ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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注文日の期限の改悪
以前は当日でも夕方、夜便で注文可能であった。それがとても便利だった。今はなんと2日前締め切り。
急に必要なものでもその日に届き、とても助かっていた。
アマゾンでも翌日は届くのに。
品数も激減してしまった。
これでは注文する意欲もなくなる。
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配達員がクズ
若そうな太ってる方から商品を引き渡されましたが
とても感じが悪い、ドアを閉める直前に小声で明らかに汚いセリフを置いてく始末
イトーヨーカドーが問題と言うより
配達して来た奴に問題を感じる
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品質が悪いのばかり配達される
お米を頼めば精米から2週間以上経った物、卵を頼めばほぼ毎回1コは割れてる……
卵について苦情と交換を話すとドライバーが居ないと。ネットスーパーのドライバーに配達交換させるのではなく、店の人間が直接来るのが筋では？と思ったり。
とにかくコロナの状態になってからが特に酷くて残念。あまりオススメしない。
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ヨーカドーネットスーパー使いづらい
リニューアルしてから、とてつもなく使いづらかなった。
使いづらすぎて注文に1時間もかかった。
途中、固まって操作できなくなったと思ったら、ログインからしなくちゃいけなかったり。
とっても不便、
元に戻して欲しい。
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配達エリア変更で不便に
今まで3店舗選べて配達可能時間が空いてる所で注文していましたが急に配達エリア変更があり、一店舗だけになりました。更新時間17時丁度にログインしても置き配、店舗受取しかほとんど空いていないです。オートロックなので置き配はダメですし店舗まで行くには遠すぎて無理です。小さい子供もいるため便利だと思い利用してただけにすごく不便になってしまいました。
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品揃えにやや難があるもののサービス良く使いやすい
近隣のネットスーパーの中では一番配達員の質が良いです。また、一度だけ困った配達員に当たった時も問い合わせ先に連絡をしたところ、すぐに対応してくれました。
品物の売り切れやドライアイス不足によるアイス類の取り扱い不可がたびたびあるのは残念ですが、その点では安心して頼むことができます。
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品質悪い
うちの地域はヨーカドーしかネットスーパーの対応地域ではないのでどうしても買い物に行けない時だけ使いますが
ものっすごく小さいカッスカスなピーマンが来たり
腐りかけのようなキャベツがきたり
芽が10個以上生えてるじゃがいもがきます。
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対応が悪い
今回注文したものが届いた際に、商品が1つ無かった。
お米だったためすぐ気付いて配達員へない事を伝えられたが、小さい商品だったら多分気づかなかったと思う。
配達員はセットされたカゴの物をただ置いてるだけと言っていたため、商品をまとめた人のチェックミスなのはわかるが、夜20:00になっても届けに来ない。
最初、18:00〜19:00には届けると言ってたのに、連絡もなし。
忙しいのはわかるが店側のミスなのに、対応が悪い。
二度と利用したくない。
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勝手にキャンセルされます
頼んだ商品が勝手にキャンセルされました
それについて留守電のみです
クレームのメールへの返事も1週間後に定型文です
謝罪もありません
頼んでもヨーカドーの都合でキャンセルされるなんて
びっくりしました
楽しみにしてた商品はどこへいったんでしょう
マイナスつけたいくらい
どこをどうしたら
今後ともよろしくお願いします
とかメールで書いてこれるんですかね
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感謝感謝！
私の利用している店舗は、配達の人達もわりと愛想の良い人だし、配達も大体決まった時間に来ます。商品の質も問題ないです。
以前注文したものと違うものが届いて対応して貰ったとき、担当の方がとても丁寧で、逆にこちらが申し訳なく思ってしまうくらい素晴らしい対応をしてくださいました。
nanacoポイント10倍が終わってしまったり、欲しかった商品が欠品していたりと、多少の不満はあるけれど、雨の日や、子供が居てゆっくり買い物できない今、注文した品を集め、家まで運んでくれる…ありがたいことです。
これからも利用したいと思っています。
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