イトーヨーカドーのネットスーパー「アイワイネット」の口コミ・評判 38ページ目

うちの地域はヨーカドーしかネットスーパーの対応地域ではないのでどうしても買い物に行けない時だけ使いますが
ものっすごく小さいカッスカスなピーマンが来たり
腐りかけのようなキャベツがきたり
芽が10個以上生えてるじゃがいもがきます。

今回注文したものが届いた際に、商品が1つ無かった。
お米だったためすぐ気付いて配達員へない事を伝えられたが、小さい商品だったら多分気づかなかったと思う。
配達員はセットされたカゴの物をただ置いてるだけと言っていたため、商品をまとめた人のチェックミスなのはわかるが、夜20:00になっても届けに来ない。
最初、18:00〜19:00には届けると言ってたのに、連絡もなし。

忙しいのはわかるが店側のミスなのに、対応が悪い。
二度と利用したくない。

頼んだ商品が勝手にキャンセルされました
それについて留守電のみです
クレームのメールへの返事も1週間後に定型文です
謝罪もありません

頼んでもヨーカドーの都合でキャンセルされるなんて
びっくりしました
楽しみにしてた商品はどこへいったんでしょう
マイナスつけたいくらい

どこをどうしたら
今後ともよろしくお願いします
とかメールで書いてこれるんですかね

冷凍食品がサイトから無くなっていたのが、久しぶりに確認すると冷凍食品が復活していました。なので、利用再開します。ただ、やはりセブン＆アイ　セブンイレブン・イトーヨーカドーどちらも説明不足が残念です。常に状況をサイトに載せるなりメール配信を希望します。セブンぺいでも不快の思いをしましたし、、、

私の利用している店舗は、配達の人達もわりと愛想の良い人だし、配達も大体決まった時間に来ます。商品の質も問題ないです。
以前注文したものと違うものが届いて対応して貰ったとき、担当の方がとても丁寧で、逆にこちらが申し訳なく思ってしまうくらい素晴らしい対応をしてくださいました。
nanacoポイント10倍が終わってしまったり、欲しかった商品が欠品していたりと、多少の不満はあるけれど、雨の日や、子供が居てゆっくり買い物できない今、注文した品を集め、家まで運んでくれる…ありがたいことです。
これからも利用したいと思っています。

ネットでワイシャツを購入して、試着した処、サイズが合わなかったので、返品をお願いした処、開封済みの商品は返品を受けられないと言われました。ワイシャツを着て、外出した訳でもなく、数十秒着ただけです。他の通販会社は普通に返品を受けて、商品を見て、受諾するか判断しています。余りに一方的な販売方法。最初から、ワイシャツのビニール袋を開封したら、返品不可と大きく謳うべき。有り得ない商法と対応。二度とイトーヨーカドーで何も買わないと決めたことと、知り合いみんなにイトーヨーカドーの酷い対応を流布するつもりです。

何年も前からネットスーパーを利用していて引っ越して担当店舗も変わったりしたけど配達員さんたちはみなさん丁寧だったし、何より重たい物を玄関まで運んでくれて広告の品が気軽に買えて本当に重宝してたのに一番買いたい物が高くなってしまったので残念ですが利用することはもうないかも…

3年前、社会人1年生になったばかりの息子が、東京から仙台に引っ越し、友人知人もいない土地鑑もない仙台で一人暮らしを始めてから、イトーヨーカドーネットスーパー仙台泉店を利用させてもらったいます。宅配なので当たり前ですが、限られた商品と価格も多少高めを差し引いても、スタッフの三橋様のご対応には感謝感激することばかりです。ネットスーパーなのに、人間味あふれる、あたたかい心遣いを感じられる素敵なイトーヨーカドーネットスーパー仙台泉店です。

ヨーカドーネットスーパーで、商品選択して店舗取り置きでクレジット決済完了しました。
直後に在庫を確認したところ「0」になっており、商品が確保されたことを確認しました。
が、引き取り1時間前に「商品が確保できませんでした」と電話がありました。
メーカー欠品で入荷が未定との話でした。
店舗在庫を確保していないのか聞いたところ電話をしてきた人は分からないとのことで、
要領を得ない返答しかありませんでした。
たぶん、二度と利用しないでしょう。

初めて利用しましたが、最初から不機嫌。
受け取りが難しいので、玄関横に置いておいてもらえますか？と聞いたら、シート持ってきてないんですよ！！とキレ気味に言われました。

もっと丁寧な接客しろとは言いませんが、キレるのはやめた方がよいのではないでしょうか。
全員が全員でないにしても、1人の印象で決まることもあると思います。

私はもう利用したいとは思わないです。