辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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リース利用
ルーミーを3年リースで利用。納車まで３～４か月といわれ契約。納車まで代車を同じ料金で乗れると言われた。その後待てども待てども納車はされず、どれだけ納車まで時間がかかっても納車されてから3年の契約と言われた。1年待っても納車されないので契約を破棄したい旨を伝えたら、50万円近く払うようにと言われた。最初に払ったリース契約後に払うはずの3か月分の料金も返金はできないと。
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いい加減で最悪
まず対応が悪い。
電話で予約時、ETCカード借りる事などを伝えていたのに車を借りる手続きの時
対応したスタッフに伝わっておらず同じ事を2度言う羽目になりました。
だったら、電話の時に聞かず詳細はフロントでってしたらいい。
車の状態も最悪です。
傷だらけの車で傷の確認お願いしますって❗️
何でこちらがあちこちの傷を伝えて借りなきゃいけないの❗️
車内も汚い❗️
シートにタレが固まっててご飯粒が沢山落ちてた。
フロントガラスの内側が汚れてて運転中ずっと気分悪い。
2度と借りない。
レンタカー会社は沢山あるし。
払ったお金に納得できない。
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最低お会社
約束守らないひどい会社
電話すれば友達会話最低
こんな会社が世の中に残っているのが不思議
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元従業員だけど
典型的な安かろう悪かろう
店員の質は人によるが接客向きじゃない人の方が多い
もちろん値段は安いから、多くを求めず"接客"されることを求めず、流れ作業的な対応でも気にならない人には適してる
俺は接客重視なので客としては来ないかな
値段では他のレンタカー屋やカラオケ屋との差別化が出来てるから、物価高のこの時代に必要な会社ではある
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二度と行かない。
夜の店員の接客態度が最悪。
人を見下すような口調と目。
何も悪いことしてないのに理不尽に怒られた。
聞いてみるともはやイライラをぶつけられたとしか思えないような内容。
二度と利用したくないし、絶対しない。
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カーナビが役に立たない
カーナビが古い。散々でした。
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電話対応
西尾市のジャパンレンタカーに予約電話をした際電話を切る時に失礼しますの一言もなく「はいわかりました」でこちらより先に電話を切る対応にどうなの？と思う
そうゆう態度をとられると気分が悪い。
常識的な事すらできんのかここの人は
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忘れ物について
料金は安いですが以前忘れ物をしたときにそのまま配車されてそれを取り戻すのにとても苦労しました。忘れた側も悪いですがすこしビックリしました。
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あり得ない
星崎店を利用。
口コミ通りで、電話対応も接客も全てダメ。
これは全店共通なのか…
値段の手頃さと、客を腹立たせるその接客は見事である。
どうしたらあのような人材ばかりを集めれるのか…
レンタカーに対してお金を支払うのではなく、ダメな接客の手本となるなるのでその姿を学ぶ費用として代金を支払ってみてはどうか。
今後の自分にとって大きな収穫となるだろう。
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レンタカー車
ガソリンメーターが壊れている車を出す
燃費が悪い
禁煙車を予約しても、禁煙車と嘘をつき喫煙口コミを貸す
（消臭剤を使い一時的に匂いを消し貸す）
客を見てスタッフが、この客ならこの壊れた車でも良いかと適当な車を貸す
車両が沢山あるにもかかわらず車がないと嘘をつく
顧客情報を店舗間や他レンタカーへも個人情報を流す
ネットで車種が選べない。予約完結ができない。
保険が高い。
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