ジャパンレンタカーの口コミ・評判 11ページ目

WEB予約しました。他社の場合は在庫が無いと予約画面に進めませんが、ジャパンレンタカーのWEB予約はそのまま進めて、後に在庫が有りませんとメールが届きます。そのシステムに慣れていなかった為に、一度予約取れたのにダメなの？と混乱したので確認の電話連絡しました。電話に出た社員の対応が最悪！言葉が乱暴で強い！タメ口！
俺はお前の友達でも部下でもねーよ！と言い返す事も出来ず電話を切りました。
お客様は神様とは言いませんが、せめて敬語や丁寧語は使って欲しい！どんな社員教育しているの💢
たまたまこんな社員にあたってしまっただけだと思うけど、
やっぱり1人でもいると次は他社にしようかと思います。

車の状態と、スタッフの対応と共に最悪でした
静岡店

先日、一宮店にて昼頃に車のレンタルをしました。
金額は他社と比べ特別に安い！車は走行距離を見る限り新車と思われる。多少飛び石くらいのキズはあったが店員さんからの説明があったので特に気にならず。
カラオケと両立している割には人数が少なめ。カラオケが入れ替わりの時間帯なのか受付は混雑。少し待ちましたが、女性店員さんが丁寧に謝り、その後も笑顔で接客してくれたので、とてもいい気持ちで借りれました！
帰りの際も、その女性店員さんがいて対応してくださり、ぜひともまた借りようと思いました^ ^

ルーミーを3年リースで利用。納車まで３～４か月といわれ契約。納車まで代車を同じ料金で乗れると言われた。その後待てども待てども納車はされず、どれだけ納車まで時間がかかっても納車されてから3年の契約と言われた。1年待っても納車されないので契約を破棄したい旨を伝えたら、50万円近く払うようにと言われた。最初に払ったリース契約後に払うはずの3か月分の料金も返金はできないと。

まず対応が悪い。
電話で予約時、ETCカード借りる事などを伝えていたのに車を借りる手続きの時
対応したスタッフに伝わっておらず同じ事を2度言う羽目になりました。
だったら、電話の時に聞かず詳細はフロントでってしたらいい。
車の状態も最悪です。
傷だらけの車で傷の確認お願いしますって❗️
何でこちらがあちこちの傷を伝えて借りなきゃいけないの❗️
車内も汚い❗️
シートにタレが固まっててご飯粒が沢山落ちてた。
フロントガラスの内側が汚れてて運転中ずっと気分悪い。
2度と借りない。
レンタカー会社は沢山あるし。
払ったお金に納得できない。

約束守らないひどい会社
電話すれば友達会話最低　
こんな会社が世の中に残っているのが不思議

夜の店員の接客態度が最悪。
人を見下すような口調と目。
何も悪いことしてないのに理不尽に怒られた。
聞いてみるともはやイライラをぶつけられたとしか思えないような内容。
二度と利用したくないし、絶対しない。

カーナビが古い。散々でした。

西尾市のジャパンレンタカーに予約電話をした際電話を切る時に失礼しますの一言もなく「はいわかりました」でこちらより先に電話を切る対応にどうなの？と思う
そうゆう態度をとられると気分が悪い。
常識的な事すらできんのかここの人は

料金は安いですが以前忘れ物をしたときにそのまま配車されてそれを取り戻すのにとても苦労しました。忘れた側も悪いですがすこしビックリしました。