ジャパンレンタカーの口コミ・評判 12ページ目

カーナビが古い。散々でした。

西尾市のジャパンレンタカーに予約電話をした際電話を切る時に失礼しますの一言もなく「はいわかりました」でこちらより先に電話を切る対応にどうなの？と思う
そうゆう態度をとられると気分が悪い。
常識的な事すらできんのかここの人は

料金は安いですが以前忘れ物をしたときにそのまま配車されてそれを取り戻すのにとても苦労しました。忘れた側も悪いですがすこしビックリしました。

星崎店を利用。
口コミ通りで、電話対応も接客も全てダメ。
これは全店共通なのか…

値段の手頃さと、客を腹立たせるその接客は見事である。

どうしたらあのような人材ばかりを集めれるのか…

レンタカーに対してお金を支払うのではなく、ダメな接客の手本となるなるのでその姿を学ぶ費用として代金を支払ってみてはどうか。

今後の自分にとって大きな収穫となるだろう。

ガソリンメーターが壊れている車を出す
燃費が悪い
禁煙車を予約しても、禁煙車と嘘をつき喫煙口コミを貸す
（消臭剤を使い一時的に匂いを消し貸す）
客を見てスタッフが、この客ならこの壊れた車でも良いかと適当な車を貸す
車両が沢山あるにもかかわらず車がないと嘘をつく
顧客情報を店舗間や他レンタカーへも個人情報を流す
ネットで車種が選べない。予約完結ができない。
保険が高い。

朝一から予約をしていたので開店時間に行くと、4組程度待っていて、1人従業員が受付をしてる状態。
電話もずっと鳴っていて、カラオケも待ってる人が。
他の従業員は何もしてるんだ？と思ったら
その1人の従業員のみらしく、可哀想に思えました。
待ってた方に何度も待たせたことに対し謝罪しながら受付して下さいましたが、これはこの人数でやってる店側の問題かと。
たまにカラオケも利用しますが、禁煙と書いてあるのに煙草臭い。人が少ないから清掃も行き届かないんじゃないかと思うので、どうにかしてほしい。
従業員はいい人ばかりなので利用はしていくと思います。

対応が良くありません。店員さんの態度が悪かったです。ここで借りるくらいなら他の店舗の方が絶対おすすめです。

先日アクアを借りた際にサイドブレーキのところに蜘蛛の巣がありました。後部座席もゴミが何個か落ちていてすごく不愉快な気持ちになりました。
何度か利用させてもらっているからこそ信用しているのに、すごくショックです。
初めて電話で自分の名前でレンタカーを借りるのが初めてで電話した時も、車なんにしますか？あーそれ今ないっすねなどとても悪いところが目立つばかりでした。

正直二度と利用したくありません。

皆様書かれていること予約前に見るべきでした。
正直接客態度が悪質でした。改善するわけでもないと思うので次回は高くてもいいので他にします。
愛知豊田店

翌日から旅行に行けることになったので、前夜から車をお借りしたく、昼間にインターネットで予約をしました。すぐに在庫確認中という自動メールが届きましたが、それ以来連絡がありませんでした。予約時間が迫ってきたので電話を掛けるも応答もなし。お忙しいでしょうし、当日の予約だったので申し訳なく、連絡を待っていましたが、こんなことになるならはじめから電話で問合せて、ダメならダメで他社さんで予約すれば良かったなあと後悔しています。でも、それだとインターネット予約の意味が無いような…。