辛口評価なら、みん評。
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最悪！ゲロ臭の車！！！
名古屋駅前北店でハイエース3日間を借りました。初日から車内の臭いが気になっていたのですが、2日目にはもう鼻をつく臭いでかなり不快！臭いを探っていくとシートから激異臭！！嘔吐物の匂い！！
電話でどうにかしてくれと伝えると「お客様様でブルーシートを買って乗ってくれ」と？！！こんな臭いの乗って伊勢から名古屋まで帰れと？？？？ホテルまで代車を要求しましたが、伊勢店？の方に丸投げな感じ。代車もハイエースがないので、2台になり運転出来る人がいたからいいけど、運転手1人だったらどうするつもりだったのか。
3日目に返却時も「すいませんでした」と軽く言われただけで、特にサービスも返金もありません。別にお金返せとは思いませんが、清掃もせずお客に不快な思いや時間手間をとらせてこの態度。2度と利用することはありませんし、お勧めしません。
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店員の態度が悪く不快
アルファードを借りました。６人乗れる車ということで初めて利用しました。
良かった点は、アルファードという事でマイカーより乗り心地が良かったです。
予約の際、女性スタッフの態度が良くなく、不快な感じでした。当日の受付の男性スタッフの態度も愛想もなく嫌な感じで、返却の際も年配の男性でしたがこれまた嫌な感じで、あいさつもなく確認の為にみせたガソリンのレシートも持って行ったまま帰ってこず、凄く不快な気持ちでもう二度と利用することはありません！
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ハイブリッド車指定出来ない
岐阜各務原インター店の定員の接客が、悪すぎる。ハイブリッド車でプリウスかアクアが予約しようとしたが、ヤリス、ノート、プリウス、アクアのうち何を出るか分からないと言われた。同じ日に茜部店に問い合わせしたらアクアかプリウスがどっちかに、できるようと言われて家から少し遠いが茜部店に、しました。各務原インター店に対応が悪く最低。先月も急な、用事で車欲しいと言ったが空いてないと言われたが茜部店にそのまま電話したら手配してくれた。各務原インター店やる気ないし車を出してお金を、会社にら稼げてない。
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ひどい
態度は悪い。人の話聞かない。おまけに料金高い。上から目線。こんなレンタカー二度と行かない。場所豊田店
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ヴェルファイア
ヴェルファイアをレンタルしましたが全然高級感を感じませんでした、ＵＳＢ端子も無いし、シートもレーザでも無いし、比較的に高級感を感じさせる車を常に最新形を用意するのがレンタカーの仕事でしょ、少し残念な感じでした、グレードも一番安いし、次はアルファードを用意してもらって乗ってみようかなと思います、料金プランも金曜の夜なのに週末料金とられましたし、そこも残念な気持ちです
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最低
利用しない方がいい。
愛知県豊田市店で利用
とにかく店員の態度がくそ。
小学生からやり直した方がいいレベル。
皆さん、レンタカー借りるときは、ジャパンレンタカーは絶対に借りないように。
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接客がダメ
接客があまりに酷かったです。
予約する時の説明が少ないうえ、クレジットカードのみの支払いだけど、学生だからカード持ってないでしょ、と中年男性店員に言われました。
他の口コミを見ても同じような感じなので、近所の店舗だけが酷いわけではなく、会社全体に問題があると思います。
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ナビの地図情報は古めです。
全体的に数台のナビのマップが古くて、国道２３号線の愛知県豊川市 〔為当町IC〕から豊橋市街までの道路が表示されません。 注意しないと、とんでもない道をナビされますのでナビが付いていても使えませんでした。
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態度悪い
旅行の時はジャパンレンタカーを借ります。
名古屋のどこの店も態度が悪いです。接客業なのに上から目線、横柄な態度、挨拶も面倒臭そうです。
旅行から帰る度に嫌な思いします。特に茶屋・港区は最悪です。
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みんなで旅行、がっかり
会社家族で待ちに待った旅行、ハイエースグランドキャビンを予約し、うきうき、借りに行って支払いして、車見たらサイド、後部ともすごいへこみに、がっかり、保険料とっているなら早く直して、旅中周りからは下手な運転手目線、楽しいはずの旅行が台無しに
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