ジャパンレンタカーに関するみんなの評判
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163件中 71〜80件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2024.08.03
カーリース借りて三ヶ月ですでにドワミラ、エアコン故障納車の前点検やった気配ないひどい お客馬鹿にしている
リーすやめて
0
- とくめいさん
- 投稿日：2020.01.01
予約したのに、当日車がない！
ネットでレンタル予約をし、予約完了の表示が出たことを確認。
当日、予約時間にお店に行くとレンタル出来る車はないと言われた。予約完了してあることを店員に伝え、履歴も見せたところ、「ないものはないんで！」と不愉快な対応をされた。
満車で予約できないとメールしたと言い張るが、こちらには届いていないしお店側の送信履歴を見せることもしない。
色々とやり取りをしたが、結局最後の最後まで一言も謝罪はなし。
店員の態度も言葉遣いも最低。予約の管理もズサン。
２度とこのような最低最悪なお店は利用しない。
6
- 一般顧客さん
店員の質が極めて悪い会社です
安かろう悪かろうを典型的に表現したサービスの会社と言えます。店員の説明内容や説明の仕方が体系だってなくかなりテキトーな対応です。事故時の対応など質問に対して保険のドキュメントに基づいた裏付けもなく説明します。久しぶりにこんな質の悪い会社があるのかと感じました。価格だけで選ぶと失敗するサービスです。
32
- たいさん
- 投稿日：2019.03.16
接客態度がなってない
学校のサークルで利用する為、毎月レンタカーを利用をしています。
接客態度が非常に悪い。
裏でお菓子を食べてスマホをいじってお喋りしてる姿がこちらにも見えます。お客さんがいるのにもかかわらず大きな声で雑談をしています。
車種を決めて予約をしたのにもしたのにも関わらず、前日になって用意ができなかった、と言われたこともあります。
ありがとうございますや、申し訳ございませんなどの接客用語がない。
バイトの質が悪すぎる。
7
- とくめいさん
- 投稿日：2024.07.04
最悪な会社
連絡するといいなが
この会社は本当に
連絡を、返さない
返事くらいしろよ
0
- 水谷さん
最悪
渋谷店で借りましたが、全ての対応が最悪でした。パンクによりタイヤ交換すると「こちらでこのタイヤは使えませんのでお客様負担です」とのこと。事故時の電話の態度も悪く、いかに自社が負担しないかのお金の話しかしない。こちらから事故時の対応を聞いても。これでは整備不良なのではとの気持ちすら湧いてきます。交換したタイヤぜったい使うだろうに。二度と使いません。
15
- まつもとさん
驚きました
今まではよくトヨタレンタカーを利用していたのですが今回トヨタレンタカーの営業時間外に出発と返却をしたいために24時間営業のジャパンレンタカーを利用致しました。まず、最初に傷の確認がなかったことに驚きました。トヨタレンタカーでは毎回初めに傷の確認とサインをするので…。返却する際の店員の態度も悪い。もう二度と利用しないです。
24
- とくめいさん
- 投稿日：2023.06.15
梅雨時期、シートにシミが・・
梅雨時に澁谷でお借りしましたアルファードですが、お客さんを乗せるセカンドシートにくっきりシミが・・代わりの車を手配してくれましたが、また助手席シートに汚れ！！サイドパネルに大きな擦り傷が・・高級車で傷有を乗って居ると、確実にお巡りさん職質案件です。
返却の時も受け取り担当者に早く返却できた旨を説明しましたが、返金は無いという返答。
しかし、フロントカウンターではちゃんと返金有りましたが、分からないなら言ってくれれば良かったのに・・印象少々悪かったです。
3
- 長野旅行に利用さん
- 投稿日：2017.03.30
接客態度、予約システムが最悪です。
長野旅行にレンタルを利用したのですが、積雪地帯に行くと言っているのに、スタッドレスをはかせておらず、その旨を伝えた際には追加料金をとられました。
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- こうたさん
とにかく店員の態度が…
近所に住んでいるため時々利用するが、店員の態度が糞すぎて予約を躊躇するほど。
愛想無し、奥で雑談していて来客に気づかない、電話に出ないなど。
とにかく、心が通っていない感じ。
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