イトーヨーカドーのネットスーパー「アイワイネット」の口コミ・評判 37ページ目

11月30日から、注文締め切り時間の変更。
そして、広告チラシの値段での、販売中止。
ネットスーパー限定の商品しか注文できない。
どうゆう事？
サービス向上のためって言ってるけど何が？
全然使えないじゃん！馬鹿にしてるの⁈

１年ほど前から１～２週間に１度ほど利用していましたが、配達員の態度が悪すぎる。インターホンの応答に何も返事をしない。荷物を乱暴に渡す。お釣りを間違える。兎に角グズ。

欠品があったり、日常的な食料がなかったり、その上で配送員の態度まで悪いと目も当てられない。こちらが態度の悪さに目を瞑っていたのに、配送員の方が受取時の数分待たされたことの文句を口にして会社ぐるみで失礼をしてくるような目に合ったので、イトーヨーカドーは一切利用しないと決めました。置き配ではない受取は、カゴ毎に数分処理に時間がかかりますが、そのことを客のせいにするような会社で驚きました。時代に乗った風のエコもどきの中途半端な対応なら、やらなければいいのに。受け取ってカゴを空にするだけで文句言ってくるようなわけのわからない会社です。

今までは、注文した商品が品切れの時は同等品、あるいは少し良い商品か、キャンセル扱いとしてくれていました。
しかし、最近は、何のことわりもなく、注文品より下の商品をもってきます。
ちなみに国領店ですが、ほかでもこのようなことが当たり前にやられているのでしょうか。
このようなことが続くようであれば、消費者センタに連絡しようとも思っております

これまで本当に便利に利用してきた。今回のオムニグループ統合でほんとうにほんとうにがっかりした。乳製品なし、野菜なし、手作り惣菜あとかたもなし、ひとつも魅力なし。馬鹿じゃないのか。誰が利用してると思ってるんだろう。こんな品揃えで利用するやついると思ってるのか。

まず操作のしづらさ極まりない。注文確定後入力に誤りがあると出てもどこだかわかりづらく、何回か再送しているうちに注文を締切られてしまった。たった1分のことで。理由を述べ急いで電話したが「できません」の一点張り。

最近利用し始めて5回くらい経ちました。

西日暮里にできたネットスーパー専門店へ依頼しています。
今のところ満足しています。
配送員は男性の年配の方がこちらが申し訳なくなるくらい腰が低くて、他の配送員の方達も総じて感じは良いです。
果物やお魚も私が選ぶより鮮度がみずみずしいものを届けてくれます。誤配や遅配は今のところなく、一度私が頼んだお刺身より高いお刺身が届いたのと、チューブの調味料が1個多く入れてあったくらいで、こちらが損する事はありませんでした。

ただ思ったより高い商品が多いなと感じましたが、それ以外の不満は特にありません。

緊急事態宣言以降、かなり品数が減ってしまいガッカリです。
アプリも決して使い勝手が良いとは言えず…。
病気療養中でなかなか実店舗へ行けない事情があるので、それでも利用し続けてはいますが他店の利用も検討中です。
品質は良いだけに残念です。

野菜の鮮度が悪く、お肉の賞味期限も2日のものが多いです。
野菜は一度交換もしてもらいましたが、何度もあり改善しないため2度と使いません。
中野店だけかもしれませんが。。

どの配達員も丁寧で親切な対応です。
重い物や大きな物を買いたい時、暑い日寒い日、天候の悪い日、自分が外出したくない日、タブレット端末片手にお買物できるのが大助かり。

ネットスーパーに記載されていない物でも連絡事項の欄に「在庫あれば○○1つお願いいたします」と注文する事も可能です。

風邪薬や目薬など医薬品を配達してもらえることも助かります。

今後もイトーヨーカドーネットスーパーは我が家に欠かせません(笑)