イトーヨーカドーのネットスーパー「アイワイネット」の口コミ・評判 23ページ目

最初の方はスーパーと同じ価格設定で特売品などもありよかったのですが、4月頃のリニューアル？から値段も一気に高騰し、品揃えも悪すぎで、利用しなくなりました。
青魚は売っていないし、フルーツも数点しかない。野菜は少量で高い。
スーパーで買える品ものの一部しか売ってないです。

欠品の連絡があり、それなら注文した中に含まれている商品を数を追加したいと言ったら基本的にできないとの事
そっちの都合で欠品したくせに融通が利かなすぎる
欠品したのが悪いしこっちは必要で頼んだ物が来ないんだからそれくらい大目に見るべきだと思う

最近、時々、配送カゴに入った商品や配送の方から
タバコの匂いがします。
トラックの中は禁煙じゃないのでしょうか？
タバコの匂いが野菜や果物に移るのは困ります。

食品を扱うのですから、改善をお願いできないでしょうか？

ネットスーパーが始まった時から利用してきましたが、東北地方の地震があった後から、冷凍食品が無くなりました。一度だけドライアイスが入手できない為に冷凍品の配達が出来ないメールがありましたが、その後も特に説明が無いまま、現在も冷凍食品が買えません。他のネット通販のサイトでは配達可能な事から、何故、ヨーカドーは出来ないのかが理解出来ません。現在は別の会社のネット販売を利用を始めました。ヨーカドーで冷凍食品配達が可能になればと願います。

ネットスーパーを5年前から利用しています。
前はお店にあるのと同じものがネットスーパーで買えたけど、今は固定の物しか買えなくなった。
安いものもないし、持ってきてくれる商品の質も下がった。
明らかに売れ残りのような野菜が届く。

実家が利用しますが、最近配達が選択できず買い物ができません。
近くにスーパーがなく高齢で
車の免許も返納しましたので、
届けてもらえることで助かってました。
緊急事態宣言でネットスーパーの利用が
拡大したためと思われますが
生活弱者に配慮ある利用をしていただけれはなと思います。

サイトリニューアル、一言で「使いにくい」（あくまで個人的感想）

検索方法や商品表示デザインの変更、そしてなにより掲載商品が大幅に減ったこと。
ご近所に店舗がないため、以前は週２ペースでネット注文していましがサイトリニューアル後、全く使ってません。
今までサイトの使い勝手でヨーカドーさん一択でしたが、イオンに変更しようと思っています。

ネットスーパー3回目の利用です。
品物、配達時間等に関しては特に問題ありません。
ただ、3回とも男性の配達員さんで年齢もさまざまでしたが、口にしている言葉は一応丁寧ですが暗い感じで帰られた後何か気に入らなかったのかしらと思ってしまうほどでした。
配達だけとはいえもう少し気分の良い対応をしていただきたいと思いました。

急用で少し外出したら入れ違いになり、不在票が入っていた為電話した所、「他の人に迷惑なんですが、この時期の再配送とかやめてもらって良いですか？」との荒い口調で言われました。確かに申し訳ないのでキャンセルを申し出たら「じゃあ無理に行きますので次からはやめてくださいね。」との言葉の後荒く電話を切られました。配達の方は忙しい中なのにもかかわらず、ニコニコ丁寧に再配送してくれました。寒い中一生懸命に対応してくれてる方の努力を無駄にしないでほしいですね。

パソコンで注文していますが何故か夕方に品切れの連絡がよくきます。
売り場中心でネットは後回し的な感じなのか？
代替えのうどんは不味かった。
注文しているのに欠品、代替えが多々あります。
改善して下さい。