ジャパンレンタカーの口コミ・評判 8ページ目

３６時間で車を借りました。　備品があちらこちら　壊れているのに　そのまま　。　貸し出す時も　その点について説明なし。　夜、返却時にも　ガソリン等のチェックとエンジンを始動させて計器のチェックだけ。　車載器は　ＥＴＣカードが入ってる時にフロントガラスの上部に緑のランプもなくＥＴＣカード抜き忘れのアナウンスガイドも流れない旧式だった為　ＥＴＣカードを入れたまま返却してしまい　朝一で　電話するも　後で見ておきます・・・・・　３０分しても折り返しの電話がないので　悪用されるケースがあるから　再度　電話すると　『朝　スタッフが少ないから　まだ　確認に行ってないです』とのこと。　その後　電話があり『こちらには　無いです。　スタッフが抜き取ることも無いです。』　とのこと
　抜き忘れた　自分が悪いのだけれど　最後に一緒に返しに行った同乗者は　ＥＴＣの車載器が何処にあるかも分からない旧式タイプで・・・・・　マニュアルで　最後　返却時に　カードの抜き忘れ等も　チェックしないのか　聞いたら　そういったことは　全て　お客さん任せですだって・・・・・　
　。

渋谷店で借りましたが、全ての対応が最悪でした。パンクによりタイヤ交換すると「こちらでこのタイヤは使えませんのでお客様負担です」とのこと。事故時の電話の態度も悪く、いかに自社が負担しないかのお金の話しかしない。こちらから事故時の対応を聞いても。これでは整備不良なのではとの気持ちすら湧いてきます。交換したタイヤぜったい使うだろうに。二度と使いません。

今まではよくトヨタレンタカーを利用していたのですが今回トヨタレンタカーの営業時間外に出発と返却をしたいために24時間営業のジャパンレンタカーを利用致しました。まず、最初に傷の確認がなかったことに驚きました。トヨタレンタカーでは毎回初めに傷の確認とサインをするので…。返却する際の店員の態度も悪い。もう二度と利用しないです。

梅雨時に澁谷でお借りしましたアルファードですが、お客さんを乗せるセカンドシートにくっきりシミが・・代わりの車を手配してくれましたが、また助手席シートに汚れ！！サイドパネルに大きな擦り傷が・・高級車で傷有を乗って居ると、確実にお巡りさん職質案件です。
返却の時も受け取り担当者に早く返却できた旨を説明しましたが、返金は無いという返答。
しかし、フロントカウンターではちゃんと返金有りましたが、分からないなら言ってくれれば良かったのに・・印象少々悪かったです。

この前　ジャパレン… 某営業所を利用しました。その折… 当該車両が低速〜高速運転に変わる際に　クルマに或る違和感が有りました。
其れは　高速運転に成った時のクルマの平衡さが危ぶまれた… という事案なのです。
高速運転に際し　何うも… クルマに安定感が消失したのでした。クルマがバランスを保てなく何うも左へ左へと流れてしまう動き… 此れは… いけません。クルマに問題が有ろうかと考えます。
契約終了… 営業所に帰庫… その際… 同営業所の所長らしき人物に対し…
クルマ… 高速運転に成った時何かクルマの前方部の足回りに異変を感じる。低速〜高速の際に其れは顕著に何か足を取られる様な感じがする… と申し上げたのだが　然し同人は… 否此れ新車なんで… と　全く動じる事無く一笑に伏していた…｡
小生　この態度に反感を覚えた。まるで聞く耳持たず… な態度に不信感も持ってしまう…｡
一般の者… 何事もその業に携わる者へは安心安全… の精神を求めている…｡
専らに携わる方へは信頼関係を築いて置きたいもの。レンタカー業者へは全く安全安心… を望むもので有るのだが　だが　其れを否定される事は最早信頼関係は消失する。
我等は　業者を信用してクルマを借りるので有る…｡
小生　職業運転手… 運転業務を生業とする。その者が感じる事を指摘し安全安心を促そうとする。だが… 当該レンタカー業者の者は　其れは見当たらなかった…｡
此れは… プロ… では無い。未だアマチュアのレベル。プロならば　アッそうでしたか… ご指摘ありがとうございます。直ぐにもう一度点検致します。との言葉は必要。クルマのバランスが悪くてハンドルにふらつきが生じる… 其れを考える気持ちが求められるのでは無いか…｡
前輪駆動のクルマ… そのアンバランスは絶対的にアウト！！。当該レンタカー業者… 猛省あるべし…｡
以上。

長野旅行にレンタルを利用したのですが、積雪地帯に行くと言っているのに、スタッドレスをはかせておらず、その旨を伝えた際には追加料金をとられました。

仕事で急遽大きなトラックが必要になり
ジャパレンさんでトラックを借りました。

返却後自分の車が移動されてたので
荷台を見たら、道具や材料が
棚から落ちてグチャグチャになってました…。
恐らく凄い勢いでカーブを曲がったと思われます。

お客さんの車両を移動させる時は
ゆっくり安全に移動させて欲しいと思いました。
何十万もするレーザー水準器や
何百万もする通信測定機を積んでいましたので
少し不快な気持ちになりました。

皆様、車両を置いていく際は
お気をつけ下さい。

どんな走りされてるか
想像するだけでゾッとします。

近所に住んでいるため時々利用するが、店員の態度が糞すぎて予約を躊躇するほど。
愛想無し、奥で雑談していて来客に気づかない、電話に出ないなど。
とにかく、心が通っていない感じ。

普段からよく利用しています。
レンタカーのキズ確認はないし、給油レシートもその時によって確認したりしなかったりやし、
従業員の対応は口悪いし、人が待ってても後ろでぼっとスマホいじってるし挨拶もまともに出来ない最低レベルの会社でした。
二度と利用しません

ネット予約した内容を把握して無く、それを指摘すると逆ギレ！　じゃあって書類を出して指摘すると、最初から出せよって更に逆切れ！
流石に腹が立ったので、こちらも言い返すと黙り込みました。　何様なんだよお前は！　二度と利用しないわ！