イトーヨーカドーのネットスーパー「アイワイネット」に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
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510件中 54〜63件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2024.05.19
経営状態がやばすぎるんだろうな
品数少ないと思ってたが、もはやこれ極み状態では？土日でこれよ・・・
葉物：水菜のみ
根菜：ジャガイモのみ（前日は牛蒡のみだった）
果菜：かいわれのみ
茸類：舞茸、エリンギのみ
以降、薬味とカット野菜、冷凍野菜（ここら辺はまだ多少ある）
（「もっと見る」がないため本当にこれだけ）
なにを買えと？
不作や円安もあるんだろうけどちょっと酷すぎでは
2
- 通りすがりさん
- 投稿日：2023.06.17
システム改悪？
よく利用。品揃えはちょっと不満だが致命的ではないかな（魚関係とか入荷量が不安定なのはネットに載せにくいのは分かるし）。欠品時対応や配送人さんはしっかりしてるのでそこに不満もない
ただ最近WEBシステム変更があり個人的に使いにくくなった。（以前は全件をベースに、ジャンル絞り、個別絞りだったのがジャンル絞りがベースになった。別のネットスーパーのようなインタフェースで見かけるタイプ）
全体からお得商品を基準にし、そこから献立を決める自分としては、全部のジャンルを細々見て回らないとその把握が出来なくなってしまった。せめてお得品だけでも一度に見れる機能だけでも復活すれば・・・
（あらかじめ献立を決めててその材料を買うのであれば問題ないかもしれない。）
慣れかなーと思ったけど、そうでもないよねぇ、が感想
10
- ほしにこさん
オムニ７から酷くなった
以前サイトは頼みやすく、ブックマークしておけばすぐ目的のものに辿りつけたのに、少しづつサイトが変わってゆき、間にやたら違うリンクボタンを挟まれて非常に使いにくくなった。更にオムニセブンが本格的になると、輪をかけてややこしいサイトに。
買い物しながら商品の確認をするのも、以前はサイドに買い物かご内のものがでていたけど、今は下の方にある矢印タブを押して確認、買い物かごに入れたか瞬時にわかりにくい。
だいたいPCは横長の画面なのだから、下からウィンドウが出たら商品画面が分断されてとても狭く感じるはずなのに、作った人は縦長の画面のPCで作ったのでしょうか？
サイトが重くてiPadからは頼みたくないし、スマホなんて画面が小さくもってのほか、PCでさくさく頼みたいから注文方法を元に戻してくれるだけでも良いのにと思います。
今のままでは、買わせたくないのかも？とさえ思います。
48
- nonameさん
- 投稿日：2017.11.26
よくあることなんですかね？
3回ほど利用しました。
1回目は特に不満はなく利用できましたが、2回目はカードの登録が上手くできなくて、現金支払いにしたら、釣り銭を間違われ、その場ですぐに確認しなかったこともあり、仕方ないと諦めました。
そして、3回目。
前回のことがあったので、今回はカード支払い。
これで問題なく利用出来ると思ったら、注文したはずの商品が二つほど足りない！
配達員さんにそのことを伝えても、入ってないので店舗に問い合わせてくださいとしか言われないし、店舗に電話したら、一つは品切れですねって...。
配達の前に電話でわざわざ他の商品の品切れは伝えてくれてましたよね？
その時点でもう一つの品切れは確認できてなかったの？
ただただ注文見落としてただけですよね？
もう一つ不足していた商品はどうしますか？って聞かれたけど、普段なかなか買い物に行けないからネットスーパー利用してるのに、再配達とかされても受け取れないからキャンセルしました。
3回しか利用してないのに、これだけ不備が続くと利用は控えようと思いました。
便利かなって思ってたのに、本当に残念。
12
- ヘビーユーザーさん
- 投稿日：2023.05.27
リニューアルで改悪
体が不自由なため週一で利用しています。ネットスーパー老舗のヨーカードーアプリがかなりグダグダになりながらもリニューアルしました。感想は皆さんおっしゃっている通り改悪されています。
まず、商品分類が以前は細かく分類されていて見つけたい商品のページへ割と容易にたどり着けたのが、今回のリニューアルで物凄く大雑把な枠組みに再編されて目当ての商品にたどり着くまでに今までの倍近くかかる。
第2に良く買う商品をマイページに保存できるか気に入りも今までは商品ごとに分類して例えば食材、雑貨、日用品のように分類編集が自分でできのが出来なくなっている。
第3はログインしないと店舗内の閲覧ができなくなった。
第4はこのリニューアルにかこつけてアイテム数微減させつつこっそり値上げしている。他のネットスーパーと比べて全体的に高いけど品質がそれなりと思っていたが、惣社類も親会社のセブンの指導宜しく露骨に小さく高くなってきています。
数年間ヘビーローテでヨーカードー一筋でしたが流石に西友、イオンと併用していくしかないなと思うぐらいアプリの質、全体のクオリティが下がっています。
35
- ｈｍさん
- 投稿日：2019.02.03
この会社(IY)はミスの責任はとりません。お金をドブに捨てていいなら利用してください
他の方も書かれているように、イトーヨーカドーは小売店としてまともな会社ではないと思います。
商品の不備や広告の間違いの苦情を言っても、一切責任を持ちません。
本社の「お客様相談室」も名ばかりで、横柄な態度、上から目線の対応でこちらが犯罪者扱いされます。
お金を払っているのに、遅配は当たり前、品質の悪い商品があっても知らん顔で、対応が酷すぎます。
もう２度と利用したくありません。
あまりに酷い対応をされた方は以下に相談した方がいいです。
経産省「消費者相談窓口」
電話番号：03-3501-4657（相談専用）
受付曜日：月曜日～金曜日（祝祭日及び年末年始は除く。）
受付時間：10時00分～16時30分
http://www.meti.go.jp/intro/consult/a_main_01.html
https://mm-enquete-cnt.meti.go.jp/form/pub/syohisya/shohisha_soudan
33
- とりこさん
- 投稿日：2020.03.04
最近めっきり品揃えが悪くなりました
実際店頭に置いている商品在庫の兼ね合いもあり、ネットスーパーの品揃えはある程度セーブしているのだろうと思っていました。
でも最近さすがに品揃え悪すぎやしませんか？
去年の秋頃から感じていた事です。
今品薄になっている衛生用品や紙用品の事ではありません。これらの取扱いを中止するのは理解できます。備蓄用食品が品薄なのも分かります。
上記の物に限らず、あらゆるカテゴリーで品数が少ないです。ページを開いて、これだけ？と感じる事が多々あります。
「商品が品切れだった場合は連絡不要」のチェックボックスを作るなら、ここまで品数絞らなくてもいい筈です。
肝心の取扱商品数自体が少なくては、もはや利用する意味が無いんですが……。
78
- とくめいさん
- 投稿日：2024.02.26
お米の 精米年月日の記載！が出ていない！
商品ページでお米！を見たが何年に精米されたか？の記載が一切！出ていないー
古米が販売！されてるー？事を隠蔽している？
とても不安感！が出てきた…
そこでお客様センターに電話で質問した所、オペレーターが確か！に精米年月日は出てませんねー担当者から２、3日以内にメールで回答！致します！と言われた。
しかし期日が過ぎても…メールは未だ！に来ていない！
杜撰‼️過ぎるだろー？
2
- ママさん
- 投稿日：2018.06.19
配達の人が怒る
２人目が産まれてから、月に何度かを５年間利用してきました。
雨の日などは特に、子供を連れてのスーパーは大変なのですごく助かっていたのですが、、、
５年間で初めて、配達の時間に不在になってしまいました。
子供をお迎えに行く15分ほどの間に入れ違いになってしまったようで。
コールセンターに電話をし、謝ったところ、再配達いたしますと感じの良い対応をしてくれたのですが、
再配達してくれた配達のおじさんが...
インターフォン越しに画面も見ないで〇〇さんですねーと、玄関を開けた途端、商品を渡してもらう間中、延々と文句を言われました😣
こちらが悪いですし、子供もいたのでただ謝るしかなく、とても怖かったです。
何度も来てくれているおじさんでいつもはニコニコいいおじさん。
その豹変ぶりが一番怖かった。
最後に、またお願いしまーすと言って去って行きましたが、もう二度と利用しません。
またあのおじさんが来るかもしれませんから。
家を知られているので怖くて店舗にも言えない。
こんな思いをするなら、再配達サービスいらないです。
12
- とくめいさん
- 投稿日：2023.12.20
勝手にキャンセルされます
頼んだ商品が勝手にキャンセルされました
それについて留守電のみです
クレームのメールへの返事も1週間後に定型文です
謝罪もありません
頼んでもヨーカドーの都合でキャンセルされるなんて
びっくりしました
楽しみにしてた商品はどこへいったんでしょう
マイナスつけたいくらい
どこをどうしたら
今後ともよろしくお願いします
とかメールで書いてこれるんですかね
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