ジャパンレンタカーの口コミ・評判 13ページ目

何週間も前から予約していましたが、当日引き取りに行くと別の車が用意されていました。予約時の物と違うと伝えても聞いていません今から用意はできません、いつなら用意できるのかと聞いても当分無理だからとの事で結局借りられず。こちらにも予定があるにも関わらず謝罪らしい謝罪もなく、これでは何の為の予約なのか分かりません。

豊田ジャパレンの店員は最悪❗️
始めから傷だらけなのに
客のせいにしようとしている❗️
とにかく悪態❗️
絶対に借りてはいけない❗️

利用店舗は、飯田店です。
みなさんの満足度の低さに、しれなりの覚悟をしていました。
でも、全くの逆で、店員さんの対応は親切丁寧でした。
帰着時の店員さんも明るく笑顔で接してくれて、気持ちの良いものです。

予約確認のメールが届き　翌日（借りる日）用意出来なかったとメールが届く
用意できなかった場合ぐらい電話掛けろ　当日になって朝メールしました　と
いかにもこちらに落ち度は有りませんと言わんばかりの対応。
用意出来ないのが分かった時点で、それが当日なら　なおさら電話ぐらいしろ
予定が全部狂うだろ

客相手にあんな態度をとるのかなぁ‼️どれだけ偉いさんなのかはわからないが態度が悪く酷すぎる❗あれなら客は来なくなるだろう

他の口コミでも、星ヶ丘店のことが書かれています。
いつもヘラヘラして客を完全になめてます。
ジャパンレンタカーは教育制度がなってないのでしょうか。
質の悪いバイトが数多く集まってます。
二度と行きません！

ネットで予約したが、5時間経ってまったく 返事無し。心配して電話するも予約は入ってないだの指定した車か用意できないとメールしたと言っているが届いてないし迷惑メールも入って無しふざけたジャパレンです。

定員の接客態度が酷すぎる。手続きに30分以上かかりました。待ち時間が長すぎる。引越しでレンタルしたのですが、時間通りに開始出来なくて手伝いに来た方々に迷惑をかけました。もう二度とジャパレンでは借りないと思います。定員のお詫びの言葉も一切なかったし、返したときの挨拶も一言もなかったです。こんな酷い接客態度は稀だと思います。嫌な気持ちがしばらく続いて本当に嫌です。

商用車を貸りた、バンパーを軽くあててしまい、軽い摺り傷がついた、事故処理も完璧にした、そしたらその時点で契約終了、すぐに返せ、それは仕方ないのでしたがった、改めて次の車を貸してほしいとお願いしたらもう貸さないといわれた、仕事で貸ていたので次の日はまったく仕事にならなかった、ちなみに、バンパーは最初から傷だらけだった、きずのチェックもなかった

レンタカーを予約しましたが
当日の車の詳しい説明等は
ほとんどなし。

車の返却時に
見覚えのない傷があり
定員さんは手で触って今日出来た傷と判断。
きちんと写真やカメラを確認して
言われたら納得しましたが
一切なし。

次からはあんまり利用は
したくないです。