れの際は「在庫がないのでキャンセルさせて頂きます!」と代替えの提案等も無く､文面では伝えにくいのですが､言い方がかなりイラついてる様な偉そうな感じでいつも気分が悪くなります。他の件でも同様です。いつも沢山注文するのでスタッフは大変なのかもしれませんが､もう少しお客さんへの態度を改善して欲しいです。配送スタッフの方はとても感じが良いのですが､､､

リニューアルしたら使いにくくなりました。
画面の余計な表示が邪魔。
ほしいものがないことが多い。
配達担当者、品質は問題なし。

担当店舗が変わってから品揃えは悪くなったし、ドリップに浸ったお肉が届くようになったし、とても高いなって思うようになりました。目薬なんかも買えたのは重宝したのに全てなくなったし、レイアウト変えて買い物し辛くなったし、嫌がらせなのかな？と思うほど過剰包装してみたり、店舗によって当たり外れが大きいなんて残念です。苦情出したことはないけど、香水臭いの我慢するから以前の店舗が良かったー。何年かお世話になったけど、辞め時なのかな。

半年ぶりに注文しようと思ったら
とにかくホームページが見にくい、お買い得商品が分からない、なんか商品を探すのも面倒くさいし買う気が失せる..
これじゃ暑くて外出したくなくても、近所のスーパーに行った方がいいかも..以前はよく頼んでいましたが、もう頼むことはないかも...たぶん
子供が小さくゆっくり買い物できないので
助かっていたんですが、残念です。

食料系がほとんどの買い物で使ってたけど、欠品なのか選択表示がやけに減ったし
ん?でなくおいって価格が目に付く、嫌気が差してきたから地域で検索して
配達可が見つかったからそっちに移行、サービス費が高いなーと思って
失礼ながら比べさせてもらったら、総合で移行先のが割りレベルで安かった
なんでで比べてみたらメーカー小売価格より1.6倍の値段の商品見つけちゃったよ
生鮮でなく工場の長期保存用品だぞ?、サイト内容のチェックまるでしてないのか?