ジャパンレンタカーの口コミ・評判 9ページ目

岐阜長良店で車を借りましたが、汚いの一言。
後部座席のドアポケットには前の使った人？のゴミが置きっ放し、座席の隙間には大量の砂、、、。
安いからってさすがにこれはないなと思いました。もう使いません。

ネット予約した次の日の朝方４時にメールが来て、希望車種空いてないと連絡が来てました。それを見て電話したら女性店員の話し方が強烈でした。
こっちは13:30に送ってるからそれはそちらの問題です。と強い口調でキレながら言われて凄く気分悪かったです。御園店で借りてましたが、少し遠いし高いけどトヨタレンタカーにします。
いくらこちらの問題であっても、事実こちらには４時に来てるから昼に送ってることは、聞いてわかった事だしそんなキレて言うことじゃないと思います。
クレーム入れたいくらい腹が立ちました。普通に言ってくれれば納得出来る事のに！

レンタカーを借りました。車種はヴェルファイア。
大手のレンタカー店に比べ格段に安く、装備も必要十分で車内汚れ等もなくて良かったです。
店員さんの対応も特に問題ありませんでした。
24時間やってるのも助かります。また利用してみたいと思いました。

電話で予約しようとしたらタメで話された。まじで仕事してる自覚かるのかわからない。評価ゼロがないからせめて1にしました。募集するときにもっとちゃんとした人を採用してください。

安かろう悪かろう・・・
別の大手のレンタカーでは少し値段が上がりますが、車両の点検やガソリン、保証の確認などしっかり対応してくれました。
が、こちらはめんどくさそうにやっつけ仕事のように、感情も感じられない口調で淡々と話されるばかり。
貸してもらう立場としては、何も言えませんが、接客としては嫌悪感を持ちました。
なんでお金を払って借りるのに、こんな扱いをされるのだろうと・・・
次回は少し値段が上がっても、対応の良いお店を利用します。
接客の教育の問題なのか、個人の問題なのかわかりませんが、嫌な思いをしたので
店舗にもよるかもしれませんが、私は二度と利用しません。

手間がないように問い合わせホームから予約希望日を設定し備考欄に電話可能時間も記載したが、無視して着信いれてきた。わざわざ折り返したら「問い合わせいただいた件で連絡ですか？」と謎の問い、感謝もなし。
希望内容を改めて伝えたところ「その条件ではご利用は無理です。」の一言のみ。
折り返したことに対しての感謝なし、希望を叶えるために提案もなし、空いてないことにお詫びもなし。
こちらは時間を割いて、本当に必要だから問い合わせをしているのに対応が悪すぎる。受付対応くらいしっかりしてほしい。不愉快極まりない。
そもそも無理な条件なのであればWEBで選択できるようにしているのはおかしいのでは？

レンタカーを借りる為数件レンタカー会社に電話をして金額を確認した際コチラの会社は教育がされてないのか？接客のマニュアルが無いのか？それとも店員が馬鹿なのか？評判通りに対応が災厄でした。もちろん他社でかりました。

対応については、言い方が悪いが従業員の当たり・ハズレがある。
丁寧にしっかり対応する方、いい加減な対応する方がおり正直来店した時の従業員によります
車両の清掃なども丁寧ではありません。お客さんから視界に入る部分はしっかりやってるんでしょうが、私が普段マイカー清掃する箇所を見るとやはりやっていません
ね。従業員教育もしっかりやっている感じは全くありません。そもそも大手レンタカー会社と比べてはいけませんね。電話対応も従業員によって違います
酷い従業員だと、タメ語で対応される方います
格安でレンタカー借りれるのはいいのですが、対応もしっかりしていただければ評価はそれなりにありますが、、、

名古屋駅前北店でハイエース3日間を借りました。初日から車内の臭いが気になっていたのですが、2日目にはもう鼻をつく臭いでかなり不快！臭いを探っていくとシートから激異臭！！嘔吐物の匂い！！
電話でどうにかしてくれと伝えると「お客様様でブルーシートを買って乗ってくれ」と？！！こんな臭いの乗って伊勢から名古屋まで帰れと？？？？ホテルまで代車を要求しましたが、伊勢店？の方に丸投げな感じ。代車もハイエースがないので、2台になり運転出来る人がいたからいいけど、運転手1人だったらどうするつもりだったのか。
3日目に返却時も「すいませんでした」と軽く言われただけで、特にサービスも返金もありません。別にお金返せとは思いませんが、清掃もせずお客に不快な思いや時間手間をとらせてこの態度。2度と利用することはありませんし、お勧めしません。

アルファードを借りました。６人乗れる車ということで初めて利用しました。
良かった点は、アルファードという事でマイカーより乗り心地が良かったです。
予約の際、女性スタッフの態度が良くなく、不快な感じでした。当日の受付の男性スタッフの態度も愛想もなく嫌な感じで、返却の際も年配の男性でしたがこれまた嫌な感じで、あいさつもなく確認の為にみせたガソリンのレシートも持って行ったまま帰ってこず、凄く不快な気持ちでもう二度と利用することはありません！